如何获得ADI公司的技术支持服务

这么多年来和ADI公司打交道,我的感觉,国内的这批AE,都是很好的工程师,有很多渠道可以获得他们的帮助。但很多用户并不知道怎样有效的联系原厂获得技术支持服务。我列一下吧:

  1. 最有效的方法,认识ADI的AE或者FAE或者随便工作人员,直接发微信打电话发邮件,比如OP我本人,一有问题解决不了,直接电话或者扛着板子杀到北京的ADI Office去面对面解决:)

  2. 官方最正确的方式,找到你的芯片供应商,必须是一级代理商,比如世健,艾睿,把问题发给他们,让他们帮你找ADI的AE去解决!(一般客户做法)

  3. 普通用户最常规最准确的办法,登陆ADI英文官网,找到论坛的DSP版块,发帖求助。此处回帖均为ADI美国工程师,时间确保不了,但是含金量很高。 (工程师常见做法,强烈推荐)

  4. OpenADSP开源社区的论坛,ADI DSP的第三方论坛,会有专门的工程师回答技术问题。(强烈推荐)

  5. 打技术支持电话,接线员不懂技术,会把你得问题记录下来并分配到后面的AE。(并不推荐,效率欠佳)

  6. 给技术支持邮箱发邮件:邮箱自行官网搜索可获得, 等待回复。(并不推荐,效率欠佳)

本人觉得1,2,3,4方式最靠谱,着重推荐第三和第四种。

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