在德国遭遇网商捉弄，“工匠”经商是否厚道？

在德国生活两年多，但衣食住行、购物等都有太多搞不明白的事情，问别人也不清楚，就这么稀里糊涂地过着日子。德国人有这种本领：把简单的事情搞复杂。能力之高强，天下无敌。

1.买kindle像买股票

就说电子阅读器Kindle，心仪已久，早就想拥有一个。当时看上一款，100欧元，感觉有点贵，于是想等等看。依据国内电子产品价格变化的特点，基本上每隔3-6个月，价格肯定要下降，逢年过节也会多少有点优惠。但是一连一个月都是这个价格。看来德国电商和国内电商经营思路不同，不会降价了，于是准备下单。

第二天一早打开电脑惊奇地发现，价格变了，120欧元。使劲儿揉揉眼睛，没看错，是120欧元。Kindle又不是什么高科技产品，德国的电子产品上市一段时间，非但不降价反而涨价，这是什么情况？国内商家奉行薄利多销、物美价廉的经营理念，但这种思维在德国行不通。德国人有自己的做法，那就是：价格变化无规律，买kindle像是买股票。

德国人做事思路很奇葩，这回又让我领教了。

百思不得其解，于是问德国邻居，网购时是否遇到过类似情况。邻居经常在一家网站购买衣物和鞋子，有时候看上的鞋子没有折扣，如果一两个月或者更长时间没有浏览这家网站，网站就会给她发送优惠券，5欧、10欧不等，目的就是吸引她继续买买买，不要停。

一位华人熟人刚刚在亚马逊购买了一个kindle电子书阅读器，119欧元。又问中国留学生，毕竟穷学生对价格敏感，知道节省过日子。她说去年买的这一款Kindle是80欧元。

咨询了一圈，我彻底晕了，这价格有准没准？留学生解释说：那时候亚马逊德国店店庆，所以打了不少折扣。可是要等到店庆还有半年多时间。半年多，等不了。也有网友在亚马逊等网站遇到过类似情况。看上的东西价格走势奇怪，忽高忽低，价格像是玩过山车，便宜时不敢要，贵时买不起，搞不懂亚马逊在玩什么游戏。

想起经常浏览德国一家价格比较网站，找到你想买的商品，输入邮件地址和希望购买的价格，如果价格变化到你希望的价格之内，网站发送邮件通知你。于是有一搭无一搭的输入了自己的邮件地址，这样就不用每天盯着网站查看价格了。

又过了几天，一早查看邮件惊奇地发现，我看上的那款Kindle价格90欧元，这款全年最低价80欧元，距离最低价相差10欧元。好了，不再等了，或许明天价格就又会生变。直接下单。

2.捉弄人的大数据

尽管已经下单，但感觉不爽，且百思不得其解。买个再普通不过的电子产品，并非紧俏，也非高科技，为什么藏着这么多蹊跷。我想弄个明白。

还是网友中有能人。有网友解释：现在是互联网大数据时代，客户每次用相同电脑登录网站，cookies里保存着你的使用数据，你每次查看价格，网站就会自动给你选择出一个价格，常常会越查越贵，让你以为越早买越便宜，一些电子产品、机票等采用的就是这种方式。如果你换一台电脑查价格会发现，价格像是变魔术，又不一样了……

原来是大数据在捉弄人。

想买东西吗？价格越查越贵，看你买不买。没听说德国IT技术在世界上领先，但是用大数据捉弄人倒是很有一套，让我等穷人花了不少冤枉钱。德国电商用大数据暗中兴风作浪，客户在明处像坐过山车，于无声处上演着猫捉老鼠的游戏。如此的网购经历没有丝毫的畅快，只有被人捉弄的悻然。我似乎看到电脑屏幕后面德国电商面对订单那得意的笑容。

奇葩德国电商，变着花样销售，客户不明就里地消费。看来，无商不奸，无奸不商是放之四海皆准的真理。而身为顾客就只有被电商捉弄的份儿？

魔高一尺，道高一丈。对付玩弄大数据的电商，有网友支招：下一次网购或者查询价格前，记得删除浏览器cookies，或者无痕浏览、隐私浏览。

互联网时代，用于销售的技术手段将层出不穷，但客户并不总是被动的。

在这场无声的较量中，以“工匠精神”著称的德国人的做法令人大跌眼镜，刷新了印象。如今“工匠”也玩弄起大数据销售法，这种不是基于商品质量、技术含量，单纯依靠价格变化销售的方式是不是缺少诚意和创意？联想到大众汽车尾气门事件，不止大众汽车一家企业，德国其他知名汽车品牌联合起来造假。

时代变了，“工匠”也在变，变得创新乏力，不够厚道，甚至偷奸耍滑、造假等，节操尽失。不过，换个角度想想也不足为奇，人性原本如此。太阳底下，没有新鲜事。利益是个照妖镜，真实的人性总是无所遁形。