良品铺子植入《欢乐颂2》大火的背后，消费升级下的用户思维

最近《欢乐颂2》大热。伴随故事情节升级的，是其广告植入也与时俱进，创新多多。根据报道，《欢乐颂2》的广告植入商近50个，平均花费上千万，可谓实现多赢局面。这其中，良品铺子精心设计的零食植入，不仅各种吃零食的场景多次出现，剧中五美也变身吃货多次引爆话题，成为白领女性们刷屏的所在。而作为休闲零食第一品牌，良品铺子携手《欢乐颂2》如此大火，其内在逻辑是什么？

一句话，消费升级下的用户思维。

所谓用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。对品牌而言，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化。具体表现有三：明确自己的受众群体；注重用户体验；产品思维。而在消费升级的大背景下，坚持用户思维，才是营销成功的核心。

用户思维1：精准聚焦80、90女性受众群

据了解，《欢乐颂2》继续80、90后的定位，在整个剧情、故事和矛盾上都全面升级。时尚、社交、爱情，甚至关注都市病，都是新的热门话题，整个电视剧接地气兼具流行，看点多多。升级后的《欢乐颂2》以及锁定的受众群体，毫无疑问和良品铺子十分契合。

根据新浪娱乐对《欢乐颂》的受众分析，从性别上看，女性占84.2%，男性仅占15.8%。从年龄上来看，90后占据了46.7%，95后占据了26.4%，合计73.1%。从受教育水平上来看，本科及以上学历占据了82%。

而良品铺子作为新零售探索比较成功的代表，通过全渠道战略，同样强调用户思维，在受众群体上，锁定和聚焦的是80、90后为主，且女性为主。据良品铺子大数据分析，女性会员占76.25%，18-35岁占61.4%。因此，良品铺子选择《欢乐颂2》，首先是用户对路，这是其用户思维的一大体现。

《欢乐颂2》良品铺子植入的产品，也同样锁定80、90后，主打社交、健康、品质、口味升级，因此，也赢得了“白领最爱的零食”这一口碑。

用户思维2：产品升级，切中用户对品质需求

用户思维，也是一种产品思维，说到底，就是如果把资源、创新、供应链等聚焦到产品上，通过品质和口味的全面提升，去满足消费升级下用户的需求。好产品才是王道。

在《欢乐颂2》的零食植入中，我们看到了很多新鲜的产品，新鲜的元素，包括良品铺子“一代佳仁”、“泰国芒果干”、“脆冬枣”、“土耳其杏干”等。这些产品都可圈可点。不久前，良品铺子还推出“慢烘鲜果香”、“海盐坚果”、“海洋牧场”等三大系列的多款全新产品。这些覆盖了良品铺子果干类、坚果类和海鲜类的核心产品，用最高品质要求研发的新品，旨在为吃货带来全新的味蕾体验。

良品铺子通过对零食全面升级，更加强调健康的品质和新鲜的口味，非常契合当下年轻一族对零食个性化、高品质和健康的需求。而这些零食个个都有内涵。

比如，“海盐坚果”，只加一点海盐的坚果。化繁为简，看上去简单却不然，海盐坚果从原辅料验、炒制到出厂检验，中间不下上十个环节。在最初的研发期间，仅海盐就尝试了数十种，最终定下了地中海海盐和澳洲雪花海盐作为主要辅料。这个系列产品的原料是来自伊朗的开心果，美国的扁桃仁，越南的腰果，在加工工艺上都保留了产品的原生态特点，按一定比例撒入海盐，原味不添加口感就足够好吃。

“慢烘鲜果香”系列产品，经过四次冷暖风交替烘制后，芒果干表面才能达到表皮干爽、果肉柔韧、酸甜可口、果香四溢的美味境界。更重要的是，一颗芒果，从东南亚(越南和柬埔寨)枝头变成吃货手中的美味果干，仅需18至20天，顾客在良品铺子吃到的芒果干足够“最新鲜”。

好的产品自己会说话。看到五美吃零食，还那么苗条、时尚、健康，这样的零食谁不爱呢？同时，良品铺子“好零食，挑良品”的理念自然得到更多人的认同。

事实上，作为行业产品力首屈一指的品牌，良品铺子在产品创新、品质上一直亮点不断。脆冬枣、莲藕制品、鸡蛋干等动辄销售过亿的网红产品；过千种产品也在行业里遥遥领先。其产品生态链更造福一方，促进供给侧改革。

用户思维3 追求极致用户体验和润物细无声的共鸣

产品讲用户体验，服务讲用户体验，同样，营销也得讲用户体验。

《欢乐颂2》不断攀升的收视率，是其用户体验的最好证明。而其中，零食的植入也抛去了传统的简单粗暴，而是巧妙的软性植入，和剧情、和情节、场景等结合，让广告效应润物细无声，但效果却能倍速提升。

比如，《欢乐颂2》中，五美都有着这样或者那样的都市病，包括爱情、工作、社交、追星等等。如果直面这些都市病，是一个很现实的问题。而良品铺子的品质、个性、健康的升级零食，无疑自带治愈特征，获得消费者的共鸣。

还有场景方面的合情合理，丝丝入扣。比如，《欢乐颂2》中，女主们逛街必去的一个地方就是良品铺子，节目中的零食本来就迎合了观众的口味，而且杨紫的“哭吃”零食清单有哪些，“五美”最爱哪些零食，这都会引起很多粉丝们的兴趣。这样，营销就不是单向度的说教，而是产生共鸣后，消费者主动去发现。

还有“边看边买”场景的营造，以及“没有什么是良品铺子大礼包解决不了的”段子，都是亮点。虽然说是营销，但这种营销用户的体验是超级棒。

当然，通过庞大的线下店，形成欢乐主题店面，配合邱莹莹(杨紫)和新男友谈情说爱的常去地点（良品铺子），也会极大提升用户的体验。

据悉，良品铺子通过多年的信息化投入，全渠道战略实施，发力引领消费体验升级，通过多元化全方位“以用户体验为导向”的互动活动增加消费者粘性，让消费者以自己最喜欢的方式，随时随地获得良品铺子的产品和服务。而此次通过植入《欢乐颂2》，线上和线下的话题及活动的互动；边看边购物的体验；各种场景营造，必将最终大大提升用户的体验。

时下的电视剧不可谓不多，但《欢乐颂2》为何能实现霸屏？植入《欢乐颂2》的品牌不下50个，为何良品铺子是很多用户的最爱？虽然说，其中的原因多种多样，有偶然也有必然。但坚持消费者升级下的用户思维，通过精准的定位，创新的产品和极致的用户体验，才是他们双双大火的根本所在。