十节社交礼仪（6）《接待礼仪》

鞠躬度数共分为几种呢？

鞠躬一标准站姿为基础，双手在前搭好，双眼注视前方面带微笑，鞠躬时一臀部为核心，将上身挺直向前倾斜。目光随身体自然下垂。鞠躬完后，目光注视对方的脸部。

倾斜角度:

15℃    30℃  45℃  90℃

15℃一般运用在一般的应酬场合。例如:问候时，介绍时，握手时，让座时。

30℃时一般用致谢。

45 ℃是一般表示致歉。

90℃不常用，它是属于鞠躬理解的最高礼节。

（如果在坐位上看到了领导、客人、长辈，我们应该立刻起身向领导鞠躬致意）

乘车礼仪

私家车

1.如果只有两个人，我们需要坐在司机旁边的位置，便于像朋友之间的平等交流。

2.多人乘车时，根据客人的地位、关系安排坐位。前坐是最好的位置，可以请长者和女士入坐。

（注意:千万不要去问，他人的车是多少钱的按揭还是全款的）

公车

如果我们坐的是公车，证明你是有身份的人，需要等待别人帮你开车门，上车一定要坐在后坐上。如过车上只有司机和你两个人时，不要与司机平起平坐。在车上尽量不要多说话，也不要去找司机搭话。当司机有问你有关私密问题时，有关机要问题时，假装没听到，或则让司机把车载音乐打开。达到目的地后，对司机说一声“谢谢，辛苦了。”

吉普车

吉普车上座是副驾驶坐位。

引导客人时，我们应该站在他的什么位置呢？

左右引导人员，应该站在左上方或则右前方两到三步的位置。

在走廊处，引导人员应该走在来宾一到两步之前，让对方走在道路中央，自己走在走廊的一侧。

引领来宾上楼，应该让来宾走在上面，引导人员走在后面。下楼时，应该让引导人员走在前面，来宾走在后面。（这是一个生命权的问题，他掉下来，由你接着呢）

电梯礼仪的口诀是什么？

有人引导客先进，我先出梯做引领。

无人引领我先进，客先出梯我引领。

走路礼仪

两人同行以右为尊

三人同行以中为尊

四人同行，分为两排，以前排为尊。