亲身经历事件:
老板陈总最近有点烦。这是我最近去深圳一家“连锁服装企业”辅导绩效落地遇到真实事情。
公司的一名核心业务骨干已经向他递交了辞职报告,另一名业务精英也在跟陈总沟通工作时言辞闪烁,也有辞职的意向。
陈总是我见过的经销商老板中非常有格局和视野的一位老板,不但做生意兢兢业业为人踏实诚恳,而且对自己的问题和短板看得一清二楚,敢于正视和披露自己的问题,这对于很多经销商老板来说是很难做到的。
陈总说:
我做生意最开心的时候是年销售额三五百万的时候,那个时候人少团队好管理,大家赚到钱了就一起出去大吃一顿happy一下。
现在生意做大了,年销售额做到三四千万了,但是自己忽然间有点力不从心了,公司的销售团队从原来的三五个人一下子增加到了四十几人,团队管理成了陈总最头疼的问题。
陈总的一番感慨,也让我有了些触动,最近很多老板跟我抱怨说自己招不到人,留住人,归根到底还是老板的管理、分配机制出了问题。
利润是企业经营的根本,薪酬是员工的生存的根本。企业的薪酬设计也直接影响了员工能否在企业更有激情的工作,更愿意为企业带来价值产出与共同发展。
所以薪酬没有激励性,给企业带来越多价值的员工没有得到应有回报,一些慵懒的员工却拿着同样的薪酬。没有价值的差异化激励,自然你的人才,离开你也将是必然的!
首先,我将当下薪酬模式大致区分为以下十种:
十种常用薪酬模式一
十种常用薪酬模式二
固定薪资的缺点:
基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…
这种设计最大的缺点是:
1) 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
2) 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。
3) 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。
底薪+提成绩效设计缺点:
1:员工工资越来越高了,企业利润越来越低了。
2:会助长员工关注销售或产量,企业营销费用成本在不断上升!
3:在业务淡季,业务员收入比较低,工作激情难以持续。
KPI模式这种设计缺点:
1、为做绩效而做,缺乏数据支持、专业思维
2、KPI与薪酬挂钩,是一个错误的选择
3、掉进KPI方法论,忽视它的系统性
4、缺失利他共赢的价值观、绩效文化
年薪制或分红设计缺点:
1:年薪制备受质疑,原因就是它的激励周期太长了。
2:到了年底的时候 ,就是到了考验老板格局的时候。
3:是它忽视了短期的激励而把焦点放在了中长期的激励。
4:无法看到管理者在月度对企业贡献值。
董明珠曾说:
“劳动力成本增长是必然的,一个好的企业应该更多地依靠自己的技术和激励模式。我们面临成本增长的同时,更多是让一线工人从普通工人转化成为技术工人,把人均效益提上来,让员工用价值和结果来说话。如果未来三年,我们的一线员工能拿10万年薪,我觉得(他们)在格力就会有安全感和幸福感。”
好比树苗长成大树一样,树苗想要长成多大多高的树,靠的就是土壤与树本身的潜质。放回来企业里观看,也是同样的道理。企业发展好不好,久不久,最终取决于企业的核心竞争产品、内在文化、发展方向。
绩效激励做到位,员工动力自然足
不以正激励、奖励为导向的绩效模式,最终必定会走向失败的结局。很多老板做绩效,往往都是想着如何去考核员工、压制员工,每年都会订很高的目标让员工去做,一旦完成不了的话,工资就会减少。导致员工一年比一年累,但工资却不见增长了多少。
所以中小企业建议做高激励性的KSF薪酬绩效模式!
那么什么是KSF?
KSF是关键成功因子、价值管理工具
1、员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!
2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!
3、将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子
KSF与传统薪酬结构的区别,如图示:
KSF与KPI的区分,如图示:
案例:为什么销售经理也开始关注公司利润?拼命干赶不走?
该销售经理之前的薪酬模式是底薪+提成。而平时为了拿到高提成高工资除了销售业绩,其他一律不关注。员工的成长自然更不过会关心,销售人员流失率极高,企业人力成本也增加。
作为销售经理,销售旺季员工可以拿到高提成高收入,淡季时,拿不到高薪酬,就会有着跳槽的意愿。
那现在,我们可以将销售经理的薪酬方案这样设计:
一、首先,找出该岗位可以作为加薪依据的6-8个指标
将与公司利益密切相关的的指标与销售经理薪酬想挂钩。这些指标包括销售额员工培训,团队业绩、人创绩效、回款率、毛利率等等
二、然后,根据历史数据,找出可以作为加薪标准的平衡点
平衡点一头连着企业利益,另一头连着员工的利益。
平衡点是根据历史数据的来,老板员工都认可。
对员工来说,只要做的比过去好,自然可以拿到更高的收入;
对企业来说,超过平衡点给员工加薪也没有增加企业成本,相反,员工拿得薪酬越高,说明企业的业绩做得更高的。
三、最后,根据平衡点和各指标的数据确定加薪方案
实行KSF模式后,在平衡点(平衡点:根据历史数据或员工和老板协商得来的,员工和老板都认可)的基础上:
销售额每增加10000元,奖励12元;
回款率每多0.05%,奖励3元;
人创绩效每增加1000元,奖励4元;
客户退货次数每少一次,奖励150元;
·····
二、PPV量化薪酬
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的绩效工资等更具激励活力。
PPV模式,可以让二线操作员做到一专多能、成为复合型人才,同时做更多的事情,获得更多的收入。
例如:
1)跟单员,跟踪生产流程,完成交货。跟单产值工资;
2)调查员,调研市场,提供完整的市场信息。市场调查产值工资;
3)统计员,除了自己的业绩,协助统计和分析。统计产值工资;
4)客服员,打回访电话,收集客户反馈。客服产值工资;
5)分析员,收集外部与内部产品信息,并提供数据分析资料。分析产值工资;
6)根据企业岗位配置及个人能力,还可以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入。
在还没产生业绩的时候,就多做事,通过身兼多职让自己成长,也提高企业的人效。
任何企业都有这三种人:
第一种人:只做事、不做结果,有想法、没目标,明白职责、不清晰价值,每天工作没有计划、不满负荷,这种人是企业的人力成本。
第二种人:认真履行职责,有目标有计划,重结果讲价值,这种人是企业的人力资源。
第三种人:不仅能超出定位价值,还能创造剩余价值,向复合型发展,这种人是企业的人力资本。
对这三种人,如何进行利益分配并不重要,更有意义的是如何通过利益分配激励第一、第二种人变成第三种人。
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运营作者|曾老师 (zwwjx168 )
职位|咨询师
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