软件测试报告应该注意哪些事项

身为一名软件测试从业人员写出标准规范的软件测试报告是必备的一项技能，但是很多时候我们会不自主的犯一些错误，下面我们整理了一些，软件测试报告中我们应该注意的一些重要点，只要把握住重要的点了才能把测试报告做的更好。

软件测试报告注意项一：内容清晰易懂，简明扼要

不要把测试报告写成一篇小说，也不要把测试报告写成一篇散文。测试报告的主要目的就是要人人理解报告的核心内容，具体的修辞根本不需要。各种修饰词，流水话一大堆，导致看的人雾里看花，似是而非。我看过有把测试报告写成文章的，通篇报告都是文字，我认为、我想、他们应该等一大堆称谓词，最后草草下个结论，让人不明所以。所以说测试报告应该尽量避免主观看法，避免加入一堆的主观认识。测试报告应该客观的、简明扼要的把过程表述清楚。并且尽可能结合图文和表格辅以说明。这样的测试报告才令人赏心悦目，也让人一目了然，从而把测试结果很好的呈现给客户。

软件测试报告注意项二：bug要闭合，避免bug遗留

往往测试人员在一些外部压力下，容易把承诺修改但还来不及验证的bug在测试报告中抹去，或者有意疏漏。但这样不呈现出来，一发出去，可能高层不知道具体情况而做出错误的决策，导致后期出现人为的事故。如以前碰到过软件系统的一小工具，因为使用频率不高，所以bug经测试经理、开发经理和项目经理达成一致意见延期修复，但测试人员没有在测试报告中把这些bug呈现出来，导致市场人员在给用户演示时为了说明系统的强大，从而错误的展示了该有bug的工具，以至在用户面前出现冷场。更极端的结果可能是，用户拒绝采用该系统。所以我们在测试报告中，应该把没有闭环的bug，哪怕是往期版本遗留的bug，都应该详细罗列出来。这样才能让高层或推广部门的同事进行规避或作出应对措施。

软件测试报告注意事项三：不放过一个错别字

软件测试人员应该是一群吹毛求疵的人，如果自己的报告中有一堆错别字，哪怕是一个错别字，可能都会尴尬难堪。原来就有同事非常粗心，导致测试报告出现多个错别字。而开发人员一句"平时找bug时，连一个错别字都被你单独列为一个bug，XX，你看你文档有好多bug"，这个测试人员闹得非常尴尬。最好的做法就是，写完测试报告后，自己一定要通篇检查一到两遍，这样严格要求自己，才能去高要求别人

软件测试报告四：产出成果恰当呈现

这一环常常是大家极容易忽视的一环。往往测试人员的做法是，报告写好了直接发送一封带附件的邮件给客户，好点的可能会加几行文字。但是，我想说，除了你的直接领导、平级同事外，其他客户往往是没有太多时间和耐心下载附件并仔细查看你的报告的，他们关心的是"现在的软件质量到底如何，是否能放给用户使用"。最好的做法是在邮件内容页开头，写上测试结论、问题建议，并可以把主要的测试结果统计放在后面，最后才是附上完整测试报告的附件。

软件测试报告既要展现出工作的内容，遇到的问题，以及相应的处理手段，还要展现出工作的成果等内容，做到不夸大实事求是，简明扼要就是一篇好的软件测试报告。具体的一些细节性，技巧性的内容在软件测试基础课程中都有讲到，需要的可以去看看

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