警惕结果偏见

本文对刘润五分钟商学院中关于结果偏见的章节进行复盘。

1. 什么是结果偏见？

结果偏见指的是我们看到一个人获得成功，就会立刻认为他过去所有的行动都是有道理。实际上，成功者自认为的那个经验，也很有可能是他没有获得更大成功的绊脚石。

经典经济学有两个基本的假设：

001 信息总体是对称的，也就是说你知道的，我大概也知道;

002 人总体是理性的，我们总是能够做出对自己有利的那个选择.

但是，行为经济学的结果告诉我们：其实人很多时候并不是真的那么理性。非理性会导致人们经常陷入结果偏见的陷阱。

比如，销售团队月底发奖金。平时自由散漫的A，这个月业绩特别好；平时打法凌厉，很有章法的销售B，业绩很不好。业绩奖金发给A没有问题，但是最佳员工应该发给谁？

如果只看结果，当时是发给A。但是当你进行细致地调查会发现。A的做法很危险，只有20%的成功率。B的做法很得当，有80%的成功率。

正确的做法是克制自己的结果偏见，把最佳员工颁给B。

2. 如何避免结果偏见？

001 在归纳法之后，加上演绎法

归纳：从结果推导出原因

演绎：从原因倒推到结果

002 用3个问题来武装自己

1）这个结果，真的有一个人为可控的原因存在吗？

2）分享成功经验的人，真的知道那个认为可控的原因是什么吗？

3）他引以为豪的，会不会恰恰导致他不能进一步成长的瑕疵呢？

3. 金句

001 结果正确，不意味着方法正确。

002 错误的归因，正确的执行。有时候非常可怕。

003 偶然的成功比失败更可怕。

004 你觉得事情没有逻辑，通常是因为你自己没逻辑。