【答学员问】如何提问问题

如何向别人提问

提问前必须做什么？

1. 首先明确自己出现这个问题之前做了哪些操作，把做过的操作记录下来
2. 排除基本故障（防火墙、Selinux、权限等）
3. 查看相关报错信息，出现error关键词或者其他错误信息关键词，找出报错信息的核心，复制进百度先大体看下是啥问题。
4. 查看相关的日志（服务日志，系统日志等），查看相关错误，来佐证第2条中自己整理出来的核心关键词是否准确
5. 通过百度检索发现类似问题，尝试在自己机器上解决，若解决无效果，回滚，继续检索另外的答案
6. 通过官方文档核实相关问题
7. 如果研究了很久依旧没有解决，可以把问题的前因后果及曾经的解决方案写下来，询问相关人员。

怎么提问？

前因（环境）
后果（报错）
尝试了哪些处理
将过程写到Word或写到博客上，方便别人查看
问问题禁忌：

1. 别说废话，不要动不动在群里喊有没有大神帮我看看吧，不好意思没人愿意搭理你。
2. 不要@管理员，有事说事，只要不是发广告，你问问题不会有人踢走你，别动不动就@
3. 别上来就说一句：有人会docker吗，然后没下文了，没人说自己会
4. 问题发了之后，多盯着点你发的群，别你发了，别人给你回了，你第二天才想起来给个回复。
5. 最后记得感谢曾经帮你回答过问题的人，哪怕没有给出帮助也要记得答谢。

增强自己的逆商

什么叫逆商？ 就是遇到问题（挫折，困难）时候的反应方式。
之前有学员问我， 在公司里遇到技术问题，有经验的大牛是怎么处理问题的？
我的回答是： 记录下问题，记录下问题产生的原因，百度或者google找到解决方案，进行试验，发现不行，重新百度或者谷歌找到解决方案，发现还不行，继续查找问题，排除刚才已经试过的方案，直到问题解决。
解决后，写下解决思路，并思考出现问题的原因，总结笔记，下次遇到类似的问题可以直接翻看自己的笔记。
一个有工作经验的人之所以比你定位更准确，是因为他有自己的知识体系，以及拥有自己的错误库，这个错误库就是他能快速找到问题原因的根本。 如果现在遇到的问题在错误库中，他可以直接调用解决，如果不在错误库中，说明可以直接排除百度出来的错误库中的内容，缩小解决问题的范围。
而作为一个还没有工作经验的你来说，首先先找到问题的答案，这就需要你花费更多的时间去百度和尝试。

人与人之间的差别只在于是否能灵活应用工具

动物跟人的区别是是否能够使用工具，而人与人的差别是是否能灵活应用工具。 哪些是你工作之后的工具？
百度，谷歌是工具
你身边的同事是工具
你的朋友圈的人脉是工具
这里的工具并非贬义词，能够把当前所拥有的资源转化为解决当前问题的所需要的能力，你就成功了。

总结：

遇到问题要学会使用工具去解决，而不要停留在逃避，生气的层面，你能做的就是拿起工具，去解决问题，提高自己的逆商，磨炼自己的耐心，踏踏实实的去解决一个又一个问题，这种能力不单单体现在工作上，还体现在你人生中的每一个抉择上。