2016双十一大促目标达成计划分解表格

原作：冷风       整理：微博 @电商木槿

店铺名称

旺旺id

是否主会场

当日是否聚划算

目标分解：

1、店铺总成交目标：

A:日成交目标：XXX万，客单价xx元，转化率xx%，依据：日常转化XXX%左右，每次聚划算xxx%，预计双十一不低于xx%

B:据此推算完成100万的销售额需要20万的UV，除去广告投入，自身店铺UV，需要配合会场资源完成。

2、当天各项指标明确：

UV达到xx万引流

客单价配合活动做到xx元

页面优化使转化率达到xxx

钻展直通车设定专员跟进

自媒体专员微博，微信，微淘，短信，论坛，Q群引流

运营人员配合当天阶段性活动调整，及时跟进未达到标的项目拟补

运营准备：

3、备货情况，库存价值达xxx万，详情看2指标预估

4、客服准备情况：当日接待客服3人，售后1人---根据的那活动情况进行增加

5、打单事项准备情况：现货2台打印机，采取电子面单，单台打印机一小时可以打单1200单

6、审单事项准备情况：发货4人，审单1人

7、打包事宜准备情况：打包现货5人（每日可以完成5000单发货量）

8、发货快递准备情况：发货快递准备情况：我司与圆通，申通，韵达，ems，顺丰都是深度合作伙伴，活动大促均有人定点取货。

9、售后服务准备情况：设置自动回复，尽可能满足任何小要求，通过优惠卷，补贴现金，赠品等方式，尽量达到服务满意

营销推广：

10、店铺内配合活动：限量发送无门槛优惠劵500张，另有优惠劵100-5，200-10，300-50元。

11、针对老会员的预热和活动：粉丝专属赠品，专属优惠劵，通知渠道：微信，微博，短信。

12、相应的店铺预热及广告营销推广：直通车，钻展，淘客，做好预算和引流。

突发事件准备：

13、大流量带来的爆发式售后服务：对于售后问题，我们一律7天无理由退货原则。

14、网络不稳定或者堵塞：采用4G网络。

15、其他突发时间应对措施：10台接单电脑，3台笔记本应急。

附：下图

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