项目人力资源管理

1 人力资源管理包括 人力资源组织计划（启动过程组）、团队组建、团队建设、团队管理

一、人力资源计划编制

1 人力资源计划编制输入 

  （1）活动资源估计

  （2）项目管理计划

2 工具和技术

 （1）组织结构图和职位描述 （常见三种：层次结构图 责任分配矩阵 文本格式）

  WBS工作分解结构 OBS组织分解结构 RBS 资源分解结构 RAM 责任分配矩阵

（2）人力资源模板

（3）人际网络

（4）组织理论

3 输出

  人员配备管理计划（人员获取、时间表、人力资源释放标准培训需求、认可额奖励、约定、安全性）

二、组建团队

1 输入 角色和职责 组织结构图 人员配备管理计划

2 工具和技术

  （1）事先分派

  （2）谈判

  （3）采购

  （4）虚拟团队（必须有项目经理 沟通计划更加重要）

3 输出 项目人员分配 资源日历 

三、团队建设 

1 4个阶段：形成（形成共同目标、个体转变集体）、震荡（分配任务、个体争执）、正规（成员彼此了解、矛盾基本解决）、表现（信任项目经理）

2 团队建设关键 

（1）激励理论 *

（2）影响和能力 

（3）提高有效性

 项目经理5权力 合法权利 强制力 专家权力 奖励权力 潜示权力（建议专家和奖励）

3 提高有效性

4 输入 人员分配 人员配备管理计划

5 工具和技术

（1）一般管理技能 

（2）培训

（3）团队建设活动

四种心理类型的衡量尺度

（4）基本原则

（5）同地办公

（6）认可和奖励

6 输出

三、管理团队

1 技术和工具

（1）观察和对话

（2）项目绩效评估

（3）冲突管理 **（项目经理应该管理冲突，冲突应该尽早被发现）

冲突的产生和类型 （原因 ）

  项目的高压环境 

  责任模糊

  多个上级的存在

  新科技的流行

冲突解决方法

  问题解决

  妥协（求同存异）

（4）问题日志

五、人力资源负荷和平衡的调节

1 评价一个项目经理做的是否成功的标准就是看他是否能在绩效、时间和成本之间掌握平衡。

2 资源负荷和平衡是项目经理最有效使用团队成的两种方法