社会企业家与新思想的威力——读《如何改变世界》34

在搜狗百科上，“社会企业家”一词就出于本书《如何改变世界》，作者戴维·伯恩斯这样定义社会企业家：“为理想驱动、有创造力，质疑现状、开拓新机遇、拒绝放弃，构建一个理想世界的人”。如今，社会企业家已经不是一个新名词了，以商业的问题解决社会问题也得到了社会上的广泛的认同。追根溯源，去了解“社会企业家”是如何被正视的，对中国公益事业的发展非常有借鉴作用，对每个在公益事业奋斗的人们也相当有启发价值。

《如何改变世界》一书引用了大量成功的公益组织案例，其领域涉及到社会的方方面面。有保护环境，为穷人提供能源，保护儿童、残疾人，照顾艾滋病人，全方位的解释了社会企业家这一全新身份的特质。本书的作者戴维·伯恩斯坦，是一位著名的记者，笔者本人也是一位刚入职的记者，对于同行前辈写得东西会格外关注。全书脉络清晰，由案例到结论，又由结论回到案例，注重事情发展的本身，书中有大量的细节。译者吴士宏也相当有名，之前看过他翻译的《穷人银行家》，吴先生是由商场转为公益的，对商业的理解自然非常深刻。

因为笔者学识有限，刚刚大学毕业，也就对教育方面相对了解一点，这里仅详举书中关于教育的案例《才华就在那里——J.B.施莱姆：升学之路》。另外，本文将着重梳理书中关于社会企业家的理论部分。

施莱姆是一名哈佛大学神学院的毕业生，他选择成为一位牧羊人，切实的帮助低收入家庭的高中生申请大学。他的事业也是从很微小的地方起步的，最初的举措是“飞行辅导计划”，做了一个青少年活动中心，许诺附近的青少年如果每周能够去三次活动中心，并完成一个小时的家庭作业，就能够免费乘坐飞机去自己想去的地方参加青少年户外运动。

施莱姆很快就不满足这种现状了，不少高中生在刚毕业的时候还有些精神，但是过了一年后就开始泯然众人矣。施莱姆决定开启一项“大学生巅峰计划”，帮助高中生申请大学，因为美国大学的特殊招生制度，所以项目从写大学申请书开始。自由写作，发掘了这些低收入家庭高中生的才华。“大学生巅峰计划”后来开始全面的帮助高中生学习如何申请大学，这个计划最终帮助18万高中生进入大学，而后开始倒逼大学和高中做出改变，政府开始积极参与此事。

这个故事的主人公施莱恩，是一个典型的社会企业家，那么按照作者伯恩斯的理论来说，社会企业家这一个群体有什么特质呢？笔者总结为三点，一是社会企业家的角色；二是革新型组织的四种实践；三是成功社会企业家的六种品质。

首先说到社会企业家的角色，他们更像是传统社会的人文主义者和圣人，理想和领袖同样重要。高大的乔木源于小小的橡果，一个伟大的项目源于一个小小的发愿，在描述社会企业家理想是不可缺少的一部分。雨果的名言“世上有一种东西比所有的军队都要强大，那就是恰逢其时的一种理想”很好的体现了理想的作用。但是有了好的理想，还需要能够让这个理想落地的领袖，一个有远见、有动力、有完整的目标、有强大的说服力，并且不同寻常的人。

然后说到革新型组织的四种实践。1.制度化倾听，革新型组织为倾听他们的顾客的声音而建立制度，有倾听有强烈的倾听自觉，让顾客来保证他们的方向不发生大的偏移。2.关注例外，从革新的立场来看，见解独到的观点都来自于例外和一些意想不到的信息，特别是一些例外的成功。3.为实实在在的人设计实在的解决方法，对人类行为持现实态度，他们花费很多时间去思考，如何使客户真正去使用他们的产品。4.专注于人类的品质，那些依赖高质量人际互动取得成功的组织，在招聘雇员的时候，通常会密切关注一些软性品质。

最后，说到社会企业家身上可贵的六种品质。1.乐于自我纠正。要做自我纠正需要做到两点，一是承认错误，二是与市场信息保持敏锐的洞察力；2.乐于分享荣誉，只有乐于分享荣誉，才更容易吸引到更多的人帮助他们；3.乐于自我突破，面对快速变化的环境，首先是自己的想法、思维、认知也要与时俱进；4.乐于超越边界，跨界思维是社会企业家一个重要的品质，因为他们面对往往是一个整体性问题，所以常常需要打破边界；5.乐于默默无闻的工作，一个项目的成功，往往需要几十年才能取得成就，这意味着需要长久的投入；6.强大的道德推动力，社会企业家和企业家精神的差别就在于道德推动力上，社会企业家最终是以解决某个问题为目的，而企业家精神更多是沉浸在自己的商业成就上。

在书中最后的内容上，作者强调了可复制的模式及大量民营部门不断涌现这一个事实，这个世界是乐观的、它在变好。笔者注意到在后记中注意到一个细节，在2001年9月11号，作者经过世贸大厦，面对着浓烟滚滚的大楼几乎写不下此书了。但是作者坚持，基地、恐怖分子最终采取的是守势，而进步的民间力量与社会企业家将拥有历史，人类经过漫长的进化，生产的力量总大于消耗的，否则也不会历经200万年由人猿进化到上帝。

解决问题，首先要建立一个信念，自己能够解决它。这是笔者从本书得到最大启示，也是作者最想要传达的意思。小小的写书评是这样，完成自己的职业规划、职业理想，也都是如此。