产品学习---互联网形势
说明：以下内容摘自牛客网产品面试教程互联网形势，为自己学习过程中的若干笔记。
来说一下，从2005年的超级女声，到如今的我是歌手、蒙面歌手等，你怎么看音乐真人秀节目的演变？
- 真人秀节目越来越多，提供了更多的选择。国内电视恶劣竞争的环境造成了打击，跟风节目的出现会迅速消耗明星资源和用户的热情，出现收视率作假、明星假唱等现象。
- 加强台网联动，将原创类音乐内容作为发展的主要方向，打造垂直化小众化的音乐综艺节目模式。
- 年龄主要集中在18-35岁，更加注重沉浸式体验感和互动式参与感。打造沉浸式观演全景舞台，运用虚拟嘉宾设置、人工智能AI+、互动AR等科技给用户带来更好的沉浸式体验，引发高频互动。
根据你对面向消费者的产品（To C 类）、面向企业的产品（To B 类）的认识，结合最近的案例来阐述这2类产品在品牌营销方式上的区别。
- 线下市场推广手段维度
To C：目的是拉新，提升GMV，推广手段大多是扫楼、陌拜、展台、易拉宝、传单、条幅、灯箱、刷墙广告等。
To B：提升品牌的知名度和美誉度，通过举办座谈会、分享会、论坛、奖项评比等方式。 - 线上内容营销维度
To C：增加用户粘性，通过策划、生产、发布与用户相关的内容，刺激用户购买、使用产品和服务。在内容选题上，需求是生活中的某个具体需求，所以内容题材较广泛，风格较多样化。
To B：通过撰写企业服务案例、市场活动报道、产品新功能等内容，让目标用户对产品产生好感，进而试用体验。内容题材注重专业性，较为狭窄，内容风格也偏中性与专业化。 - PR宣传方式维度
To C：PR稿件更多的涉及到平台活动、联合活动、融资信息、供应商等方面，目的是增强品牌在用户群体中的知名度，进而提升GMV
To B：涉及到企业用户服务案例、企业市场活动报道（论坛、峰会、分享会等）、融资信息、产品更新等方面，目的是让用户感知到产品的专业性，提升用户的信任感。
如何看待互联网电商之间的价格战？
- 效率之争，即发挥规模优势的平台，是让小众商品大众化、标准化的平台，客观上也起到产品推广的作用。
- 原因有三：1进行品牌造势，是一种低成本增加流量的营销方式；2借助促销以处理滞销品，为刺激消费者，带动其他商品销售；3用价格驱动消费者，抢占市场份额，借势抬高股价
- 是一场持久战，实际是系统性营销方式，考验的是团队协调能力。
微博曾一度衰落后又兴起的原因是什么？未来它的发展是什么样的？
- 衰落的原因
1过度失控的明星运营：没有回归普通用户
2没有根据用户需求的变化而迭代：最基本的需求是获取资讯，很多是心灵鸡汤，重复率高；并不，满足潜在用户的需求
3产品定位不明确：是做媒体平台还是社交平台 - 再次兴起的原因
1微信朋友圈产生蒸发式降温的社会效应后（即一个社交圈的群组人数越多、时间越长，就会出现蒸发式降温），许多人屏蔽朋友圈，选择微博
2用户的社交需求是动态性的，随着用户的年龄增长或者常住地迁移，用户的朋友圈也会不断迭代和扩大。微博的语境更符合用户需求，更多用户更愿意将有趣的图片分享到微博，不用去刻意维护人设，也不用在意别人的眼光，能享受分享生活带来的“原始的”快乐。 - 未来微博的发展
1巩固公共社交的广场属性：用户让微博“多备服务器”的说法就是微博在热点事件中独特价值的佐证。源源不断的热点代表流量、活跃和时长，所以微博应强化热点事件的相关功能和运营。
2深度运营社交资产：粉丝是社交资产，微博的粉丝更具价值，需要进行深度、精细化运营。
为什么校园社交的APP都没有获得很大的成功？
- 过强的校园属性导致增长困难
- 校园是半封闭的环境，注入了移动校园社区的内容的同时也导致具有过强的校园属性
- 三到四年的用户周期太短了，衍生出的社交关系在时间上明显具有不可持续性。并且在融资创业的时代
物联网的前景如何，如何看待智能产品？
- 物联网就是把实物连入网络。物与物的连接指向智能化和自动化，计算机采集数据进行计算，并控制各种物品自动解决问题，解放劳动力。人与物的连接拓宽人们接触和使用信息的渠道，人可以做到信息共享、远程感知与操控等。
- 通过RFID、条码、二维码等信息传感设备，将物品信息采集入计算机，实现智能化识别与管理，是现在也是未来物联网的重要实现方式。
- 智能产品：产品可以不依赖于人类的输入去感知周围的环境，可以不再等待人类的命令，完全自主去完成它应当做的事情
- 区块链：可以大规模扩展、数据公开透明，每个客户端数据一致，即使部分客户端被毁也不影响数据安全，这些高度可靠的技术特点，能用低成本解决陌生人间的信任问题。
如何看待抖音快速崛起？
- 精准抓取用户喜好，通过超出同类产品水平的滤镜美颜功能提升视频的精细度，以多元化的视频内容提高用户使用时长。
- 中心化内容分发机制，确保普通用户始终创造爆款的机会，保障优质内容的传播优先性。
- 主动吸纳PGC、红人和MCN，共建内容生态，也探索商业路径。
为什么说在互联网领域，云计算、大数据以及人工智能是互联网发展的未来？
- 通过互联网在网络深度用户中催生群体智慧并最终反过来帮助人类提升生活水平。
- 互联网通过计算机可以大规模地收集、存储人类的行为，即应用大数据。
- 把人类的大脑当用作CPU的逻辑门来看，只要你有能力把足够多的大脑连结起来，就有可能让你的系统产生群体智慧。
有了淘宝之后，天猫APP的存在意义？
- 实现阿里在C2C及B2C的双布局
淘宝是网购零售平台，是C2C的个人网上交易平台，产品来源多为批发或代理。
天猫是线上综合购物平台，拥有20+w知名品牌，是在线B2C购物平台，是品牌的集合销售商城，天猫开店的要求更为严格 - 满足高端用户的消费需求
天猫的商品大部分都是有独立品牌的产品，有7天退换货的保障，用户看的是品牌和品牌背后的价值，追求高质量和高生活品质。 - 天猫更具有品牌运营价值
淘宝上有一些用户会因为差评与商家产生纠纷，而天猫则会无条件的服务消费者。天猫的slogan是“理想生活”，实现品牌运营的转型，每个月会发布包括天猫品牌力榜单，天猫趋势榜单等消费榜单。
谈谈对未来网剧的发展？你认为最好的网剧是什么？
- 优质的内容题材是根本
- 网剧的商业变现能力强，内容付费的模式，投资渠道多样
- 网剧的最好整体质量得到了保障，低成本短周期制作
- 《 庆余年》这部剧迎合当下观众的审美需求，制作精致，并且剧情节奏紧凑，人物刻画饱满。
目前互联网行业的盈利模式有哪些，并谈谈对不同盈利模式的理解。
- 内置商城，销售虚拟道具
- app store付费下载
- 增值业务：与一些SP渠道合作，扣手机费分成。
- 移动广告：以Banner为主，插屏、全屏、视频和富媒体等形式也有
- 应用墙和积分墙：无积分和有积分模式，CPA计费。
另有交叉补贴、三方市场、开源捐赠、上市收购等“免费”盈利模式。
p2p当前面临的主要问题，分析下本质原因，以及解决问题的关键点。
- 当前面临的主要问题
1交易完全在互联网上进行，风险大
2近似纯信用贷款的模式，投资者和平台缺乏对借款人的实质性违约防范及保护
3平台本身没有适当的监管，一旦发生较严重的借款违约，平台本身可能倒闭，事实上一直有出现p2p平台跑路的情况。 - 出现以上问题的本质原因
1主打自融、虚假标的、资金池等庞氏骗局的平台，在日趋严格的监管环境下难以为继
2，股市暴跌、流动性趋紧导致贷款端（尤其大额）逾期率上升、平台累计的准备金难以足额赔付
3资者资金流入放缓，导致存在期限错配的平台流动性问题凸显 - 解决问题的关键点
1主要问题在资金端：用小范围创新试点的名义，
这里是引用
允许极少数大型平台在加强KYC（了解你的客户）和提高投资门槛的基础上，继续存在。
2加快融入互金整治的节奏，研发创新金融科技，提高p2p服务的广度和深度，借此实现平台的转型。
说出 三个你自己或身边朋友常用的导购类APP，并说说他们的优缺点。注意，手机淘宝、手机天猫除外。
- 当当网：主营书籍类业务，书籍质量，正品有保障，大部分都是出版社直接供应，但是价格方面过高
- 蘑菇街：主营年轻女装，女装品牌较为时尚和年轻化，和淘宝天猫同质化严重
- 贝贝网：做母婴产品的，母婴品牌最注重的就是实体感觉，婴儿皮肤不能过度刺激，所以线上不好销售
说一说你自己感觉运营很成功的产品有哪些？你可以讲两个，简单分析一下。
- bilibili：目标用户主要是二次元群体，有鲜明个性和特点
产品运营：无论是APP还是WEB站点，充满了二次元气息和梗；PUGC社区、动画番剧等业务功能；产品迭代快速，每次都有新的亮点。
内容运营：鬼畜等具有特色的视频；原创排行榜和全区排行榜；二次元社区氛围；能给予Z世代等极大的包容和归属感。
活动运营：联动大麦网等票务平台，售卖漫展或者唱见票；联合游戏举办线上或线下的专场活动；cosplay等比赛。 - 即刻：有趣、有料、有活力的精选信息社区。目标用户是10-30的年轻群体，他们用兴趣“点亮一颗颗星”，最终汇成星辰大海。
产品运营：基于兴趣极简信息推送，用户可轻松关注喜欢的资讯和内容；根据用户数据，通过算法推送用户感兴趣的内容。
内容运营：在应用内部设计小模块，将应用的相关内容转化为可量化、可比较的信息；将应用内的相关功能转化为明确的任务信息；从PGC走向PGC+UGC的同时，保持遴选稿件的质量，尤其是在爱情、文学等领域。
活动运营：宣传其明星用户，再通过其分享功能、良好的口碑进行扩散，成功实现良好的传播。
请你列举一下你使用过的3个娱乐类移动应用，分别从内容层面阐释他们最具优势的一点。
- 抖音：通过音乐选择和话题运营给用户脚本和范例，甚至鼓励用户去模仿和抄袭。这大大降低了内容生产的门槛，使得许多内容生产能力一般的用户也能轻易地产出优质内容，其优质内容的生产去中心化。
- 即刻：CEO等团队成员高度参与到社区互动中，对社区氛围起到了很好的带动作用。同时还有很多线上线下活动，例如线上的“帮扶即刻做大做强计划”等圈子的设立鼓励用户踊跃建言、参与到社区建设中来；线下活动如打造的“面即文化”，促进了不少用户自发线下约见交友，起到沉淀关系链的作用。
- 知乎：不仅仅是纯粹的UGC平台，拓展了知识付费业务，做了知乎大学，涉及的角色越来越多，体系越来越庞大。
请挑选一款你常用的金融app，来讲述一下他最近的一次大型版本更迭具体改了些什么，以及改动的逻辑驱动因素是什么呢。
- 微众银行APP
- 最近一次大版本更迭
【客服帮助】全新升级，人工客服在线解答疑问
上线【小微企业贷】，为小微企业客户提供贷款服务
新上架【保险】专区，为用户精选保险产品 - 改动的逻辑驱动因素
使用人工客服优化用户体验
一是对标阿里的“蚂蚁借呗”产品；二是发展高利润业务，包括其中占比较高的中小企业企业贷款。
留存，增强对保险有需求的用户的粘性。
持有存单的投资者，在到期之前，随时可以将存单在市场上转让出售，提升现金的流动性，优化用户体验。
亚马逊的海外购与竞品的海淘业务，包括京东全球购、天猫国际、网易考拉等有什么区别。
- 亚马逊的海外购：全球直采性自营模式，由平台统一调配，统一在海外仓发货
- 京东全球购：自营+普通商家模式，品牌的代理商
- 天猫国际：平台邀约性加盟模式，包括海外旗舰店和专营店两种店铺类型，通过邀请入驻的方式招商
- 网易考拉：自营+香港SASA模式，网易考拉主打自营，占比90%以上
百度百科和知乎的区别
- 产品定位模式：
百度百科是提供资讯的工具类产品，知乎是由用户生产内容的社区产品 - 信息源维度
百度百科是权威渠道，属于PGC或PUGC。知乎是用户自发产生，，属于UGC - 生产内容的调性维度
百度百科提供事实，知乎产生观点
如果UC头条与天天快报PK，你觉得UC头条的优势劣势分别是什么？
- 优势
1能借助阿里大数据系统的打通，能以全平台之力来推内容分发。有助于提高UC头条数据建模、算法推荐的精准度。
2基础用户的体量大
3利用阿里淘宝天猫的联合运营活动拉新、促活。比如双十一时，UC头条和天猫联合做过一个“扫脸拿红包”的活动，在UC头条首页选择一张自拍上传扫一扫，可以测出自己光棍节的姿势，分享到朋友圈等社交平台可以拿红包，并立即跳转到淘宝天猫的登录页面；被分享的好友则会被引导下载UC头条。 - 劣势
1内容的人工运营占比少
2UC头条的内容策略包括爬虫+UC自媒体+短视频+专题，其中短视频的来源除全网抓取外，还接入很多能够产生视频内容的自媒体，抓取源包括优酷、秒拍、微博等，涉及侵权问题，而且视频自媒体号目前以用户被动接受内容信息后再进行订阅为主，没有提供主动订阅视频自媒体号的途径。
你来说说QQ和微信的差别，比如产品定位、用户群体、功能特色等都有哪些差别。
- 产品定位
QQ：“每一天，乐在沟通”，是一款基于互联网的社交通讯软件。QQ侧重社交，更娱乐化。
微信：“一个生活方式”，是一款基于移动端的即时通讯软件。微信侧重沟通，更商务化。 - 用户群体
QQ：中小学生、青少年，QQ偏于“年轻化”。
微信：中青年、大学生、工作人士，中老年人，微信偏于“去年轻化”。 - 功能特色
QQ：针对年轻用户喜欢表达个性、乐于接受各种新鲜玩法、想要寻求更多关注而题提出的，包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等，满足年轻用户对社交趣味性和娱乐性的需求。
微信：针对移动端用户利用碎片化时间进行便捷通讯而提出的，包括快速发送语音、扫一扫、摇一摇、小程序、更私密的社交朋友圈设计等，满足了成年用户对简洁高效沟通和个人隐私保护的需求。 - 盈利模式
QQ：通过广告赚钱，通过充钻会员特权赚钱，通过网游入驻、玩家虚拟道具购买赚钱等。
微信：通过广告赚钱，通过公众号、小程序认证赚钱，通过微信零钱金融运作投资赚钱等。
QQ“花哨”，微信“简洁”、“精而美”
微信的功能其实没有真的比QQ少，只是微信的路径层级更深，导致用户如果不看不使用，就好像这些功能不存在一样。相较而言，QQ的界面设计让用户尽可能注意到各种功能的存在，常常默认推送到用户眼前
优酷给你的印象，它和腾讯视频、爱奇艺有什么不同？
- 优酷：界面主色调是蓝色。slogan是“这世界很酷”，推崇的是一种文娱酷体验。本着“世界都在看”的目标以及“快者为王”的产品理念，打造快速播放、快速发布、快速搜索的视频数据库，致力于让用户“看得爽、找得快、传得广、比得酷”。欢迎一切以微视频形式出现的视频收藏、自创与分享，建立优酷原创拍客联盟。始终围绕视频核心，没有过多的增值业务。
- 腾讯视频：界面主色调是橙色。slogan是“不负好时光”，强调是一种场景体验。秉承“内容为王，用户为本”的价值观，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位亮相，着力凸显优质内容的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通。作为HBO中国独家官方播放平台，腾讯视频拥有丰富的美剧阵容。
- 爱奇艺：界面主色调是绿色。slogan是“悦享品质”，体现的是一种高度追求细节品质的经营理念。通过“爱奇艺出品”战略的持续推动，逐步降低版权投入，重点发力自制内容，推出了很多网上大火的自制剧和自制综艺；“品质、青春、时尚”的品牌调性深入人心，网罗了广大的年轻用户群体。从功能架构和设计上来看，爱奇艺已经由一个视频平台转型到泛娱乐开放平台，发展了“乐活”、“泡泡圈”等增值业务，“乐活”中包括了文学、电影票、商城、奇秀直播等，“泡泡圈”围绕明星、IP、综艺节目主打社交功能，引入了更多的用户流量，带动收入增长。
延续差异化政策，继续深化平台定位，比如不断争取独家版权，放映独家影视内容；整合资源，强化自身优势，让用户对平台有标签化的印象；自己打造精品偶像剧、综艺、直播节目等，生产优质内容等。
酷喵影视大屏业务在现行业中的优势与劣势有什么？
- 优势
阿里硬件布局的沉淀，比如阿里的天猫魔盒
以内容为王为定位的优酷加持，优酷在体育、综艺等品类的内容制作上占有绝对优势 - 劣势
取消“到期后自动续费”功能设计存在“暗黑操作”
因为同一管制的限制，酷喵影视已不能支持搜索到用户自己上传的片源
你觉得2018年做得最好的App（或者互联网项目）是什么，他的竞争对手有哪些，与这些对手相比他好在哪里？
- 瑞幸咖啡
- 竞争对手：星巴克，便利店
- 优势在于产品性价比高
使用新零售理念，全数据化运营和管理，并通过场景流量，迅速超越传统咖啡门店的线下空间流量。
将节约的成本反哺咖啡消费本身，完成消费升级。包括采购更优质的咖啡豆、设备更好的咖啡机、更好的咖啡师等，从而提升咖啡品质和用户体验。
说一下你经常使用的资讯或者内容APP，谈一下它们各自的特色，有哪些可以改进的地方
- 36氪
特色：为用户提供一个了解互联网发展动态的渠道，内容有价值且专业感强，能满足用户对最新行业信息、关注世界发展动向的强需求。
改进的地方：36氪高质量内容使得其门槛较高，所以接下来最应该改进的应该是，丰富内容的维度与广度，适当增加门槛不高的内容，提升用户参与感。 - 小红书
特色：用高频的种草社区做流量蓄水，反哺低频的跨境电商购物。
改进的地方：小红书可以改进供应链的布局，提高供应链的效率，从而提升货品的可靠性和价格在同类产品中的优势。其次，通过运营去弱化过度占据的护肤、美妆内容品类的心智认知，增强后期内容泛化的拓展性。
现在短视频越来越火热，不知道你听过没有这些说法：“南抖音，北快手”、“快手是小镇青年的，抖音是都市白领的”。请你谈一下，你是否认可这种定位，如何看待这种说法？另外，小镇青年在你的认知中，是一种怎么样的存在?
- 不认可这种定位
- 二者产品定位不同：快手注重生活，注重普通用户的参与感，而抖音注重“表演”，注重头部用户。
- 导致算法推荐时热度权重不同，用户打开app后被推荐的内容的调性不同。抖音app，推荐版块的内容池的视频大多是获赞数50-100w左右的，已经过大量用户检验的精致内容。而打开快手app，内容获赞数基本是1-10w这个区间，只是通过初步检验就根据用户偏好进行推荐，所以整体的内容调性比较小众，也有很多乡土、农村的内容元素。
- 关于小镇青年的看法
1不是一个群体，是无数个群体
2小镇青年的生活成本较低，且没有房贷压力
3小镇青年是互联网行业最后的流量红利
2018年6月，微信将订阅号界面更改为信息流模式，之后在7月的安卓测试版中又回退了此次升级，在你看来，信息流展示和原本的订阅号展示有什么优缺点，微信为什么会选择回退此次升级呢？
- 信息流的优缺点：
优点：减弱订阅号大V影响力，更注重内容而非账号，进入订阅号列表，先看到的是所有内容而不是所有订阅号列表，这会使用户将注意力更多地放在内容上，相应地就会减弱对大V的关注。其次，在信息流展示的页面下，用户阅读内容也无需进入订阅号内。
缺点：降低头部账号的影响力，用户体验感变差，用户一进入订阅号列表时面对的内容太多，一时间难以适应。 - 原本订阅号展示的优缺点：
优点：筛选是最基础的，也是提升阅读效率的关键。
缺点：信息过载时阅读效率变低，形成明显的头部 - 微信选择回退此次功能的原因
微信订阅号内容价值较高，内容的筛选更为重要；信息流降低阅读速度