电商运营概要

互联网相关行业：永远在更新，平台规则和活动、竞品的活动等，要不断学习；目前电商红利不再，需要从竞争对手那边夺取，了解竞品尤为重要。

电商与其他互联网产品的区别：与钱直接联系，和销售的相似度更高；其他互联网产品有主打的功能（通讯、课程、记录查询……），电商更集中在销量

销售：

（1）针对市场上竞品的价格和活动，制定相应的策略

（2）熟悉各个渠道（平台）的活动规则，去运用这个平台的工具、流量规则、推广方式等去操作

三个层面的运营：

商品运营：

（1）主要针对一个产品的生命周期，何时上新，每个阶段的出货量多少，什么时候要开始备货，什么时候要清仓。

（2）对标竞品：竞品的产品特点、服务、文案、价格规律等制造差异点（与销售类似）

店铺运营：

各个商品之间的关系，怎么做导流、哪些可以组合销售，如何制定活动策略。

销量的达成：渠道增长、流量增长（投放广告，占据版面）、转化率增长（制造产品与竞品的差异，计算获客成本）、客单价增长（组合销售）

大节奏把握：

行业的风口在哪里？整体的平台策略

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基础运营：产品页面上新和优化、促销活动优化

高阶运营：全局规划，带领团队分解和执行活动方案

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防守：找出同类的特点（商品介绍、服务、文案、价格变化规律），差异化（品牌、质量、功能、成本、营销、纵向发展）

进攻：推广上，强入口、拼点击率（炒作、刷热点、蹭热点、内容与文案、广告与投放）