反思推荐关系设计，抓住问题的本质

某电商公司在其微信服务号上线了商城，微信运营童鞋兴冲冲跑来说，“我要做一个拉新活动，让老用户推荐新用户，当新用户关注微信公众号并且注册商城用户成功后，该老用户和新用户各获得10元优惠券。你看现在，同样的成本，既能让用户关注公众号，又注册了商城，一举两得呀。”这时候，做app的童鞋说，“我也要，我要新用户下载app并且注册账号之后，给新老用户各10元优惠券。”好吧，那就开始设计咯。

这个推荐功能最关键的地方在于“记录用户推荐关系”。这中间的流程大致为：

建立推荐关系—完成规定操作—获得奖励

完成前两个步骤，新用户有哪些操作？又是在哪个操作时记录推荐关系的呢？我们先看下用户的操作：

微信：1.扫带参数的二维码；2.关注公众号；3.注册商城账号；4.获取奖励。

app：1.点击带参数的链接；2.下载app；3.注册商城账号；4.获取奖励。

上面两个端口操作一一对应，如果按照这个流程来，我们会觉得微信端的非常顺畅，app端好像也行，但是总觉得哪里怪怪的，能记录下推荐关系么？再去看看有分享推荐功能的app（理财类app基本都有这功能），发现他们的都没有提到下载app这个操作，只说了注册账号。并且老用户发送出去的链接并不是下载app的链接，而是提供注册操作的h5页面。也就是说，现在主流的app分享推荐的功能操作流程是：1.点击带参数的链接；2.注册商城账号；3.下载app；4.获取奖励。

我们再看上面提到的什么时候记录推荐关系这个问题。在微信流程里，应该是第一步扫码时建立推荐关系对吧？但在app流程里，应该是在第二部注册账号完成时建立推荐关系对吧？为什么app和微信做推荐分享时，让人觉得顺畅的流程不同，记录推荐关系的节点也不同呢？是平台不一样造成的么？

要想知道记录节点的区别，首先得知道账号之间是怎么建立联系的。在app环境里，用户与用户间是直接通过用户uid建立联系的，uid1是uid2的推荐人，则只要uid2的用户完成指定操作，则uid1和uid2各自账户里多10元优惠券。但是在微信环境里，uid1的用户因为登录微信，所以uid1和微信unionid1对应，uid1推荐自己的朋友，这时候朋友没注册，还没有uid。朋友扫码关注公众号后，后台可以获取该朋友的微信unionid2，扫码建立推荐关系其实是讲（unionid1）uid1和unionid2建立关系，也即扫码就锁定了2人的关系，即便朋友再去扫别人的推荐码也改变不了推荐关系。这时候，只要朋友在unionid2的微信里注册商城账号，生成uid2，则unionid2和uid2对应起来，则可建立uid1和uid2之间的推荐关系，然后各自可获得10元优惠券。上面的2种方法互换环境也是能行得通的，只不过app里用微信这种方法后台处理还要更麻烦一些，因为它还要记录所有可以分享出去的渠道中该用户的unionid。

2种方式之间的区别就在于，app是将点击带参数链接作为前置条件，完成注册账号则建立推荐关系，下载app则是规定操作，可以有多个规定操作，并且操作顺序可随意变化。微信是将扫带参数的二维码作为建立推荐关系的第一步，扫码后锁定推荐关系。关注公众号是注册的必要步骤，如果出了微信没别的用户端，则关注公众号被认为是必须操作，注册完成后才真正将2个用户推荐关系建立。所以微信端看起来所有操作都是为了建立推荐关系，并没有其他规定操作。

2种方法看起来都是可行的，那哪种方法更简单呢？先看app的流程：

上面的流程非常简单，只需要判断输入的手机号是否注册即可。但是微信的推荐关系就没这么简单了。其实上面的分析中已经埋了一个坑：通过微信将2个uid建立联系时，如果该产品存在多个用户端，用户在微信扫码之后，不在微信注册，也就是该用户的unionid和uid在注册时无法建立对应关系。如果非要采用这种方法，为了弥补这个缺陷，让该用户再重新在微信登录一次，登录时再建立推荐关系也可以解决。但是这种方法就导致，一部分已经注册的用户依然可以通过扫码成为别人的推荐用户。紧接着又带来一个问题，我们本来想建立一个树形的可以无限增加的推荐关系，由于已注册用户可以再扫码建立推荐关系，也就是说第一批的种子用户也可以扫码成为了别人的下级，这种推荐关系就不再是树形的了，而可能形成一种环形或其他各种奇怪的样子。不过这个问题也不是不可以解决，我们只要限制第一批未扫码，并且注册成功，生成过推荐二维码的用户为顶级，扫别人的推荐码也不记录推荐关系即可。由此，新用户就不是单纯的新用户了，新用户中可能存在：什么都没操作过的真新用户、扫码未注册的新用户、注册未扫码的新用户、新微信（对应着新推荐关系）绑旧账号的“新用户”等等，情况变的非常复杂，推荐关系可能在扫码、注册和登录3种操作时产生，具体流程如下：

从上面两种方法的流程和限制条件看，明显扫码注册直接建立推荐关系的方法更简单稳定，并且这种方法在微信环境同样可行。至于说想要达到让用户关注公众号和下载app的目的，我们可以根据自己的目的转化成其他的操作作为规定操作即可，如新用户领取礼包或优惠券之后，推荐人才能获得对应收益。所以在将需求转化成功能的过程中，不能被惯性思维迷惑，要抓住问题的本质，优化流程的顺序，做出最简单高效的设计。