酒店预订管理系统可行性分析

1．引言

1.1项目背景

随着社会的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须。提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。实施信息化建设无疑是实现这--目的的必由之路和明智之举。
    目前，我国酒店行业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理大为落后。在激烈的酒店行业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢?这就需要一个完善的酒店管理信息系统,便于更好的服务客人以及管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域,而酒店管理由于自身特点，更应该趁机推行酒店管理体制的改革，进而为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的坚实基础。传统手工的酒店管理，管理过程繁琐而复杂，工作效率低，并且易于出错。而酒店管理信息系统，可以借用计算机信息化的优势，方便管理者在第- -时间了解顾客的需求,及时做好应对措施，可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店行业中取得优势，立于不败之地!
    面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店行业的管理必须通过酒店管理信息系统的帮助，来完成日常经营管理，特殊服务等各项业务。酒店管理信息系统,对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，这是提高酒店形象、档次和服务水准的强有力表现方式。为酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作偏差，提供了可靠的技术手段和技术保障，增强了酒店管理的安全性和稳定性。

1.2术语定义

Java 是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于个人PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。在全球云计算和移动互联网的产业环境下，Java 更具备了显著优势和广阔前景。

MySQL是一种关系型数据库管理系统，关系数据库将数据保存在不同的表中，而不是将所有数据放在一个大仓库内，这样就增加了速度并提高了灵活性。

B/S架构：B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。Browser指的是Web浏览器，极少数事务逻辑在前端实现，但主要事务逻辑在服务器端实现，Browser客户端，WebApp服务器端和DB端构成所谓的三层架构。B/S架构的系统无须特别安装，只有Web浏览器即可。B/S架构中，显示逻辑交给了Web浏览器，事务处理逻辑在放在了WebApp上，这样就避免了庞大的胖客户端，减少了客户端的压力。因为客户端包含的逻辑很少，因此也被成为瘦客户端。

1.3参考资料

 

文档名称	日期	出自或出版单位	作者
酒店客房管理系统的设计与分析[J]	2014(8)：76-78.	中国知网	安东 柴功昊
MySQL 数据库基础与实例教程[M]	2018年6月	人民邮电出版社	孔祥胜
我国酒店管理发展趋势与对策研究[J]	2007(2)：125-136.	现代商业	娄丽芝 吴海兵
软件工程导论[M]	2015	北京：清华大学出版社	张海藩
Java 应用程序的安全性探究[J]	2016(08)：10-23.	电子世界	王辉

 

2．技术可行性

2.1功能说明

酒店预订管理系统具体有以下功能：

1. 客房预定管理
   利用计算机进行预订业务操作是指应用管理信息系统中的预定功能模块接受和处理客人的订房信息，并随客房状况实施有效控制。通常计算机处理预定信息的功能体现在以下具体内容。
           1接受客户提前预定房间，并登记好客户的姓名，订房要求，预定时间，联系方式等信        息
           2每项预定纪录都可通过姓名、预定时间，联系方式等方式查询。
           3可更改或取消预定记录，并对更改和取消进行存档记录。

 

1. 前台接待管理

总台接待员利用计算机为客人办理入住登记手续，可以尽量缩短客人滞留总台的时间，为客人提供快捷高效的服务。总台接待功能主要包括下列具体内容。

        1在预定客人抵店前，录入入住登记资料，打印登记单，并提前排房

        2预定客人抵达时，可按预订号、姓名、联系方式等查询相关资料，进行接待

        3在系统中为客人办理入住登记手续，包括客人详细资料、住宿时间、房间号，自动为           客人建立账单。
        4预订单生成入住登记表.
        5随时显示客房状况，包括出租率、房态、可售房、住店人数、当日预抵离房数等

1. 查询管理

该模块主要对住客信息及历史资料进行查询。根据前厅部管理要求及对客服务的需要，系统中的查询功能应做到快捷、准确和高效，同时应具有多种方式的查询途径。

        1按各种条件查询现住及离店的客人信息
        2按各种条件查询，包括房间号、姓名、地区等
        3可查询本日的客流量
        4客房占用情况查询

1. 财务管理

该模块主要是对营业额进行统计与分析，从中发现问题，进行一些战略的调整，在更大的           1程度上满足顾客的需求。主要功能包括:
        2根据客户的订房信息自动生成一份账单
        3根据每日的营业信息计算出日营业额
        4根据营业的信息可以汇总月报、年报等财务状况

 

 

 

2.2技术分析

本教务系统主要采用的是B/S架构，开发实现的主要技术如下：

技术项	要求	现有水平	对照分析
SpringMVC	熟悉	熟悉	满足需求
Spring	熟悉	熟悉	满足需求
MyBatis	熟悉	熟悉	满足需求
Mysql	了解	熟悉	满足需求
jQuery	熟悉	熟悉	满足需求

 

3．资源可行性

3.1人力资源

项目的开发需要2位熟悉Java语言技术的开发人员，分别主要负责系统的总体设计和各个模块的详细开发实现，1位熟悉mysql数据库开发人员，负责数据库语句编写与日常维护，1位熟悉前端开发人员，负责前端页面编写，因为技术要求不是较严格，使用相应的开发软件就可实现，因此开发技术是完全可行的。人力资源完全可以充足分配。

3.2软硬件件资源

1，软件资源：

客户端：Google Chrome浏览器

操作系统：Windows7/10操作系统皆可

服务器：Tomcat8.0

数据库：MySQL5.5

2，硬件资源：

普通PC电脑，运行内存4G及以上，100G硬盘及以上

3.3时间资源

从项目的设计、开发、测试、运行大概需要半个月的时间。

 

4.经济可行性

本酒店管理系统软件只需在 Windows 系统，Eclipse ，Mysql  即可。硬件只需有一台正常的电脑即可。对于这样的条件每个酒店都有相应的条件，这种成本都是很小的成本支出

    受益分析

    1．该系统为酒店提供了以前提供不了的统计报表和分析报告

       2．提供了比以前更准确、及时、适用、易理解的信息

       3．对领导诀策提供了有力支持

       4．促进了体制改革，提高了工作效率

       5．减少了人员费用

       6．改进了服务，增强了客户信任，增强了酒店的竞争地位

       7．改善了工作条件

5.社会可行性

5.1法律可行性

该产品没有侵权或者抄袭等违法情况，也没有被申请过专利，故可行。

5.2政策可行性

无国家政策限制，也无地方政府（或其它机构）的限制。

5.3用户使用可行性

此应用管理系统有着人性化的UI界面，操作简单，并且配备清晰的操作帮助文档，针对于此管理系统的使用人群大多为高校的学生和教师，对信息化的接受能力比较容易，因此无需担心用户使用的不知如何使用的问题。后期我们还会配备专业的人员进行软件的详细讲解。

该系统的操作原理是方便设计，人机界面的设计。根据以上所说，此系统的发展目标是很明确的，具有良好的技术和经济方面的操作，虽然并且投资非常小，但是具有快速的可行性。据此，系统的使用可行性是没有问题的。

 

6. 运行可行性分析.

对该系统的运行机所带来的影响进行估计和评价，同时要考虑现有管理人员是否能满足新系统带来的工作要求，分析在给定的时间内是否能完成开发任务。

7．结论

    根据该项目产品前期投入的人力、资源、时间与资金，跟预计带来收入和收回成本时间做衡量与比较，可以大约计算出该项目产品的可行性分数约为7、5分。所以，在各方面衡量之后得出结论是：可以立项。