核桃帮活动丨冯仑说: 巴结群众, 重用自己

杨晓东，江湖人称老杨，核桃品牌策划CEO，核桃帮创始人

核桃帮的标题为什么每次都这么醒神？

- 没办法，我们就是这么有态度- ---

听过巴结领导的，巴结群众是几个意思？

当然是学会与街坊为伍，成为街坊的代言人

重用自己呢？先把自己当块料，努力去挖掘自己的潜质，你会发现所有的优质资源就会向你聚拢。

彼得·德鲁克说过：企业存在的唯一目的就是创造顾客

你是如何经营你客户的？

这次帮主交出主权，桃犯们瞬间变导师

提理论·抛玩法·说金句

观点①

街坊的特性有2个

同好（hǎo）和同好（hào）

观点②

对于街坊生意，要做好2个关键点

口碑与种子用户

观点③

企业建设2支团队

员工团队+顾客团队

员工服务顾客，顾客反馈员工

观点④

种子用户应符合的3个条件

1、重度爱好

2、交叉影响

3、强话语权

观点⑤

创始人只有极度地热爱这份事业

才能做出有温度的东西

影响你的伙伴和客户

观点⑥

产品是与用户最好的接触点

我们通过产品来筛选客户

观点①

与客户建立关系就好像泡妞

从有形产品、无形产品、文化三个方面

由内而外俘获顾客芳心

观点②

顾客的价值来自于

终身价值与社交价值

观点③

种子用户不是找来的，是种出来的

你要做的是培育合适的土壤

观点④

饥饿营销最直接影响的人

是已经买了的人

通过他们去撩拨没有购买的人

观点⑤

如何将客户变成熟客

1、交出主权：让客户去推广，客户变成主人

2、特别体验：品质产品，个性化服务

观点⑥

好好做产品

好好讲故事

好好交朋友

观点①

转介绍是获得社交货币的途径

观点②

服务好每一个人

你不知道他

会不会成为会员或者经销商

观点③

品牌最有魅力的价值就是瞬间激活消费者的长期记忆

不停在客户面前晃

虽然大多数时候都没什么用

但是一旦客户有需要

他就会立刻想起你

观点④

打造产品要了解消费者的实际需求

以体验巩固信任

以服务推动客户分享

观点⑤

种子客户不在多

而在精

服务好一个，击穿打透

观点⑥

做整个生意链条上对每个人都有利益的事情

观点⑦

非标品时代已经来临

最牛观点：

在选择暴力的当下，为消费者提炼“信息中的信息”，是最具商业价值的商业行为

隔行如隔山，但隔行不隔理

听完这么多故事，可以发现

老用户的价值无非来源于三个方面

相信每个品牌，每个品类

都可以从以上三个维度中找到激活老用户的切入点

老用户营销是门槛最低的，但也是常常被我们忽略的。面对这群已经用人民币给你们投过信任票的消费者，

老杨只想说：其实，最美的风景就在你身边！

看完开窍，关机睡觉

以上观点为【开窍】原创，未经授权请勿转载，抄袭必究。

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