需求分析——“NABCD模型”

    《构建之法》第八章中介绍了一种竞争性需求分析的框架——NABCD模型。当我了解了这种需求分析的方法后，我尝试着练习使用它，根据“NABCD模型”对“支付宝”进行需求分析。

一、什么是“NABCD模型”

    “NABCD”是由Need、Approach、Benfit、Competitors、Delivery五个单词的首字母组成，分别指需求、做法、好处、竞争、推广五部分。通过这五部分，可以清楚简明的把项目的特点概括出来。

二、根据“NABCD模型”对“支付宝”进行项目分析

（1）Need，需求

    随着信息时代的发展，网上银行、智能手机正一步步走进人们的生活，然而一人同时拥有多张银行卡已是常态，将多张银行卡“放进”手机共同管理正是人们需要的。
    但是实际上经常使用支付宝的绝大部分是中青年人，究其原因，对于年龄稍大的用户，他们往往不熟悉智能手机的使用，担心自己账户的安全问题，又或者，没有使用银行卡消费的意愿，往往只是用来存款。从这个角度考虑，支付宝又推出了“账户保险”、“余额宝”等功能。

（2）Approach，做法

    将智能手机与银行卡绑定，使用手机便可完成支付的创新做法。

（3）Benfit，好处

    “支付宝”开创了手机支付的新时代，让人们体会到了手机支付的便利，迎合了人们的潜在需求。简单易学的使用方法大大降低了用户的迁移成本。

（4）Competitors，竞争

    与“支付宝”类似的App还有iPhone自带的“钱包”App，作为iPhone自带的系统软件，这款App面向所有苹果手机用户，因此在推广部分有着绝对的优势，然而同样，劣势则是只能面向苹果手机用户。

（5）Delivery，推广

    “支付宝”有这非常多的推广手段，比如“发红包”、免费赠送商家收钱码、与其他消费App联动等，都有非常好的效果，拉拢了大批的用户。

三、我的创新想法

    如今，智能手机使用者越来越低龄化，许多未成年人也有了手机支付的需求，因此，可以推出支付宝家庭帐号，允许未成年人也能有自己的账号，与家长的帐号进行绑定并且受到家长的监督。