撑开杏林一片蓝天

刘珍才，广东医学院1976级学生。2005年获高级管理人员工商管理硕士学位。现任湛江市中心人民医院泌尿外科主任医师兼教授、院长兼党委书记。曾获全国卫生系统先进个人、中国改革百名优秀人物、省“五一” 劳动奖章、省抗击“非典”三等功臣、市劳动模范、市企业文化建设杰出企业家等称号。

撑开杏林一片蓝天

——记全国卫生系统先进个人、湛江市中心医院院长刘珍才

他是一位在湛江大地上为医疗卫生事业奋斗不息的人；一位在困难面前从不怠慢更不言败的人；一位带领湛江中心人民医院一班人走出困境的人；一位既有“老黄牛”精神又有“千里马”速度，不知疲惫，永不停息的人。当人们谈起湛江中心人民医院几年来的变化，说起这来之不易的成绩时，总会提起一个名字——湛江中心人民医院改革开拓的领头人，该院院长、党委书记刘珍才。

正视不足 务实求真

刘珍才自2002年8月调任湛江市中心人民医院工作至今，不知放弃了多少个休假日，不知有多少个不眠的夜晚。上任后，他为了了解湛江中心人民医院面临的困境，深入群众，走访乡镇村庄，调查研究每一方面的细节。风里来雨里去，他皮肤晒黑了一层，心里才有了底。他剖析，医院面临的困境主要表现在以下几个方面：规模小，技术落后，医院的综合竞争力低，体制不完善。出路究竟在何方？

在医院首届党代会上，他表情庄重地说，上级任命我当院长兼党委书记，我感到肩上担子很重，也深知所面临的各种困难和挑战需要我去面对和解决，我别无选择，唯有全情投入，积极主动地做好工作。我一定当好班长，决不辜负市委、市政府和全院员工的期望。

找出了问题，接下来是如何对症下药，解决问题。雷厉风行的改革给医院注入了“强心针”。

刘珍才把增强凝聚力做为切入点，开展了医院的全面治理整顿。他上任仅三个月，就解决了前几任院领导未能解决的棘手问题，撤销了院领导兼任的科室领导职务，理顺院科两级管理关系，重新调整了科主任、护士长；创新医疗护理服务三大质量和安全工作管理模式，成立医疗护理专家组；设立安全管理基金；坚持每季度对全院医疗质量进行总结，职能部门定期进行检查，使医院各环节质量管理水平和终末环节质量水平不断提高。同时，狠抓劳动纪律，一改过去散漫现象。

在刘珍才看来，医院像个大家庭，稍不留神就会入不敷出。他的一些具体措施取得明显效果。他取消过去不合理的水电福利补贴制度，实行规范管理；医院饭堂实行后勤社会化公开承包经营；规范各科室物品管理；对下属公司采取整改兼并等措施；对职工反映的热点、难点问题公开、公平、公正地处理；创办杏林药房；物资采购公开招标阳光操作，减少中间环节，杜绝不合理开支。他谆谆告诫大家，螺丝钉精神永不过时，节约每张纸、每滴水，把医院当成自己的家，就会找到当家作主的自豪感。一年来，全院节支约400万元。

2002年，该院实现了医院连续6年以来首次盈利。

2002年年终考评，该院获得湛江市医疗质量检查评比第一、综合目标管理考核第一、病床使用率第一等三项第一，科研和开展新技术项目在同行中名列前茅的好成绩。

2003年1—8月，该院在增加病床100张的情况下，病床使用率由去年同期70%增加到98%以上，有的临床科室病床使用率甚至达100%，病人出入院诊断符合率达99%，病人对医院的综合满意度保持在98%以上……社会效益与经济效益日见好转，社会各界好评如潮。

内强素质 外树形象

为了进一步加强自身修养，刘珍才工作之余笔耕不辍。近年来，他在国家级刊物发表论文多篇，主编专著7本，累计800多万字。2003年，经过严格考试，他考取了中山大学医药高级管理人员工商管理硕士研究生（EMBA）。

刘珍才认为，没有医院文化的医院是没有前途、没有希望的医院。为此他引入全新CI策划，为医院文化注入了新鲜血液；他提出了“内强素质，外树形象，再创中心医院新辉煌”的奋斗目标；他要求医院全体员工克服传统的“坐商”观念，牢牢树立现代营运理念，以崭新的精神面貌、良好的医德医风为病人服务；此外，他还开展了诸如设计院徽、统一院服、创作院歌等活动。他特别强调两点：一是眼睛是心灵的窗口，要用正确的眼光来看病人，切不可用鄙视的眼光看病人；二是语言是交流思想的工具、也是素质的体现，要用文明的语言来表现现代的营作的理念。这些具体化的行为规范和企业文化让员工在潜移默化中接受。现在，在港城湛江街头，时不时会碰见身穿该院院服、胸佩院徽的湛江市中心人民医院员工，从他们脸上你会看到一种自信。湛江中心人民医院成为目前粤西地区首家拥有医院品牌标识的医院。刘院长的这些文化味很浓的举措成了许多医院的效仿对象。

为使“一切以病人为中心”真正落到实处，他要求，全院员工必须做到“十个一点”、“五个不”（即，嘴巴甜一点，微笑多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，度量大一点，工作细一点，服务实一点；大处方一张不开，药品回扣一分不拿，红包礼物一点不要，空话一句不说，不利于团结、有损医院形象和利益的事一点不做）的同时，克服困难努力为群众办好事实事；公益事业多参与，服务社会献爱心。医院长期坚持扶贫助残助困活动，积极组织义务人员开展送医送药、防病治病、知识下乡等活动。

为了使全院上下都真正体现“一切以病人为中心”，他特别强调，作为领导必须树立“以员工为中心”的理念。只有员工的素质提高了，向心力增强了，医院整体素质才能提高，“一切以病人为中心”的重要举措才能落到实处。平时，当员工家里有困难、工作上遇到挫折、思想上有疙瘩找他倾诉时，他总是有求必应，乐此不彼。往年年终奖，院领导领取平均奖金100%，他到任后带头与几为院领导一样只领平均奖金的60%，而其他中层干部、技术业务骨干的年终奖金则比往年增加。他的良苦用心和高尚品格令职工们感动不已。

廉洁奉公，谦公从谏

刘珍才表现出来的过人之处，在于极强的亲和力、有效的行动力和震撼人心的个人魅力，将制度落到实处，取得实实在在的成效，成为湛江医疗卫生战线优秀的现代管理人才的突出代表。

他非常重视医院的行风建设，以身作则，廉洁奉公。尽管他不分管人、财、物，但不少人还是千方百计托他办事，想尽一切办法送礼给他。为了不让送礼者有可乘之机，他坚持除了亲人和司机外，不让其他人进家门，要办事、谈工作全部到办公室去。一次，该院职工受亲人所托，要求把其儿子安排入医院工作，便千方百计给刘院长送礼。2005年6月的一天中午，当刘院长开车到家门口时，他便把事先准备好的厚礼用皮鞋盒包装好塞进车厢就跑。刘院长警觉地打开一看，发现内装厚厚的一迭钞票，立刻请来该院监察科科长把钱原封不动退回给这位职工。这位职工事后被告知，他亲戚的儿子如果符合招工条件，不送一分钱也会被吸收入医院；如果不符合，送多厚礼也坚决不收。结果，一分钱也不用送，他亲戚的儿子被招进医院工作。这位职工十分感动，逢人说在中心医院办事不用送礼，刘院长是清官！由于他率先垂范，使整个领导班子严于律己，廉洁奉公，赢得了广大职工的信任。

有朋友问刘珍才几年来有何感受，他说了一个字——“累”，但随即补充，当他看到全院上下团结一致、奋发向上、无私奉献的精神面貌，看到患者康复出院的一张张笑面，什么辛劳、烦恼早已变得无影无踪，用一个字概括：“值”！一位已离任的老院长目睹医院发生翻天覆地的变化后说：“过去很多年办不到的事刘珍才才用短短一年办到了，而且效果这样好，我对刘珍才是打心眼里服了。”

“人生就像海上的波浪，爱拼才会赢。”这是刘珍才平时最喜欢唱的一首歌，也是他勇于开拓、忘我工作的真实写照。

刘珍才，一个将工作的内涵和人生创造发挥到极致的人。在一条充满荆棘的路上，他满怀激情地走着，体会着探索的激情和创造的快乐。他真切地让我们知道，确实有一种境界，叫做崇高。

（摘自《桃红李硕》）