电商运营概要

互联网相关行业:永远在更新,平台规则和活动、竞品的活动等,要不断学习;目前电商红利不再,需要从竞争对手那边夺取,了解竞品尤为重要。

电商与其他互联网产品的区别:与钱直接联系,和销售的相似度更高;其他互联网产品有主打的功能(通讯、课程、记录查询……),电商更集中在销量

销售:

(1)针对市场上竞品的价格和活动,制定相应的策略

(2)熟悉各个渠道(平台)的活动规则,去运用这个平台的工具、流量规则、推广方式等去操作

三个层面的运营:

商品运营:

(1)主要针对一个产品的生命周期,何时上新,每个阶段的出货量多少,什么时候要开始备货,什么时候要清仓。

(2)对标竞品:竞品的产品特点、服务、文案、价格规律等制造差异点(与销售类似)

店铺运营:

各个商品之间的关系,怎么做导流、哪些可以组合销售,如何制定活动策略。

销量的达成:渠道增长、流量增长(投放广告,占据版面)、转化率增长(制造产品与竞品的差异,计算获客成本)、客单价增长(组合销售)

大节奏把握:

行业的风口在哪里?整体的平台策略



基础运营:产品页面上新和优化、促销活动优化

高阶运营:全局规划,带领团队分解和执行活动方案



防守:找出同类的特点(商品介绍、服务、文案、价格变化规律),差异化(品牌、质量、功能、成本、营销、纵向发展)

进攻:推广上,强入口、拼点击率(炒作、刷热点、蹭热点、内容与文案、广告与投放)

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