给管理人员及培训HR的一封信

公众号：李伟名人

最近阅读了张诗信和秦俐合著的《成就卓越的培训经理》这本书，我根据个人7年的培训经验提取了该书的部分精华内容在这跟大家做个分享：

1.培训需求的“四常”“五基”法

四个常用的培训需求分析方法：

问卷调查法、关键事件法、现场观察法、经验判断法。

五个基于公司发展的培训需求分析方法：

基于公司战略的培训需求分析，分析公司发展战略是常用于开发或搭建公司培训体系的基础。

基于业绩目标或业务流程的培训需求分析，这两种是属于既重要又紧急的培训需求分析方法，在销售型企业用得最多。

基于胜任力或职务发展的培训需求分析，这两种是属于重要但不紧急的培训需求分析方法，当企业发展到一定规模的时候用得较多。

2.培训计划书的内容结构

一份完整的年度培训计划书，应该包括以下七项主要内容：

1）内容摘要（它是对培训计划书整体内容的高度概括）；

2）培训背景（培训需求调研过程和结果概述）；

3）年度培训工作目标；

4）分类培训/学习计划；

5）培训预算；

6）培训效果测量方法；

7）问题和建议。

3.学习的20种方式

近些年来被创造的培训与学习新概念有很多，此次列举20种方式跟大家分享：

A-learning（行动学习）；

B-learning（混合学习）；

C-learning（面授课程）；

E-learning（电子化学习）；

G-learning（游戏习）；

M-learning（移动学习）；

U-learning（无处不在的学习）；

电影学习；

嵌入式学习；

学习社团；

非正式学习；

跨界学习；

标杆学习；

会议学习；

情境学习；

海外培训；

认证培训；

按需学习；

博客学习；

体验学习……

学习方式并不是越多越好，重要的是可控和适合。

在此跟大家再分享可控的12种学习方式：

1）聘请外部讲师做内训；

2）内部讲师执行内训；

3）外派员工学习；

4）内部标杆学习；

5）企业学习期刊；

6）发起专题自学与创新活动；

7）师带徒/导师制；

8）外部标杆学习；

9）组织视频学习；

10）组织读书和知识竞赛活动；

11）组织问题分析会；

12）在线学习。

4.培训项目的分类及内容

有组织系统的员工培训活动都可以纳入项目管理的范畴。

企业的培训项目一般可以分为四大类：

新员工培训项目；

管理者进阶培训项目；

常设专题培训项目；

临时专题培训项目。

培训项目的管理涉及四大内容或步骤：

项目规划；

活动准备；

培训实施；

效果强化。

其实也可以把以四个步骤理解为PDCA戴明环的法则。

5.内部培训师的发展模式及培养方法

大多数拥有内部培训师的企业，采取的是专职培训师加骨干兼职做培训师的混合培训师发展模式。

但实际上，内部培训师群体可以细分为三种基本类型：

专职培训师模式，企业拥有一位或数位专门担任特定员工培训教学任务的内部讲师。

骨干兼职培训师模式，由一部分中基层管理者和后备管理人员在从事本职工作的同时兼职特定领域的员工培训教学任务。

管理者即是培训师模式，企业中全体管理人员既是管理者又是培训师，教学成为管理者实现管理目标的工作方式。

内部培训师发展一般要经历三个阶段：

入门训练阶段，如安排专业TTT课程、观摩学习、标杆模仿、和试讲及点评。

实践锻炼，如给他们安排更多的授课机会、为他们营造较好的授课环境、课后给他们以掌声、及时肯定他们的点滴进步、尊重个人风格及不吹毛求疵。根据相关经验，一位合格的培训师至少需要经历过30次的实战锻炼。

持续训练，如TTT专项进修、创建关键技能、专题学习活动及专题工作研究。

END.