「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.3,Lisa

「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.3,Lisa


拆页四

每次给出建议,你就在假设这个人没有资源去成功地追寻他们自己最好的选择。注意,建议的信息中嵌入的假设是:这个人无法靠自己找到最佳答案。因此,有意无意地,你假设的是自己比对方懂得更多。任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动,而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户,激起他们的防卫心,引发辩论和解释带着欣赏和好奇提问有力的问题,其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语,以及内在的话语和论断:“我是有能力的,完全能够自己想出来。”目的是要帮助人们建立强有力的内在提问系统,直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。

「A1,激活经验」过去你给他人建议时,你是基于什么信念?请用一个列子来说明。

A1:

昨天,跟一个产品经理吃饭,不知不觉我又打开了话匣子,分享经验、给对方关于现在业务的建议,饭后总感觉哪里不对,但是也说不上来哪里出了问题,就陆续回想了几次跟不同人交流的时候,似乎都有类似的感觉,直到今天早上我打开拆页,看了这段文字终于明白问题产生在哪里了。

   我给对方建议、给他们分享我的经验,其实是基于我是前辈、我经历的较多、我目前总结出来了经验、你们走的弯路我理解,我给的建议会适用等假设,虽然是好心,但是总有些自以为是、自鸣得意之嫌。比如我昨天听到产品经理关于适应力方面的困惑的时候,马上分享了我在适应性上的案例,如何做了适合环境的调整,如何重新寻找了定位等,对方看上去听的津津有味,但问题是我依旧没有帮助对方解决她的困惑。“带着欣赏和好奇提问有力的问题”前提要求是认真倾听对方的疑惑,并认可她有能力自己解决问题,我们能协助的就是在这个路上清晰问题的方向。这个方法更可以促进思想的交流与碰撞,在交流中都有进步和学习的空间,带着谦虚的心态去探究,而杜绝的过来人心态的指导。

 

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「I,重述知识」什么是度量式问题?请在解释基本概念后,用一个比喻来描述。

度量式问题就是用一个可视化的尺度,来评估位置的方式,并可以通过过去、现在、将来的评估来看下到动态的变化过程。比如如果用1~10分来评估你面对困难的从容态度变化,过去,现在你分别打多少分,比如过去给自己5分,那现在是不是可以7分?这进步的2分表现在哪里?是更从容了?还是更有自信可以战胜困难了。

「A2,规划运用」请写下最近自己的一个挑战、难题(或者他人向你求助的问题),从行动步骤、承诺度、自信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。完成提问后,回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。

我目前面对主要挑战:在一个全新的创业公司梳理好企划的岗位价值,并在其中发挥作用。

入职新公司已经两个月,我已经逐步的发现可以发挥作用的几个模块,比如项目时控的有效性、立项的客观评估、经营目标落地推进、销售的复盘反馈、产品定义的准确度、竞争品牌行业数据的调研等方面。但是发现问题到解决问题的的过程,需要一个过程,对紧急重要事务优先、其他重要不紧急的事情也需要人手的加入,目前还在待招。

从行动步骤评估:我目前给自己打6分,如果要提高的7-8分,如何再深入思考下每一个模块更多的价值出发点,并找到适合的人协助到我发挥这些价值?如果到9-10分,那我的团队需要推动公司在哪些方面做改革?

从承诺度上评估:我已经有8分的承诺可以让公司的企划工作发挥价值,服务团队,如果达到10分的承诺,在责权等相关的支持上需要更多的互动,对于一个团队的新增岗位而言,责权的需求的提出还为时尚早,更多的是需要在主动性上的凸显,所以目前的8分承诺是我自己而言最高分值。

从自信度上评估:我经历了过一个创业团队从2亿到100亿的成长过程,给20亿的企业做过咨询,在上市公司做过战略,自己经历过失败的创业,所以在现在的平台上发挥职能的作用,自信度可以说是10分。

对效果有效性的评估:如果现在是7分,三个月后是9分,有几个内容可以评估:1、数据分析人员到位,并在库存数据、销售数据上做到了及时反馈;2、跟进了竞争品牌、在产品定义、定价策略上有了明显的帮助;3、在销售数据的搜集上不在依赖于财务而是可以做到互相验证。4、在订单管理中发挥明确作用。

对动力的评估:我希望在这个平台上长期发展,有更好的发展机会,所以从动力层面上看是10分。

对满意度的评估:

到年底,我会给自己满意度评估多少分?如果现在是6分,如何达到8分?是不是行动和有效性做到了,满意度就提升上去了?

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