近期对物流这块有些学习研究,菜鸟裹裹App作为快递行业的王牌产品,当然是学习分析的好素材。所以接下来的一系列文章,会从产品、技术、数据方面来分析这款App,通过这些分析,希望能提升自己的产品和逻辑思维,当然作为一名Android开发者,最后会高仿其中的一些主要功能,在技术上能够更上一层楼,也希望能和各位多多交流学习。
菜鸟裹裹App
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外141多家快递公司。
App的主要功能(查/收/寄):
- 查(什么包裹都能查)-一个地方，查全网包裹，你再也不用担心散落在各个电商网站的包裹状态，包裹行踪轻松掌握。
- 收(收包裹有腔调)-不用愁快递小哥什么时候送包裹，自提柜驿站代收，或预约快递小哥送件时间，收包裹更随心。
- 寄(包裹寄得更安心)-你能想到的寄件方式这都有，丰富的寄件方式，满足你的各种生活场景，更有菜鸟亿万保障计划，三重保障你的包裹时效、安全和服务。
功能结构图
App版本: Android V4.8.0
页面框架
功能结构图中,可以看出App有很多的功能。下面仅对重要功能进行分析。
首页
首页功能清晰, 顶部是大的搜索框。下面4个常用的功能入口,底部是tab导航列表,最中间的就是包裹列表。
包裹详情
详情以地图形式展示送货的路径,具体的详情在下面可以展开,这也是亮点功能之一。
快递员上门
页面的寄件人可以从地址簿中选取,也可以从一段文本或者图片中获取。 默认信息会自动根据账号信息和当前位置信息进行获取。
导入包裹
账号默认关联淘宝旗下平台。不过还可以添加其他电商平台,非常方便。
居然还有京东啊特色功能
- 包裹星球-将待收包裹已距离雷达的方式,展现实时的位置
- 精灵书屋-类似于蚂蚁森林的公益项目,通过收/寄快递、签到等行为获取能量(提示用户活跃度),收集的能量兑换书籍,捐赠给贫困山区的孩子们。
- 包裹大作战-还没有去体验过
竞品
一款查快递、寄快递应用的核心功能就是查、收、寄。市场上满足此类需求App有快递100,顺丰速运,微快递等。 其中快递100的定位和菜鸟裹裹最接近,算是一个竞品对象。
市场分析
菜鸟裹裹App依赖淘宝、天猫在电商领域的优势,以及菜鸟驿站的普及,市场占有率比快递100有更大的优势。
快递100还是有不错的占有率,打铁还需自身硬,说明快递100产品还是有可取之处。功能对比
| 功能点 | 菜鸟裹裹 | 快递100 |
|---|---|---|
| 查 | 1. 支持输入运单号,扫一扫查询(快递单、自提柜、其他条码) | 1. 添加单号,扫一扫(扫描、批量扫描、传图寄件) |
| -- | 2.导入包裹,支持大多数电商平台 | 2.导入包裹,支持大多数电商平台; excel导入(电脑端上传) |
| -- | 3.首页显示关联平台的包裹 | 3.首页多个tab(不同的状态)显示关联平台的包裹 |
| -- | 4.地图+列表显示包裹详情 | 4.列表显示包裹详情 |
| 收 | 1. 设置代收,授权好友代收 | 无 |
| 寄 | 1. 多种方式寄件:快递员上门、驿站寄件、货运、自提柜 | 1. 显示附近的快递员列表,选择快递员预约,不能设置上门取件时间 |
| -- | 2. 快递员上门,预约上门取件时间。菜鸟包裹侠(菜鸟旗下另一个App)会进行抢单。 |
操作体验
- 整体UI设计,菜鸟裹裹更加专业。组件样式统一,动画酷炫
- 首页功能,菜鸟裹裹顶部突出了主要功能,快递100的核心功能隐藏在二级菜单中
- 菜鸟裹裹通过一些特色功能,增加了用户的互动性,增加了可运营性。(工具类的应用用户活跃性是一门学问)
总结
总的来说,菜鸟裹裹App在快递的核心功能上,已经做的很精致。又得益于淘宝、天猫在电商领域的优势,菜鸟裹裹在快递领域,短短几年时间,已经做到了该市场的第一。 这次分析并没有对App所有的功能进行详细解剖,主要是针对快递的核心功能。通过这次分析,让我站在产品角度去分析问题,学到了很多。 通过对优秀产品的学习,让自己能够时刻进步。
参考
- 菜鸟裹裹官网
- 菜鸟裹裹APP用户体验报告
- 菜鸟裹裹产品体验报告
- 顺丰菜鸟之争
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