清华宁向东089-组织边界

1-组织边界，是说组织的界限到底在哪里，它的规模到底应该有多大。

罗纳德·科斯（Ronald H. Coase）说，如果没有企业组织，所有的人就只能在市场上出售他们的劳动力、他们生产的半成品。在这个过程中，需要和很多人进行很多笔交易，进行很多次谈判，这会产生大量的市场交易费用。

一个企业家，经营一个企业组织，在支付了各种成本和管理费用后，他节省下来的市场交易费用，就形成了他的利润。这个有利润的组织内最大的管理幅度，大约就是组织的最大边界。

我们还要知道，员工的素质、企业的文化氛围、组织内部的结构，这些东西都会影响组织内部的管理费用。当这些内容有助于降低管理费用的时候，组织的边界就可以扩大。

2-好的企业制度和企业文化，是有助于降低管理费用的。在中国社会，很多人都特别愿意在组织内争取到一官半职，希望自己有一块地盘，有一块说了算的东西，有社会身份和社会认同。这种地盘文化，会增加管理成本，减少利润，继而妨碍企业家进行创新，建立更大的企业组织。

为了降低组织内部的管理费用，很多中国企业都建立起了制度化的管理体系，以及管人用人的新的人力资源管理规程，这些管理体系还是发挥了不小的作用。但是，在很多企业里，中国人的关系文化、地盘文化还是根深蒂固的，这直接导致来自于西方社会的很多管理制度效力大大下降。

3-美国企业的文化，是一种“机器文化”，制度永远是第一位的。在价值观上，制度不能被个体绑架，整体不应被局部绑架。

人力资源的基本任务，是通过“岗位说明书”等一系列工具，把人设计成尽可能标准化的东西。美国人特别强调“标准化”，讲求流程，讲求照章办事。

4-中国的大企业要学习西方的制度管人，但是中小企业却不能盲目学习大公司的经营理念。需要尊重人的个性，在设计组织的时候，甚至要把人头摆好。

因为组织内部的部门边界，靠制度是说不清的。如果在美国，开掉一个人，无非就是换个新人，组织效率不会有多少变化。但是，在中国，开掉人之后，可能招人有问题，磨合有问题，甚至还会有一大堆其它意想不到的问题。

在这种情况下，领导者必须要学会双线管理：一方面要有制度，另外一方面心中还是要有人，以及人和人之间的关系。要想办法降低组织的管理成本，这样才可以把组织的边界尽可能搞大。

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