凯乐恩思维导图认证班 - 阅读笔记

承诺与一致

       最近在读罗伯特.西奥迪尼的《影响力》这本书，其中提到了一个很重要的影响力原则，承诺与一致。

       提到承诺与一致，我首先想到了一言九鼎。所以我的中心图是一个鼎。四个主要的分支分别是从什么是承诺和一致，人为什么会受承诺和一致性原则的影响，如何启动承诺与一致原则，以及当我们面临承诺和一致“陷阱”时该如何应对来进行说明。

1. 什么是承诺与一致

       简单来说，人都有一种言行一致，或者说显得言行一致的愿望。尤其是当人们一旦做出了艰难的选择，就有可能会一次次的欺骗自己，以便坚信自己做的没错。这也是很多人虽然犯了错误，却不愿意承认自己过去的决定是错误的原因。

2. 为什么人们会受承诺与一致性原则的影响

       从文化的层面来讲，如果一个人的言行不一致，会被看成一个表里不一、脑筋混乱的人。而言行一致的人，则通常被认为是个性坚强、诚实的人。从个人层面来讲，与承诺保持一致非常有吸引力。它为我们日常做决定提供了一条捷径。当我们一旦决定之后，就不必再费尽心思去思考，只要跟之前的决定保持一致就可以了。同时，机械的保持一致更容易令人避免误入歧途。因为有的时候，我们逃避思考，不是因为它辛苦，而是这么做会带来严重的后果。除此以外，人也可以避免受到其他信息的干扰，因为有些事情，我们宁肯当成自己没看到。

3.如何启动承诺与一致原则

       首先是要受影响人主动做出承诺。例如商家常用的“登门槛”伎俩。先抛出一个较小的请求，当你接受以后，你就很难拒绝他们真正的请求。其次是公开性。当一个人公开做出了承诺，就会本能产生出维持它的动机，这也是为什么协议都要求双方签字确认的原因。第三是付出额外努力。这与我们常说的追女孩的道理一样，费尽周折才追到的女孩，比起轻轻松松就追到的，往往会更加珍惜。最后是抛低球。先抛出一个较小的诱惑，激发被影响者的承诺，然后把这个较小的诱惑拿走，被影响着还是会对自己做出的承诺负责。

4. 如何应对

       承诺和一致的原则常常被商家用来影响我们，那么我们应该如何应对？作者也给出了建议。首先要牢记爱默生的一句话，“死脑筋的保持一致愚不可及”。要不断提醒自己，有时候改变也是一种与时俱进。另外，身体的感觉，比如第六感，或者你的肠胃，都可能在潜意识中提醒你，你可能受骗了。所以，当你不确定你该不该做决定时，静下来感受一下身体带给你的反馈，你会知道自己应该怎么做。