关于效率及沟通

今天(2015-09-08)想说说关于高效，我认识红姐是在06年的时候，当时我初出茅庐，自认与她各方面操作水平差不多，但她年纪比我大一些。

昨天晚上的时候，我是受到W的委托（她的领导）跟她沟通关于她工作中遇到的那些繁杂的事情怎么处理的问题，她跟我讲了差不多一个小时的电话，提到她工作的那些内容很多都要手工去重复，需要把从电脑里打印的清单重新复核再录入电脑。我当时就提出疑问说为什么电脑里面有清单可以打出来，还需要人工去复核，不能电脑与电脑之间复核吗？用数据表加减乘除似乎是更简单的办法吧？他给我的反馈就是说“我看过销售后台的电脑都好象DOS版本一样，比如那些发货数据、销售数据只能打印无法导出“。我无法理解，如果电脑可以打印怎么反而不能导出来数据呢？所以后来我又去问了她的领导W，他跟我讲是他疏忽忘记了，那些数据都是可以从后台可以直接导出来的，她其实可以不用费那么大工夫（几年）去做那些“打印-人工复核-重新录入”的费时工作。

今天早上看“古典古少侠”的公众号，提到与领导沟通的问题说“向上调用资源，而不是等待调用”，原因很简单：上级时间少，信息多、资源多。你时间多，信息少、资源也少。所以沟通一定是你发起的，我（领导）回应的，而不是我（领导） 主动发起的。所以，沟通的两个原则就是：谁资源匮乏谁主动沟通，谁比较痛苦谁主动沟通。

根据红姐的这个事情，我更深一层地体会到积极沟通是多么重要，当然，这还只是在职场中与上级领导沟通的事情，其实积极沟通适用人生各个阶段遇到各种情况。回想曾经我刚入职场，水平与红姐差不了多少，但是到今天来看，我与她的差距却是很明显了。（当然，这其中有价值观的问题，她可能重点放在完成上面，而我更多地是想如何高效）。

还有一个感受就是，封闭思想对人的影响。比如红姐的观念里面就有一个“系统是没有办法导数据的”观念一直束缚着她，所以她不会觉察到自己一直的做法有什么问题，也不会发现有什么更好的办法。结果就是，这几年来，她一直费时费地做了一件电脑几分钟就可以搞定的事情。

又想到了之前网上经常有人提起的"用计算器敲好数据，再录入EXCEL表中得出结果"的故事了。