疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵

《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》

为什么会阅读这本书？当时我记得公司的公众号刚刚上线，宣传推广工作也才开始，我想要了解一些有效宣传的方法（高效率、高流量、低成本），然后我陆续入手了《疯传》、《品牌战略》、《定位》、《22条商规》、《消费者行为学》、《营销管理》大部头等一系列书籍，有点病急乱投医的感觉。

而翻开《疯传》大致了解了一下，我想要知道让所有类型的产品、思想、行为疯传的基本原理是什么？我们又应该如何结合实际工作需求，切实运用这些原理或者方法呢？

接下来我们来敲黑板划重点，看看这本书能给我们带来的内容有哪些：

本书讨论的关键问题：
1.任何产品、思想或行为都可以被广泛地流传。
2.社会传染比少数伟大的言论更让产品、思想和行为有影响力。具备感染性的产品、思想和行为就像森林之火一样，如果没有一个普普通通的人对这些产品、思想和行为进行传播，也不会像病毒一样流行开来。
3.一定的特征可以让产品、思想和行为备受关注，让人们自由的谈论。

而作者结合研究调查得出结论，一个产品、思想或是行为要得到疯传需要具备感染力六原则：社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。（我们继续往下看）

社交货币：人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接证据，社交货币是信息发送者利用共享行为改变他们形象的途径。

那我们如何结合实际情况铸造出新形式的社交货币呢？

通过三种方式来完成社交货币的铸造：
1. 发掘标志性的内心世界；【内在吸引力可以让任何产品、思想或者服务在众多竞争对手中脱颖而出。谈论一些非常规的事件可以增加人们的社交货币。】
2. 撬动游戏杠杆；【游戏的本质就是帮助我们挣得比别人更优越的社交货币。游戏杠杆原理：① 要求我们放大绩效；② 帮助人们显示成就。举例：客户忠诚可以通过地位象征、徽章、等级、权利等表现。】
3. 使人们有自然天成、身临其境的归属感。【为客户创造归属感：使其成为会员；引入关键性因素：时间限制、折扣；制造物品的稀缺性及专用性】

诱因：产品的口碑传播和趣味程度之间没有直接的关系，而兴趣大小、新奇性、刺激性水平与人们谈论产品的次数也没有关系。不同环境包含着不同程度的刺激物，诱因会因为所处的时期不同而有所差别。

那么影响诱因的因素有哪些呢？
1. 产品的使用频率；（激活的频率：即刺激物能够多么频繁地在人们的日常生活中出现。刺激的频繁性要与刺激的强度相配合才会有更好的效果。刺激频率太高也不行。）
2. 区域环境；（当时的周边环境：考虑口碑传播情境：口碑传播中首要强调当时的周边环境；试着回想一下人们在回忆某种思想和产品时，在他们周围都会有不同程度的诱因。）
3. 其他：消极评论、竞争对手、开发品牌的栖息环境等。

情绪：情绪共享的确和流行感冒一样，具备很强的社会传播性，能够帮助人们维持并加强自己的社会关系。即使我们之间的物理距离可能遥不可及，但我们之间的情绪感知近在咫尺。

我们应该合理使用情绪的特性：
悲伤的情绪是一种反效果的情绪。
敬畏增进共享行为，而悲伤抑制共享行为。
积极情绪增进共享行为，而消极情绪抑制共享行为。

合理使用情绪的特性

公共性：驱动人们相互共享的关键要素就是公共可视性。可视性对产品和思想是否流行有着至关重要的作用。公共可视性加速了人们的口碑传播行为。

我们应该如何才能实现产品公共可视性呢？
1．设计出能够自我宣传的产品。【人们使用这个产品或者服务，是因为他们将其作为社会证明传递给他人，因为这些使用本身具有一定的可观察性】
2．创造行为剩余。【行为剩余，即使在人们使用完产品或对我们的思想不再狂热后还能留下有关这些事物的明显遗迹。】
3．需要让私人化的事物公开化。【不要让私人的事情公开化，这样做职能让想禁止的行为适得其反，而要使公开的事情私人化。如果他人的错误行为不具备可视性，这样就可以减少这种行为重复发生的可能性】

实用价值：主要针对的是信息接受者，它是关于怎样节省信息接受者的时间和金钱，并帮助他们获得更佳体验的过程。（实用价值就是关于互助的问题）

影响实用价值的因素如下：
1. 产品惊喜价值【关键因素之一：人们的预期状态】
2. 交易的可执行性【交易吸引力】
3. 促销商如何表达或描述自己的促销内容【语义效应】
4.  信息包装的形式【价值很强的信息不仅有用，而且也显示了商家在此领域的知识与专业水准】
5. 观众【虽然有人气的信息容易被大家所共享，但独特的专业消息更容易像病毒一样传播开来】

那我们需要做什么呢？
1. 使产品和思想在众多的竞争对手中脱颖而出。
2. 需要突出商品的惊人价值，并使用“100规则”呈现价格。
3. 包装我们的知识和专业，以便人们可以通过我们传递的信息了解到我们。
4. 将产品的有用性更加清晰地展现在顾客面前，以使人们心甘情愿地传播这些内容。

Tips：100规则
假如商品的价格超过了100美元，我们应该用绝对的金额折扣显示价格优惠，因为此时折扣的绝对数量会显得更加有吸引力。当商品价格低于100美元时，“100规则”会提醒你用比例折扣方式显示价格优惠更好。

所以当我们要进行促销时，如果因为困惑与如何合理地描述促销内容，使之更有吸引力，请遵循“100规则”。只要以100美元为标尺去衡量每种商品的价格，就可以知道用绝对折扣还是相对折扣。

如果你想要了解一些如何有效传递信息的方法，可以尝试阅读一下这本书。

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祝你好运！

许慧瑶，2018.9.22 晚安