076-20180317-大雨周末

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今天，星期六，大雨，宿舍前沿路店面都已经拆成，不知道的路过还以为是一片废墟，工地上一大早挖土机就喀喀喀。本来想多睡会儿，声音太大，太近睡不着，起来看会儿天翼云白皮书，能看多少算多少，以休闲的形态翻看、巩固，产生了对内训师的思考。

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断断续续感觉到宿舍有点微微晃动，但是我知道此时应该是安全的，就是声音有些大，听着很嘈心，不安静。

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1.一直感觉不满意。对自己掌握的现有业务不是很满意，不能从宏观上高屋建瓴，也不能从细节上点对点给予客户、给予客户经理最直接、最直击要害的问题解决关键点。

2.内训师，还是老师、师傅、师徒、师表。想象中的内训师除了自己部门工作按要求及时完成以外，还会利用其余自己的时间进行学习积累和备课的事情，最终还是要把这些内容通过口述、展示、文字等方式进行传播，与同仁、同事交流，在传播中分享自己的业务知识和技能心得。

3。ORID记录快到100天了，一阶段的写作期越来越接近尾声。每天写写小心情、小记录形成了习惯，没刚开始的时候那么要求尽善尽美，也没有刚开始的时候写一句话都要字字句句都揣摩，其实表面上看上去好像那个时候的自己更认真对待，但实际上水平就那么高，写作是个长期积累才有货扩大吞吐量的工程，水平有限，写出的内容也不会因为思考时间边长而跟由平庸变成精华，与局部思考时间关系不是太明显。

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继续我每天的小记录，每天写点小文字。把星期一要去跟客户经理和受理之间交流沟通的问题整理一下，把受理知识、套餐资费、标准资费、开通流程回顾熟悉一遍，让下周一的交流i更加顺畅，不给客户经理添堵。