探索政企服务新模式 构建智慧城市新格局 【人民网访谈】

2018年1月4日，人民网对顶呱呱政企服务中心这一创新型政企服务模式的专访在锦江区汇融国际举行。武侯区相关领导、顶呱呱集团董事长黄总、行业专家、媒体代表、以及相关被服务企业代表应邀出席了当天的专访。

本次专访目的在于对成都市武侯区与全国企业服务行业领军企业顶呱呱集团联合打造的全国首家政企服务综合平台——武侯区顶呱呱政企服务中心进行全方位的了解，同时对其为企业提供的“一门式全生命服务”这一创新模式，和行政审批“一次就好”的全新体验进行深入解读。

对于这一创新性“榜样式”合作模式，顶呱呱集团董事长黄总表示，相对于传统的政务中心服务，政企服务中心这种新型模式具有几个明显优点：

第一，将企业服务延伸、前置。相对于被动的政务中心服务来说，政企服务中心主动服务客户、提高服务效率，同时将专业的服务顾问和政府审批局的相关的工作人员集中在一个场地里，为企业提供多业态、多项目的服务。避免客户来回跑、递交材料、等待审批，浪费时间和金钱，保证了客户的办事“一次就好”；

第二，相对于传统企业服务公司，顶呱呱政企服务中心服务的内容更多，但收费很低。如果在武侯区注册一家公司，包括工商注册、税务办理印章开刻等等全套办完只要188元，这在全国来说都是非常低的。

第三，顶呱呱政企服务中心这一载体不仅能提供企业初创期的服务，还能给企业提供其生命中各个不同纬度的服务内容，包括出生、发展、成熟和衰退期所有的服务，解决了企业或创客在经营路上的所有问题。

在黄总的详细解读中，“一门式全生命服务”这一名词吸引了大家的关注，而针对这一新型的服务模式的诞生，对武侯区行政审批制度改革，进行了持续7、8年报道的中国改革报四川记者站站长——王建，认为“印象深刻，感触良多”。

我关注武侯区的行政审批改革，包括政务服务的改革已经多年了。从武侯区顶呱呱政企服务中心的落成和运营来讲，有很多亮点。

第一个亮点，它是一个嵌入式政府，它把十多个窗口有针对性的嵌入到企业里。

第二个亮点是，物理上最大限度的缩小了距离。第三是它将企业专业化、精细化的服务和政务服务形成了一个有效的衔接。政企中心抓住了现在的热点，找准了痛点，破解了难点。祝愿武侯区改革发展能够取得更好的成效，希望这个模式能够在全国范围推广！

王站长

随着经济发展加快转型，以“聚合共享、跨界融合、快速迭代、高速增长”为主要特征的新经济成为国家发展新常态和新趋势。而武侯区顶呱呱政企服务中心的建立无疑于是对这一趋势的大力践行。

对“一门式”服务专研多年的专家周涛表示，这一创新性服务模式不仅是国家对放管服改革要求的落实，也是对新经济工作和要求的适应：“这个平台一方面可以服务创新创业企业，同时自己也自带流量和资源，可以进一步为武侯区集聚创新创业资源，优化创新创业环境，进一步提升武侯区在创新创业方面的能力。我非常欣赏武侯区和顶呱呱做的这个探索！”

而对切实享受了“一门式全生命服务”的企业来说，对这种创新模式所带来的便捷或许更有体会。成都热城文化传播有限公司的马副经理这样说道：

“

在政务办理这块，我们一是不知道怎么完整高效地把它办完，二是也没有那么多的时间。按照以前办理一套流程走下来差不多快2个月，如果资料不够全的话，耽误时间而且花费很高。现在的政企服务中心，对我们是有帮助的。这次我们进行商标注册，真的是实现了黄总之前提到的“一门式”服务，很迅速，非常方便。

”

“唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜！”新经济飞速变化的时期，对服务也提出了相应的新要求，而武侯区顶呱呱政企服务中心的建立也成为了一个优良的政企合作新模式榜样。只有不断构建服务生态，让服务机构和新经济企业做到共同成长，才能真正激发地区发展新活力，推动经济发展得更快、更好、更强。