0408 晨读 王艳

注重细节成大事

001 细节决定成败。我们公司以销售为主导，如何说服客户购买我们的钢材，除了产品本身的质量，就像文中所说，穿衣着装也很重要，身穿西服，就是给人一种专业的形象，首先就会加分。再就是从众心理，客户转介绍其实就是这个道理，比如A厂说我一直与这个单位合作，他们的产品质量非常好，你也可以合作。一般这样的成功率非常高。从售前到售后，所有的细节都不能忽视，我们公司提供的1、2、7、15流程处理客户的投诉抱怨，这个细节也为我们赢得了很多忠实的客户。

002 我很认同文章中关于提高职场效率的技巧。和看不惯的客户或者同事打交道，把关注点重点放在共同身份上，会合作的更愉快。因为在工作生活中，你不会喜欢所有人，也不会让所有人喜欢你，但是又避免不了与各种人打交道，所以就找到共同点，去合作，就可以了，这是成熟的一种体现。

003 如何更好的实现目标。将具体目标制定成浮动区间，更容易实现目标，也更容易受到激励。再就是将截止日期提前，这样可以提前完成任务，而不要等到最后一刻捉急。下周公司开会时间确定了，需要提交的资料，全部将截止时间提前一天，这样会更从容。

        日常工作已经有一些小小的改变，所以学到了之后，尽可能的利用起来，越运用，才能越熟练。