对话一
教练：黄晓
客户：蒋菁菁
辅导老师：许老师
时间：2017.12.14 19:35-20:00
WWW
流程完整、亲和、教练同在、留有空间、合约、承诺度支持、很多方式（核心成果、框架、时间转换、高逻辑层次提问、VBSI）创造体验
EBI
1.合约：你想要的是什么，为什么那么重要？客户没有正向表达，去到了故事。可再次反转和确认：刚才你提到了……（更开放的中性回放，让客户自己检视，而非“动力”确认），关于今天这样的对话，你真正想要的最好成果是什么呢？
2.经过一轮状态的探索之后，在你怎么知道你拿到那个成果之前（合约的取证），可再次确认：今天这30分钟，你想拿到的最佳成果，那会是什么呢？（聚焦、精准呈现）客户提到了勇气等状态，所以可以成为合约。
3.动力还是勇气？可不做选择。
4.当一个人谈到状态时，课使用状态线，邀请客户对其当下打分，邀请客户站到线上去体会，一步一步向前走，去到她想要的状态，请客户多注意身体的感受，“线上移动+身体感受”可加深客户的体验。客户如果不了解状态线，可先邀请和介绍。
5.工具可用：如平衡轮、迪卡尔策略、导师桌，把高逻辑层次提问、假如式提问加入其中。
6.行动计划及承诺度显示之后，可以行动放大：当你每天……，对你每天的锻炼有什么不同？如何支持到你的工作？对你的生活有什么样的影响？（对客户之前提到的内容进行一个串联）
对话二
教练：JACK
客户：康丹琼
辅导老师：许老师
时间：2017.12.14 20:40-21:20
WWW
教练陪伴即支持到客户觉察、流动、重新建立合约
EBI
1.合约确认可以更清晰，有反转、合约背后的合约：客户的回答简洁，信息可能不够，可对合约进行更深入的探索。如：更充实、效率高、成果会好、自己开心，那会是什么样子？当你做到……，为什么那么重要？当下对你的挑战是什么？让客户表达更多信息，以找到更好的合约。
2.和第一轮的对话不同：第一轮是关于客户自己，这一轮关于别人（故事）比较多。
3.7分意味着什么？（取证）可以换成：7分是什么样子？你怎么知道你到达7分？
4.跟客户检视、重新确认合约后，“你能多说两句吗？”可把这句再次聚焦：关于这样的沟通和相处，你想要的是什么样的？那时你是种什么样的表现？（去向未来、积极正向、看到愿景、体验）
5.“可控”不太像行动计划，可更清晰、落地。
6.合约更多探索、更聚焦成果，可帮助客户从故事里出来。
7.简短提问更有力。
8.当客户故事关于他人比较多时，可确认：你想要的是什么？真正给你带来的是什么？通过成果框架来与客户自身相关。“可控”可以更口语化：你想要的是什么？你希望的沟通时怎么样？这对你为什么那么重要？（对你意味着什么）今天的最好成果，你觉得会是什么？
9.两个合约，结尾是否需要关联？首先检视最终合约，然后可以带着这个成果回到最初话题上，看带来什么不同，顺带把提到的内容串联一下，支持客户在自己头脑中构建新的神经元通路。
笔录
今天想谈什么？工作的心劲儿。
心劲儿，多说两句？为什么这个话题拿到今晚谈？
这个话题为什么那么重要？被动、没意义。
这个方面想要的是什么？快乐的工作。
假如全然拥有了快乐，对你意味着什么？更充实、效率高、成果会好、自己开心。
今晚20几分钟时间，如何才能支持到你更开心、高效？找一找工作的动力。
目前对动力打分，目前几分？3分。
会谈结束后希望去向几分？7分。
7分对丹琼来说意味着什么？从心理上主动工作，非强迫。
会谈结束后，你怎么觉得达到7分状态？心理不再觉得工作是麻烦？
那会是什么？一个让自己变得更好的事情。
假如会谈结束，丹琼来到7分状态，完全在这个7分的状态，想象一下那时的你是什么样的？准时、心里想的是工作。现在有事儿才去。
取而代之你想要的是什么？工作饱和。
工作饱和，能多说两句吗？没有使出全部劲儿去工作，有点浪费时间。7分状态会更高效的工作，业余时间会全力去工作。估计是给家里干。可以上班给领导汇报，但如果领导不在怎么办？
这是个好问题，如果领导不在怎么办？
所以今晚我们谈的是如何从3分走向7分的话题，对么？对。
我们今天10多分钟，关于动力，你现在在几分状态？还在3分。
如果我们往前看一看，我们我们面向7分的方向，如果我们往前迈动一小步，来到4分的状态，如果你能感受到你4分的状态，你跟我说一下。
这时丹琼你的感觉是什么样的？比3分更想去工作一丁点儿，做一个每天的时间安排。
如果我们把这个旅程继续，再往前走一小步。你现在大概感觉自己来到了几分的状态？应该是5分吗？
你自己的感觉呢？你想去几分呢？5分，一分一分走。
我们现在来到了5分的状态，在这个状态下，丹琼去体会一下。主管让我不太想去公司。得解决他的问题。
接下来我们的会谈你想往哪个方向走呢？还是动力。我妈说：90后服气的领导。接这个部门。年轻、心态、试着接纳。换个主题，看看我如何接纳她。
接下来我们还有10分钟时间，你想往哪个方向走？谈谈关于与主管沟通吧。
关于跟主管沟通上，你能多说两句吗？现在基本没有沟通。
所以关于跟主管沟通上，能控制的是什么？汇报，其他不沟通，没有寻求支持、找老板或助理。
假如你跟你的主管沟通很顺畅，谁会通过这件事情收益呢？我自己和整个部门，他太慢。我顾忌他是长辈和上级，我很着急。没有时间跟他讨论整个部门的发展。挺想。又觉得聊不出啥，不过可以试一试。如何不伤他自尊？怎么认可他呢？心里。
我很好奇：学东西、跟不上进度，这两者什么关系？他想得多做的少，我做的快，他不能真正的帮到我。
……明确一下？我的心态，接纳他。
语气有那么一些犹豫？没有犹豫，是担心自己做不到。
当你在说这句话时，有什么样的发现？年轻气盛。
刚才你说，沟通顺畅对你和公司都是一件好事？部门成立一年，没什么进展，没人落地，我擅长落地。
假如时间来到2018/2019/2020，部门业绩不断攀升，不仅实现了你想要的样子，而且远远超出你的预期，那回过头来看，现在的丹琼或团队，发生了哪些事情让这个目标实现而且超出预期？放下我的个性，接纳更多的事和人，格局大一点。承委屈、做东家。被迫的。
按照妈妈的嘱托，成为一个好的东家、胸怀越来越大，此时这个主管来到你面前，还是那样，你跟他沟通是什么样的？确定时间，有奖有罚。还有呢？够了，淘汰机制，把现有机制落地。
我们回过头来看一下，你刚才提到放下个性、接纳他人、有良好基准设定、淘汰机制。现在对于动力，你在几分状态？
我可以做个小小的挑战吗？你刚才提到放下个性、接纳，你怎么知道做到了呢？具体的事就是多看他的好，正常交流沟通；不那么容易生气，情绪更稳定。
多看别人的好、情绪稳定，这时同事们会怎么评价你？自己知道自己就可以了。
丹琼全然成为这样的人时，还有谁从中受益呢？家人。
我想理清的基准设定和淘汰机制，对你而言的可控度是多少？50%。我自己也是新人，需要作出成绩，把现在两个项目做好更重要了。
非常感谢丹琼今天的时间，今天的约谈中，你为自己创造的价值是什么呢？找到了自己，让自己困扰的点。让自己烦躁的事理清楚。
非常感谢丹琼在这个约谈中给自己找到了优先事项，非常感谢你把这个重要话题拿到今晚来谈。谢谢，很受启发。