每日工作回顾

2016.10.12

工作回顾：

1.       先邮件，再整理待办事项，只是把周一、周二的工作内容全部整理到周三后，依然不能马上处理，有很多事项，仍需其他部门的结果反馈；

2.       继续按照轻重缓急分，基本做完紧急且重要的事情后，心情就会平静下来，哪怕事实上还是有很多事情没有完成；

3.       运动鞋订单，若大底没有尺码，且倘底不印尺码，需要在倘底加贴白底黑字的圆尺码贴，大小为直径1.5cm，尺码朝向后跟；

4.       有订单的样单，打样细节要确认清楚，尤其是Yair的；

5.       犹太教的节假日要有点概念，资料很多，但是不用起来，都是白白浪费时间找的；

6.       催货款，最好同时提供明细，以方便跟客户核对，以避免客户汇款金额出错，而到港时间已然接近，导致时间上的浪费；

7.       Fresh要求同原样打样的，寄样品时，同时回寄原样，另外需提供色卡；

8.       如何应对客户的挑衅？例如今天fresh说的，如果在有礼有节的基础上，回击？

How do you know what my customers need….that is impossible, leave that to me I will tell you what is good.

All I need from you is to show me what you have available, but we get nothing from you lately…

2016.10.13

1. 核对箱单发票，需要绝对的内心安静，并且相关的资料要齐全，最好是一个柜子一个柜子的数据核对，同时做好余额统计，以免下次登记余额明细时，又要重新一部分一部分统计，做了很多核对的重复工作；

步骤是

先核对真实version，打开相应PI核对客户价格，核对好后，确认打印预览，打印出来，签字给财务；

然后统计登记到订金余额里面；

接着根据客户要求的价格，核对客户version；

最后分2封邮件发客户；

2.节假日主动问候下客户，尤其是平时接头的，多点私交，可以了解到假期等信息，方便跟进；

3.值日等快递，16:30左右可以确认并预约好快递过来取件，同时了解是否有温岭方向送鞋子过来及到达时间，提醒确认各业务的包裹情况，可以争取准时下班；

2016.10.14

1.核对箱单发票时，有些PI打不开，不确定原因，下次可以利用系统里面的PI，方便查找，确保每次最终Pi都是输入系统的；

2.前一天未完成事项，若全部抄回来，费时间，且看起来，不清爽，可以考虑只记录当日重点事项，同时在完成当日的重要且紧急+紧急不重要后，再去处理昨日的重要且紧急+紧急不重要；同时注意，四象限的标注要整洁明了，提前空出地方来；

3.完成当日事项后，马上更新列表及做工作回顾，结余的时间，可以用来学习，以提升工作效率，同时也更好利用时间；

2016.10.17

1.提前了解客户假期，以方便跟进；

2.工作的间隙时间，要多学习一些相关的工作内容，论坛、订阅号都好；

第一次订单，最好做信保订单，并一定要了解是否是第一次进出口客户，若是，则建议做CIF，告知操作流程，货代费用用CY-DOOR；

Evaluate客户的方法之一，了解具体comments of the price for the catalog and spl posted, 从客户提到的规格细节等方面来了解他对产品的熟悉程度；

2016.10.18

1.qq或者微信信息，进来先看，如果是客户的，而手上有事情在处理，就让他等一等；

2.对于细节比较多的明细，一定要调整好心态，正视，并耐下心来处理；

3.有原样参考的打样单，一定提醒一比一打样，尤其是楦长及帮面高度，能控制的细节要提前控制好；

4.了解客户需求；

2016.10.21

1.主动要订单的能力基本没有，也没有动力，好可悲；

2.多点心思收集资料，尤其是新款样品，平时多留心，不至于跟不上新的系列；

3.麻烦的客户，其实在教我们做事，心态要摆正；