三好一改 2019年11月8日 1570期

1好：持续沟通

        今次与客户经过沟通，客户对产品比较认可，接下来沟通比较具体的合作事宜时，出现了根本性的差异。客户对于下游客户有账期，账期时间为45天，客户希望公司也能够给他压款，确保合作顺利进行。客户提出这方面，自己意识到公司不会同意这样的方案，当时没有直接拒绝客户，而是跟客户说，需要与公司沟通一下。与公司提了客户的需求，公司的反馈是不同意这样做，不同意的理由是对当地人不信任，而不是公司的财务制度。随后与客户做了直接的沟通，公司不同意这样做，财务上不支持这样的合作，下次有更合适的产品，我会再找您，希望能够建立合作。过了几个小时，客户打开电话说，可以货到付款，感谢对我们的认可。这样的折中方案，不知道公司会不会同意。到目前为止，还没有与公司做沟通。

        回想起客户与另外厂家的沟通，客户沟通的也是账期付款，并与对方的一把手有沟通，相互建立了高层的信任，合作起来很顺利。对于我们来说，高层基本上不下市场，市场信息来自于销售的反馈，尤其对于新的行业，更是没有客观的了解和判断，在沟通上存在很大的障碍和压力。

        不管面临什么样的现实，都要积极的沟通，主动的沟通，用对方接受的方式沟通，了解对方沟通的底线，达到相互合作。沟通永远不够。

2好：拜访市场

        今次与客户的业务对某个市场进行了走访，此市场以前只来过一次，对市场根本不够了解。由于有客户的业务人员，拜访非常顺利，没有期望有成交，最后成交了2个客户，建立意向客户5个，这个数字还是很不错的。

        在拜访过程中，业务人员跟客户非常熟悉，直接跟客户沟通在哪个位置陈列产品，沟通价格事宜，对于客户反馈的价格问题，不做辩解，一笑而过。就算客户有再大的价格抱怨，依旧沟通陈列事宜，不说太多的话。说明之前的客情非常到位。

        回来的路上跟业务人员沟通，多亏你对市场比较熟悉，我们的进展比较顺利，假如是我自己来的话，应该没有这么好的效果，甚至连目标客户都找不着，这就是你们熟悉带来的效率，明天咱们继续拜访此市场，他也认同。

        带出来一个反思，企业在很多情况下，将产品交给经销商之后，期待经销商能够快速的回转拿货，当经销商谈到市场支持时，会说价格低、没有利润，更多的要靠经销商的努力，还说给了你那么多的地盘，没有其他支持了。企业这样的思路要调整，当与经销商合作了之后，就应该想到如何帮助经销商把产品更好的销售出去，更好的建立品牌形象，没有一系列的动作，产品回转距离企业的期望，有很大的距离。

3好：期望与行为

        今次对自己8月份的决定，有一个深入的反思，总感觉哪里不对。目前的主要行为与期望做的事情，好像不在一个频道上，有一种南辕北辙的意思。当时考虑到眼下的经济因素，做了更加稳妥的选择，这个选择并没有解决经济问题，而且对于以后的发展，没有达到积累的作用，这个决策有问题的。

        站在企业发展的角度来看，目前的团队缺乏职业化的行为，自己的行为已经是比较职业的，很难融入整个团队中，团队也没有成为职业团队的趋向，对于个人来说，是一种消耗，而不会有增值。从团队沟通来说，沟通太少，尤其在个人发展和情感建立方面，都存在一定的问题，无法建立高质量的沟通。这都是未来发展的阻碍。

        在职业生涯中，要有期望，行为要推动期望发展，行为要让个人增值，行为是一步步成长的阶梯。当有期望，站在当下，用行为一步步达成期望。

「对外企来说，设计财务预算和运营财务预算是每一位职业经理人的基本功。财务预算也是运营企业的基本功，它是掌控一间企业的核心基础。」

        设计预算与执行预算的循环：「在500强外企里面，年复一年，日复一日，只有一招，这一招是：设计财务预算——>执行财务预算——>设计财务预算。就这个循环，每年都这样归零再重复。」

1改：积极用心的做好每一件事情，让个人物有所值，物超所值。

今天已完成，明天继续坚持。