《高绩效教练》关键词：Grow模型、自信、觉察力

《高绩效教练》是商业教练里的圣经，精读这本书是每个想要做企业客户的教练的必要成长路径。

图书中的模型，最容易帮助记住图书中的关键点，并落地执行。而且在持续的操练和培训的过程中，可以不断地迭代模型，完成学习的自然生长。

今天也用一张手绘的模型图来呈现，最触动我的三个关键词：Grow模型、自信、觉察力。

图片发自App

触动我的第一个关键词：Grow模型中的绩效目标。

我们谈到目标的时候，经常想到的是“smart原则”,或是短中长期目标，但是很少会涉及到“绩效目标”，也就是可控的、可衡量的、作为成功节点的里程碑式的目标。比如是否能7天后给个反馈？或是坚持30天的#觉察日记#？或是完成五个教练报告？等等，这些都可以作为个人教练成长路上的“绩效目标”。

当我读到这里时候，我有个明显的觉察，如果我们在每次结束教练的时候，跟客户一起制定7天“绩效目标”，并给到足够的鼓励和支持，让他们能够完成，那么是否可以促动客户积累成功故事呢？

目前我的教练订单量是平均每天一个（含一次性客户或是长期客户），我在一周的时间里做了个简单测试。就是把两个开放式问题：“讨论到现在，你认为哪个行动目前看来最可行、可以马上去做?” “你准备什么时间采取行动?” 整成一个封闭式问题“在7天内，根据刚刚你列出的行动计划，你觉得做哪一个行动，可以100%会完成？” 根据对这几个客户7天后的持续跟踪，我发现封闭式问题，更容易让客户对焦在最最最最容易达成的事情上，然后结束后可以马上去做。这样的结果是，可以快速帮助对方积累了一次非常成功的体验，这对他们接下来的下一个行动有很棒的推动作用。

请不要嫌弃我的画画水平，看懂就好。

触动我的第二个关键词：自信。

马斯洛需求模型

自信位于“马斯洛需求模型”的第五层【自尊】，是完成自我认可的部分。必须要超越第四层【他人尊重】，也就是我们工作中常见的“地位、身份认同和他人认可”。

只有当我们处于教练型的自由选择中，我们才慢慢建立自信，否则只能在日复一日的指令、批评、宣告中成为一个卑微的、完全没有自信的人。

我在做高管教练的过程中发现，当客户还没有建立自信，就可以到12345678条建议的时候，要么客户会很反感，要么客户的执行力就会非常弱，很容易就放弃。

正如我在读这本书的时候，正好碰到一个案例，客户叫Frank，非常优秀，他希望在他的专业上有精进，但是总有这个或是那个问题干扰到他。在我们前两次教练的过程中，他在教练间隔的两周内，执行力一直非常低，非常小的一件事，比如心情不好，都可能影响到他去做最简单的下一步行动。

当时正好这个章节的内容触动到我，在我们这次的教练过程中，当我能够在挖掘“问题背后的问题”之前，先给到客户足够的赋能，比如看到他在工作中的杰出表现，比如看到他在跑步这件事情上的成功经验，比如他某个非常“卓越”的特质……当他的能量开始起来的时候，明显发现事情的推进变得轻而易举，他更加积极主动地寻找克服“干扰”的办法，而不是停滞不前。

这个案例带给我非常大触动，我们要时刻关注客户的能量状态，要通过“赋能”“挑战式提问”两个工具让客户能够在安全自信的领域里面，完成探索。

给客户赋能的几种方式：

1，用心觉察客户，对客户优秀的部分，不断地进行重复和肯定。

2，看到客户期待的部分，通过“卓越性”技巧看到成长的空间。

3，通过梳理工作的意义和价值，激发客户的动机。

4，通过客户个人成功故事的回顾，建立客户的自信心。

5，让客户收集别人对自己的正面评价，并给到对应故事。

6，让客户每天都能感受到N+1的成长，完成自我激励。

7，让客户可以体验工作的乐趣和价值。

8，让客户有自由选择的权利，并主动承担责任。

触动我的第三个关键词：觉察力。

觉察力是指通过身体（视觉、听觉、感觉），情感（紧张、压力、喜悦等），和思想（固有观念、个人经验等）来提高自我认知。

觉察力的敏锐度是需要刻意训练的。

通过集中注意力和刻意练习，可以持续提高觉察力的敏锐度。但是过载的信息，或是过强的情绪输入，很容易就让我们的觉察力爆表，砰—— 觉察力的指示针就烧坏了。

在教练过程中，最好的提高觉察力的方式，就是跟着客户的逻辑和脉络，进行持续性提问，让客户不断地思考。

我们在引导他人做觉察前，先要有#自我觉察#的体验，我从2014年开始接触萨提亚，一直坚持在evernote里面记录自己的#情绪日志#，前前后后将近30万字，发现自己对情绪的敏锐度提高了很多，很容易觉察到自己当下的情绪是什么？然后开始走萨提亚的冰山。

同时五维的标准课中也提供非常好用的工具#觉察日志#，这是帮助客户建立自助系统，就是在完成4-8次一对一教练之后，客户是否能够离开教练，完成自我教练。

五维标准课中的#觉察日志#

觉察力的提高对教练目标的达成有非常明显的帮助。比如我在给教练课中的同学做教练，就会发现经过60天#觉察日志#训练的他们，在过程中，更容易找到那个aha的关键点。

比如我有个同学Lily，她当时带来的问题是，在团队冲突中，自己应该怎么办？在每个关键点部分，我都会问一句：你当下的感受是什么？每次Lily的回答都能够带给她自己aha，到第三次提到这个问题的时候，她马上说，“哎呦，我知道了，原来我自己做到了，我希望别人能做到。当他们做不到的时候，其实我内心有很强的愤怒和批判的。”

相对而言的话，客户带来的挑战会更加大一点，但是很有意思的是，在给很多CEO和企业高管做教练的过程中，他们在最后的反馈中，经常会点评到“这样的提问带来的思考，是我以前没有体验过的，感觉真的非常棒！”

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ivy沈敏吉/商业教练 介绍：

通过时间定投，持续对焦最重要三件事，实现6年内个人资产的快速增长。通过影响10万多人次生活发生积极改变，找到人生的目标，活出上帝的荣耀。