虚拟呼叫中心运营管理平台压力测试

          今次将以实际的案例来说明，asterisk 的并发量，通过对比发现asterisk 1.8 性能比asterisk1.4 版本高了很多。

普通4线程的CPU，2G 内存，Asterisk 1.8 运行100路并发，系统负载最大负载也只有到1，但是Asterisk 1.4 跑100路并发，负载大概都到了4-8 左右。

下面我们再看一个正在运营的系统在虚拟平台上的压力测试效果：

压力测试服务器配置：

Dell 1950VM 配置：

硬件：Intel(R) Xeon(R) CPU          L5335  @ 2.00GHz，虚拟独占4线程CPU

内存：3G

硬盘3.5 寸笔记本SATA 500G 硬盘

操作系统：CentOS release 5.5 (Final) 优化定制版本

Asterisk：Asterisk 1.4.39.1 优化定制版本

 

压力测试架构图：

注册坐席数：1000账户

 

场景1：

模拟同时外呼坐席数：50

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

 

服务器并发截图：

服务器负载：

压力测试终端反馈的信息：

已经连续工作10小时，通话录音质量无杂音，录音清晰。

录音文件：

50通话并发，10小时大概产生28159 录音记录，大小约为1.9G。

场景2：

模拟同时外呼坐席数：100

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

经过测试，再增加到60线并发后，通话质量存在问题，主要原因为网卡出现丢包，故指定的配置，只能稳定运行50线并发通话录音。

场景3：

主要调整：把网卡优化调整为增强型后

 

模拟同时外呼坐席数：70

通话时长：2分钟

通话录音格式:wav

转换后的录音格式：mp3

经过测试，再增加到70线并发后，通话质量正常，当再增加到80路并发时，部分通话出现质量问题，故最可稳定运行最大值为70.

 

服务器并发线数：

‘

服务器负载：

以上的压力测试主要作为语音通信功能，并不包含Web 查询服务器。

总结：

        只要做好足够的优化，包括系统，数据库，Asterisk 的优化，比较低配置的服务器都能提供一定语音通讯并发服务。从而间接的帮助客户节约硬件投入成本。

为客户提供低投入，高效，稳定，易用的运营平台一直是我们团队的宗旨。