2018.8.8沈阳中心王忠昊培训日清

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今天是2018年8月8日，是我来参加培训的第一天，我们早上8点来到了喜马拉雅酒店，首先由人力邹部长为我们讲了职业规划，现在中国的家电销售已经超过了美国达到了世界第一，这是一个十分有潜力的行业，也是一个可以让我们真正为之奋斗的行业，作为一个家电行业的新人，让我对我未来的职场计划有了大概的理解和思路。

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接着我们进行了开学典礼，由刘总为我们介绍了海尔的企业文化和发展历程，让我对海尔文化有了深刻的认同感。

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之后由台湾来的蔡老师给我们讲解了一些销售技巧和服务态度，这节课让我感受颇深，可以说之前我对家电行业的销售丝毫不了解，但是通过蔡老师的课，我对海尔的各类产品，如何销售，产品卖点有了初步的认识，从三个三到个人价值触点，从专业生活化到还原产品价值，更重要的是让我了解到如何做好客户的维系工作，在目前这个以用户为主题，服务为卖点的社会中，如何有效的维护客户，是我们必须要用心学习的，如何用自己的爱去维系客户，蔡老师丰富的经验和敬业态度让我受益匪浅，蔡老师在演讲过程中我记录了大量的笔记，同时拍摄了大量了照片，在城市体验中心开业之后，这将会成为我们沈阳中心最宝贵的培训资料。

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下午我们参观了海尔的展览馆和海尔大学，我们从家电的发展历程，海尔的产品，集团发展历程，从张首席初到海尔为企业员工借钱发工资，到海尔第一次得到金牌，却开了“挑刺”大会，从集团领导远赴德国学习技术，到1984年砸冰箱，这一幕幕集团的历史再次演现在我们面前，让我对集团有了更深刻的认识，也更加让我认同海尔的企业文化。

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晚上我们先是了解和学习了顺逛，了解到这一平台的潜力和发展，之后了解了智慧云店，可以说对于智能家居体验馆来说，智慧云店这个APP可以非常有力的帮助我们进行对用户的讲解和销售，在日后会对我们的工作有极大的帮助，最后由设计师徐老师给我们浅显的讲解了如何与设计师交流，以及通过设计师的角度去考虑问题，一起以销售角度出发，期待之后徐老师给我们带来更精彩的课程。

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