社群经济&社群电商

只是一些零碎的观点,没有结论,开放讨论。

1. 互联网的本质

连接+内容

2. 互联网的价值

低成本的信息聚合&分发

大规模的链接

快速的反馈&互动

3. 社群

本质:志同道合者的聚集

核心:价值运营;持续提供用户趋之若鹜的价值输出

特点:个性化、小众化、定位清晰

基础:信任感、信任感、信任感

4. 移动电商的两极

社群电商:层级扁平化,基于价值观的商业模式

社会化分销:金字塔结构,基于利益链的商业模式

5. 社群电商实现步骤(平台/IP运营)

a. 依靠专业的优质内容输出形成流量入口,并建立中心化的信任关系

b. 依靠社交平台沉淀社交关系

c.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现

6. 社群电商关键词

标签:给出某种态度,这个态度便会形成一个标签,身上有这个标签或者希望为自己贴上这个标签的人就是它的用户基础。这个设定决定了用户基础的大小,也决定了未来天花板的高低。

产品:好的产品会借助社群传播指数增长,但坏的产品会加速灭亡。用户在社群中的投诉将变为向群体的投诉。

信任度:意见领袖+领域专业度。类似罗胖卖书不错,但卖没有文化底蕴的产品可能就不太合适。

转化率:用户之间的消费行为的经验分享形成价值链,进而转化为交易入口。类似微领队,类似豆瓣,类似酒评。

属性:有用、有趣、有情、有利,这是一个社群电商的四大属性。利是放在后面的,当前面三个属性都满足的时候,利就不是任何问题。社群电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需求理论,这是上升到精神层面的高层次的三个需求,即社交需求、尊重需求、自我实现。精神需求不会主要取决于利益链。

7. 社群运营机制

高质量UGC内容创造鼓励机制

信息分享机制

推荐反馈机制

预测响应机制

8. 社群的商业意义

a. 社群能够让消费者从流量分发入口脱离,形成真实的闭环互动关系,重新夺取信息和利益分配的能力;

b. 社群让传播、互动和交易的成本大幅降低,从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降;

c. 社群能够内生出独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者之间的单向关系;我们甚至可以把社群经济,看成是一种后市场经济模式,即所有的交易互动,先是建立在价值认同的前提下,“商品→人”的关系倒置为“人→商品”的关系。在这样的环境里,内容的大规模定制和生产的柔性化终于实现了。

9. 社群电商与社会化分销是否矛盾?

两者虽然核心思想不同,但并没有特别的冲突。

在价值观认可的前提下,仍然可以进行基于利益链的分销行为。

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