互联网O2O的配眼镜体验

相信戴眼镜的人士都熟悉这样的配眼镜经历：在生活区内找一间有品牌信赖的、或者有优惠活动的门店，在门店内选镜框、验光、选镜片，最后获得眼镜并享有镜框保修、眼镜保洁等售后服务。当然也有人会选择在专业的地方验光，比如视光中心、医院等，取得验光数据后再到眼镜店配镜片；还有不少人是先网购镜框的，再到眼镜门店配镜片。

O2O是从线上到线下的互联网操作过程，O2O配眼镜是这两年才进入我的视野，但听说早在几年前就已经出现了。这种形式给我留下了两个期待：

1、价格更透明、便宜。

2、不用专门去门店，上门服务。

正巧上周午休在手机上看网易新闻的时候看到了伊视可的推广，“配镜片，送镜框”，而且伊视可也是成立了七八年的品牌，就决定尝试一下，填写了预约。

活动页面

预约只需要填写手机号码和预约时间两个信息，可以预约五天内上午、下午或晚上的时间段，可以说是全天服务，我生活在珠海，预约名额不紧张。

10分钟后，接到了来自上海的客服电话，记录我的称呼以及预约地点，再次确认预约时间。（伊视可只有上海一家门店）

到了我预约配镜的这天，伊视可珠海的服务人员提前40分钟联系我，在约定时间前开来了验光车。

验光车

验光中

验光

车上的验光设备和眼睛门店的几乎一致，由于车身的长度限制，无法在几米外看视力表，不知道这是否会影响验光的准确度。

验光时是手动调镜片的过程，包括测瞳距，没有用到旁边的仪器，但也据说手动会比机器更靠谱一些。

验光师比较随和热情，精神状态也挺好，中途会咨询一些要点，比如会问工作上是否以看电脑为主，是否开车等，通过这些场景由他来判断我的眼镜是远用为主还是近用为主。试配到合适的镜片时，也会让我下车感受远近事物的清晰度。验光流程不算复杂，10分钟左右完成。

选镜框

选镜框时和在门店的体验不同，门店有足够宽敞的空间可以自由走动来挑选，所有镜框都拆开了包装，能展示出直观的材质效果。而车内的眼镜分类装在箱子里，有可按压密封的塑料袋装着，需要一一拆开才能更直观地感受镜框的材质。不过验光师也会根据我的脸型以及材质要求有所推荐，最后我选择了有伊视可专利的A/B运动镜框，折后价252块。

选镜片

验光师会根据我的度数给我推荐镜片，开始向我推荐了国产的1.67非球面镜片，折后价包括镜框一共五百多。后来还向我推荐了依视路1.552晶钻A++非球面镜片，镜片折后价1050元。我选择了依视路品牌的镜片。

以上流程结束后，下单付款，由于我的度数较高，需要7~10天才能快递送到。售后问题可以在他们的微信上留言。总共用了30分钟左右。

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对比之前的配眼镜流程，伊视可给了我O2O配眼镜的感受：

没有觉得价格会比线下门店更透明。我觉得价格透明，应该是指还没有进行线下接触时，就能预算出自己将要花费的费用。伊视可的镜框在线上有标价，镜片没有标价。镜片只标价在小册子上，配镜前是无法预知的。之前宣传的“配镜片，送镜框”也只能在有限的度数内享受。当然也不能仅仅以眼镜材料费用的总和当成眼镜的总价，因为眼镜好不好，还去取决于验光师的水平和镜片师傅的制作工艺的。如果配镜精度高，包含进去的技术费用高点也是可以理解的。

服务效率确实高。首先，去线下门店是有时间成本的。我们只能主动选择时间（选择自己有空的时间）或者被动选择时间（选择门店人少的时间），而大家都有空的时间，比如周末，门店人也多，也有可能会导致验光师等人员服务质量下降。而伊视可采用预约的形式，每天只服务有限的客户，对比起来显然伊视可的验光师精神会饱满很多。而且伊视可是采用验光车流动验光的方式，时间空间完全由我们掌控。

今天刚完成验光，眼镜还没有拿到，至于镜框质量以及镜片的真伪，就后续再评价吧。