系统分析员考试复习笔记-7：第七章 企业信息化战略与实施



1.      企业信息化战略与实施（P281）

1.1.      企业信息化概述

企业信息化，是指企业以业务流程优化和重构为基础，在一定深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和管理企业生产经营活动中的各种信息，实现信息的内外的共享，提升企业的经济效益和市场竞争力。

1. 国家信息化

   六要素：信息资源、信息网络、信息化技术、信息化产业、信息化人才、信息化的政策和法规。

2. 企业信息化

   企业信息化方法包括：业务流程重组方法、核心业务应用方法、信息化建设方法、主题数据库方法、资源管理方法。

   企业信息化规划

   企业信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导。

   信息化规划的内容

   信息化规划与企业战略规划

   企业战略和信息化战略集成方法：业务与IT的集成（Business-IT Alignment ， BITA）、企业IT架构（Enterprise-IT Alignment ，BITA）的集成。

   信息系统开发方法

   结构化开发方法

   结构是指系统内各个组成要素之间的相互联系、相互作用的框架。结构化方法也称为生命周期方法，包括结构化分析（Structured Analysis , SA）、结构化设计（Structured Design，SD）、结构化程序开发（StructuredProgramming，SP）。自顶向下、逐步求精和模块化设计。

   遵循系统工程原理。系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。

1. 特点

2. 结构化分析

   按照分解与抽象原则，按照系统的数据的处理流程，用数据流图（Data Flow Diagram，DFD）建立系统的功能模型。通用工具，DFD、DD（数据字典，Data Dictionary）、判定表、判定树等。

3. 结构化设计

   将DFD图转换为系统结构图（也称模块结构图或者控制结构图）。

4. 结构化程序设计

5. 缺点

   开发周期长、很难适应需求变化、对数据结构关注不多（关注的控制逻辑）。

6. 贡献

   提出了设计的准则，例如：分解与抽象、模块化、信息隐蔽。明确确定了开发阶段。

   面向对象方法

   客观世界由对象组成。

1. 基本概念

   对象：对象名、属性、方法。

   类：对象是类的实例。

   继承：在类层次关联中，不同类共享属性和方法的机制。

   封装：对象之间通过接口进行信息交流，目的事定义和实现的分离。

   消息:注意是一种信息的封装格式，包括对象标识、服务类型、输入参数和返回参数等。

   多态：同一操作对不同对象有不同的解释，产生不同的结果。分为编译时多态和运行时多态。

2. OO方法的过程

   面向对象分析（OOA），面向对象设计（OOD），面向对象的程序设计（OOP）。

3. Coad/Yourdon方法

   强调OOA和OOD采用一致的概念和表示法。包括五个过程。类与对象层、属性层、操作层、结构层和主题层。

4. Booch方法

   提出OO方法更加接近对客观事物的分解。功能分解的方法通过问题空间的转换来解决问题。

   包括静态模型（逻辑模型：类图、对象图；物理模型：模块图、进程图）和动态模型（状态图和顺序图）。

5. OMT方法

   建立对象模型（对象的静态结构、之间的关系、属性和操作，对象图）、动态模型（操作顺序，状态图）、功能模型（输入是什么，输出是什么，DFD图）。

6. OOSE方法

   在OMT基础上，用Use Case替代DFD模型。用五类模型建立目标系统：需求模型、分析模型、设计模型、实现模型和测试模型。

   三类活活动：分析（需求模型和分析模型）、构造（设计模型和实现模型）和测试（单元、集成和系统测试）。

7. 与结构化方法的结合

   结构化方法：自顶向下进行分解；OO自底向上对象建模。

   面向服务的方法

   面向对象、基于构件（一组对象）、面向服务。

1. 服务的概念

   对象面向程序，细粒度；服务面向业务。

2. SO分析与设计

   SO的抽象级别是：操作、服务和业务流程。

   架构分为：基础设计层（OOAD，开发构件），应用结构层（EA）和业务组织层（例如：BPM）

3. 服务建模

   包括服务发现、服务规约和服务实现3个阶段。

   原型化方法（P277）

   结构化方法和OO方法，共同点，开发初期，确定系统的功能和系统边界。对应信息化系统建设而言，确定问题并不是轻松的事情。

   原型化方法，根据用户初步需求，迅速开发系统演示模型，在此基础和用户交流，最终确定用户需求的开发方法。

1. 原型的概念和分类

   从功能分，包括水平原型和垂直原型。水平运行描述系统的行为，又称为行为原型，不实现系统的功能，是功能的导航；垂直原型，描述内部算法或结构的实现，又称为结构原型，实现部分的重点功能。

   从结果看，分为抛弃原型（探索、达到预期目的，抛弃）和演化原型（产品的增量开发）。

2. 原型化的开发过程

3. 特点

   优点：缩短成本、工期，降低风险；以用户为中心；方便和用户移交。

   缺点：开发环境要求高（开发人员和用户素质高、合适的开发工具）、管理水平要求高。

   适用分析难度大、但技术难度不大的系统。

   信息化系统战略规划方法

   从企业战略出发，构建企业信息架构，对企业内外资源统一规划、管理和应用，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。

   经历三个阶段。

   第一阶段，以数据为中心，围绕职能部门的信息系统规划。方法：企业系统规划法、关键成功因素和战略集合转换法。

   第二阶段，以企业内部信息管理系统为核心，围绕企业整体需求进行信息系统规划。方法：战略数据规划法、信息工程法和战略栅格法。

   第三阶段，以集成为核心，综合考虑企业内外环境，围绕企业战略需求进行信息系统规范。方法：价值链分析和战略一致模型法。

   企业系统规划法（BSP）

   IBM 1970年提出，（BusinessSystem Planning ，BSP），应用于大型信息系统，是企业战略数据规划方法和信息工程方法的基础。

   定义企业过程。

   PO矩阵，Process Organ 过程组织矩阵。

   定义数据类。

   RD矩阵，Resource Data资源数据矩阵。

   CU矩阵，Create use矩阵，过程创建、使用数据的矩阵。

    

    

   关键成功因素法（CSF）

   Critical Success Factors，CSF关键成功因素法。JohnRockart 于20世纪70年代末提出。帮助企业找影响成功的关键因素。

   CSF企业实现目标（企业战略），的关键路径和关键任务。

   CSF，可以分为行业CSF、企业CSF、部门CSF和管理人员CSF。

   战略集合转换法（SST）

   把企业的战略目标集合转换为信息系统的战略集合；后者包括信息系统的目标、环境约束和战略规划。

   从组织的基本宗旨出发，得到系统的输入。

   战略数据规划法（SDP）

   James Martin  提出。发现企业的数据类和数据之间的关系是相对稳定的，而数据处理的业务流程和步骤是经常变化的。

1. 建立企业模型

   确定人员和活动。

2. 建立主题数据库

   重点和关键。

   特征：

   面向业务，面向业务主题（例如产品、销售等）进行存储，对相关单证和报表的数据项进行分析整理，而不是按照单证原样建立；同具体的应用项目无关。

   共享。

   一次、一处录入系统。

   由基本表组成，符合3NF规范。

   四类数据环境。文件数据环境，应用数据库环境（使用数据库管理系统）、主题数据库环境（数据库建立独立于具体的应用）和信息检索系统环境。

   信息工程方法（IE）

   Information Engineering，IE，是Martin创建的企业信息系统建设的方法，基础是BSP和SDP为基础。

   信息系统工程化。包括方法论、完备工具集、开发环境和经验总结。

   信息系统开发分为四个阶段实施：信息战略规划阶段、业务领域分析阶段、系统设计阶段和系统构建阶段。

   战略栅格法（SG）

   Strategic Grid，SG。McFlan 20世纪80年代提出。

   从战略影响方法，标出企业现在和将来的信息系统组织的特征。

   价值链分析法（VCA）

   Value Chain Analysis ，VCA。MichelE.Porter于1989年提出。该方法视企业一系列输入、处理、输出活动序列的集合，每个活动都有可能对最终产品产生增值行为。

   步骤：确定增值环节和减值环节。

   战略一致性模型（SAM）

    

   企业资源规划和实施（P315）

   ERP：Enterprise ResourcePlanning。

   企业资源归纳为：物流、资金流和信息流。

   建立在信息技术基础上，以系统化的管理为思想，为企业提供决策和运营手段的管理平台。

   ERP概述

   ERP是集成化软件，是一整套的管理思想和办公手段。

1. ERP概述

   管理思想：最初基于企业内部供应链思想。

   软件产品：ERP的载体。

   管理系统：ERP的基础和依托。

2. ERP的作用

   ERP的开发方法

   开发方法包括：二次开发和定制开发。

   ERP的实施

    

   信息资源管理（IRM）

   信息、材料、能源三大战略资源。

   信息资源管理概述

   Information Resource Management,IRM和人力、物力、材料、资源资源一样，作为企业的重要资源。

   规范与标准

   信息分类编码标准，ABC法。A类基础表的视图；B类基础表（内容为国标或者企标）；C类，信息系统内部的编码规则，例如：人员编号等。

   信息资源规划

   Information resource Planning ,IRP .

1. 业务主线

   职能模型à业务过程à业务活动。

2. 数据主线

   数据需求分析à系统数据建模。

   信息资源网建设

   包括数据库和数据仓库建设，信息资源网的分布和分布式数据库建设。

   企业信息系统

   客户关系管理（CRM）

   客户接触和信息挖掘。

   供应链管理（SCM）

   是一种集成思想。

   产品数据管理（PDM）

   产品生命周期管理（PLM）

   知识管理（KM）

   资源：资本、劳动、知识；三类。资产，是指企业的价值承载物。

   知识发现、知识编码和知识转移。

   商业智能（BI）

   数据预处理、数据仓库、数据分析和数据展现。

   企业门户（EP）

   网站、企业信息门户（EIP）、企业知识门户（EKP）、企业应用门户（EAP）

   实施的问题：单点登录、业务流程整合、个性化配置、应用系统集成和知识转化。

   电子商务（EC）

   包括：B2B，B2C，C2C，B2G。

   买家、卖家、金融机构、政府、认证机构、配送机构

   决策支持系统（Decision Support System，DSS）

   电子政务

   业务流程重组（BPR）

   改变原来以职能为核心的理念，改为以流程为核心。

   企业应用集成（EAI）

   将企业的多个应用系统连接起来，实现无缝集成。

   表示集成，数据集成，控制集成（功能/应用集成），流程集成。