软件缺陷

定义：缺陷就是满足软件的问题，最终表现为没有满足用户的需求

哪些属于软件缺陷：

                              1.软件未达到规格说明书表明的功能

                              2.软件出现了规格说明书中指明不会出现的错误

                              3.软件功能超出了规格说明书指明的范围

                              4.软件未达到规格说明书虽未指明但应该到达的目标

                              5.软件测试人员或用户觉得不好

缺陷的表现形式：

                               1.功能、特征没有实现或者部分实现

                               2.设计不合理、功能不明确、逻辑不清楚或存在矛盾

                               3.实际结果和期望结果不同

                               4.没有达到规格说明要求的性能指标

                               5.运行出错、崩溃、中断、界面混乱

                               6、数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一

                               7、用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观

                               8、硬件或软件存在其他问题

软件缺陷的状态：

                               1、提交一测试人员提交了一个缺陷给程序员

                               2、打开一待处理

                               3、拒绝一程序员认为不是缺陷或者重复，就可以修改状态为拒绝

                               4、修复一程序员修复缺陷后提交的一个状态

                               5、关闭一测试人员经过回归测试后，认为此缺陷已经解决，将其关闭

                               6、推迟一可以放在后续版本解决的问题，但是要详细写出修复的日期或版本

软件缺陷的严重程序划分：

                                1、Low一表面性错误，如错别字

                                2、Medium一影响一个相对独立功能、仅仅发生再特定条件上、与需求定义不一致、断断续续出问题

                                3、High一功能点没有实现、不符合用户需求、导致数据丢失

                                4、veryhigh一频繁死机、大部分功能不能使用

                                5、Critical一系统瘫痪、异常退出、死循环、严重的计算错误

软件测试的优先级：

                                1.系统缺陷

                                2、数据缺陷

                                3、数据库缺陷

                                4、接口缺陷

                                5、功能缺陷

                                6、安全性缺陷

                                7、兼容性缺陷

                                8、性能缺陷

                                9、界面缺陷

                                10、建议

报告缺陷的注意事项：

                                 1、尽量保证缺陷可以重现

                                  2、简介、准确、完整

                                  3、一个缺陷报告只写一个缺陷

缺陷书写规范：

                                 1、标题简洁、提供缺陷的本质信息即可

                                 2、复现的步骤要详细，用数字编号

                                 3、实际结果要描述清楚复现后的结果

                                 4、列出期望结果

                                 5、提供附件

                                 6、提供严重性属性和其他公司需要填写的属性