【软件测试】BUG的管理

一.BUG的管理平台

  • 禅道
  • BUGFree
  • ALM/QC

二.BUG的六要素

  • 编号

  • BUG的名称:言简意赅

  • BUG的优先级:根据实际情况,是否需要优先解决,高/中/低

  • BUG的严重级别:
    致命的:
    1.影响产品的核心流程的正常使用
    2.导致软件挂了,闪退,崩溃
    3.和钱有关
    严重的:
    导致了功能无法正常使用
    一般的:
    功能中某些异常场景有问题
    轻微的:
    建议性的东西,用户体验的,UI上的问题

  • BUG的复现步骤
    1.可以把用例的步骤复制过来
    2.预期结果
    3.实际结果

  • 附件
    1.截图/日志/视频
    2.目的是为BUG佐证

三.BUG的生命周期

四.BUG的状态

  • 新建/new
  • 打开/激活/open
  • 已确认
  • 已解决
  • 拒绝
  • 重新打开/reopen
  • 关闭/closed
  • 延期处理
  • 重复BUG

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