产品竞品分析策划

前言

通过竞品分析为自己制定产品规划提供依据，同样，产品运营可以通过竞品的调研为自己的工作提供帮助。初创企业可以通过竞品分析快速熟悉市场，成熟企业可以通过竞品分析掌握互联网产品运营新玩法和优化方向。

竞品分析策划的内容主要包括6个方面：

竞品分析策划主要从三个角度进行，分别是用户分析、功能分析 和 数据分析，三者需要同步进行。

用户分析

用户分析包含核心用户、主流用户和用户构成比例三个部分。

1. 核心用户

这类用户是最忠诚、黏性最高的用户，寻找核心用户有两种方法：

例如企鹅FM、喜马拉雅FM的核心用户画像(下图)，由于二者都把音频分享平台作为自己的产品定位，因此在核心定位上的区别并不大。在用户忠诚度方面，因为企鹅FM成立时间较晚，功能不够完善，所以比喜马拉雅FM略逊一筹。不过随着企鹅FM对分享、互动、社交等功能的不断完善，核心用户的忠诚度将会越来越高。

2. 主流用户

寻找主流用户的技巧和寻找核心用户一样，可以从企鹅FM和喜马拉雅FM上了解主流用户分析的概念，如图所示：

3. 用户构成比例

在对竞品的核心用户与主流用户有充分的了解后，就可以进行划分用户构成的工作。此项任务的目的是让企业更加全面地了解竞品的用户群，对竞品的整体概念有更清晰的认知。关于具体的用户构成比例，企业需要根据自身的经验以及对竞品的认知程度来确定。

功能分析

功能分析包含核心竞争力和主要功能两个方面。

1. 核心竞争力(重要)

核心竞争力是一款产品能否得到发展的关键问题，没有核心竞争力的产品就是失败的产品。因此，企业在做竞品分析策划时，一定要注意产品的核心竞争力问题。

企鹅FM的核心竞争力来源于腾讯旗下的各个产品，喜马拉雅FM的核心竞争力主要来源于丰富的内容。

2. 主要功能

竞品主要功能的分析有两种方法：一是直接从产品内容上看，根据用户的行为表现与反馈评价等，判断功能好坏。二是通过用户发表意见的渠道去搜索，如在微博、知乎、豆瓣等处查看用户评价，以此来判断功能好坏。

主要功能的选择，一般是对自己没有或不太好而对手又做得比较出色的功能进行研究。

数据分析

数据分析是评价一个互联网产品是否有市场的最科学、最准确的依据。常用的数据分析工具有移动APP，IOS 版本可在 APP Store查看排名信息，安卓版本可在安卓市场、豌豆荚、360手机助手等应用市场收集数据，web端可在 Alexa 查询网站流量、变化趋势。

如企鹅FM与喜马拉雅FM的整体数据表如下：

从数据上看，企鹅FM落后于喜马拉雅FM，可能由于起步比较晚，用户量较少，但这个问题后续可以赶超。喜马拉雅FM差评比例比企鹅FM高出了13.3%，查看其评价内容可知原因：闪退、下载不了、已下载但不能离线播放。这些多属于 Bug 范畴，后期可更新修复。