神钢造假，日产无证检验，日本企业怎么了？

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近日神户制钢数据造假事件闹得沸沸扬扬，影响面也在不断扩大。没料到日产公司又出了个没有资质的人员进行产品检验的事件，真的是屋漏偏逢连夜雨啊！两个日本制造业的巨头相继在质量控制上爆出丑闻，让人不禁想问：

日本企业这是怎么了？！

曾几何时，在制造业，日本企业是我们学习的榜样。丰田生产方式，精益生产，看板管理，单件流等等都是日本企业给我们带来的模版或者可以说是教材！

而日本企业整体的质量控制，也是业界争相学习的对象。数据造假和无资格的人员负责检验，让我们无法想象是日本大企业所为。单论数据造假方面，其实所有的企业应该都有遇到过类似的事件。

企业难道就没有应对措施吗？其实是有的，我们平常考核业绩的KPI就是。也许大家平常接触的KPI只是自己所做的工作，事实上在领导那里，或者更高的领导那里，所有责任部门的KPI都会汇总在一起。

俗话说：没有比较就没有鉴别。当指标都汇总在一起时，我们的高层领导就会翘起二郎腿，拿出计算器，加减乘除四则运算就可以搞清楚哪些数据是有问题的了。真的有辣么神？事实的确如此。之前接触的一个运营副总裁就深谙此道，每次听取各种报告时，不仅拿出计算器，还拿出平常记录会议纪要的小本本……所以不要欺负领导记性不好，小本子上都记着呢，上次你报告时的实际数值是这样的，这次怎么不一样啦？！

这个……汗如雨下，不过如此啊。

由此可以得出，所有的数据造假案，其实都是有很多方法破解的。但是同时，正如黑客与IT专家，暗夜幽灵与阳光天使，道高一尺，魔高一丈啊。为了达成目标，实现个人利益最大化，于是在企业里也出现了不少钻营投机取巧之术的魔界人士。

原因是什么？

如使用我们平常使用的分析工具，比如人机料法环来进行分析：

一、人。企业需要的是忠诚的人，越来越多的企业开始不做员工满意度调查，而开始做员工敬业度调查。用人不当是产生数据造假的重要原因之一。曾经和麦肯锡的专家一起闲聊，问及一个抱怨良久的问题没有解决时，麦专家问，那之前负责这个问题处理的负责人被开除了吗？答曰：没有，反而升职了。哦，麦专家做恍然大悟状，原来如此啊。而今日本企业的中下层，已经不是当年努力奋斗的那一代人了。为了一己私利而造假，乃是人之劣根所在。

二、机器。对的，机器不会造假，但是在工业企业“半自动”的操作下，系统数据也可能是虚假的。何为“半自动”？就是指系统中的数据仍然需要人员手工录入。如此以来，人员便可以修改系统中的数据，为造假留下了隐患。

三、方法。正如前面举例，管理者是有方法及时察觉到问题的。但如果没有及时察觉到呢？

这样问题就变复杂了，中层管理人员发现了问题，但是不及时，后果已经产生了。是上报？还是不上报？

如果没有坚定的信念，敢于承担责任的决心，好吧，又一个帮凶诞生了……所以我们会看到，包括神钢高层管理人员都对此事件知情或参与。这是整个管理层的问题，也是体系的问题。

工业制造已经进入4.0时代，仍然不能避免造假事件的出现。人为的原因仍是主要的导火索，这更让我们深思。且不说是哪个国家企业的问题，相信任何企业都面临这样的挑战。诚信为本，方可不败。

365无戒极限挑战营 第2天