社会实践调查报告

电子科技大学

社会实践调查报告
题    目：微信、QQ的使用情况

学    院：格拉斯哥学院

专业班级：通信工程三班

小组成员：郭又铭2018190603014
刘文成2018190603017
许家暠2018190603025
李晓宁2018190603020
张正韬2018190603011
 
调查背景：
QQ自诞生于互联网新兴时期后，趁着偌大的市场刚刚开启，国外的大型网站尚未大力进攻，迅速占领国内市场，用户曲线直线上升。同时不断完善功能伴随着互联网的普及风靡全国，成为国内最大的社交网络平台。
1998年11月 公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案
1999年11月 QQ用户注册数突破100万
2000年4月 QQ用户注册数达500万。
2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关
2003年9月 QQ用户注册数升到2亿
2004年4月 QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关
2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户。
2004年12月 “2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位
2005年2月16日，QQ的同时在线人数首次突破了1000万,仅用了4年时间就达到了100倍的增长。

2011年第一代微信投入市场，初期依靠转化QQ用户扩大市场，而后在用户量及活跃度达到一定程度时开始推出针对企业用户的公众号，将用户群扩充至企业，扩大战略版图，并在不久之后推出各种营销推广服务。微信的精准营销受到企业热捧，甚至不惜重金砸推广。微信也因此有了庞大的独有的用户群。微信在之后又推出了支付业务并借助与2015春晚联手编排的红包大战，利用春晚这个全民舞台，展开了一场举国微信红包大潮撬动支付宝的地位。迄今为止，微信支付的普及程度及使用率逐渐占领支付宝部分市场，微信进入了发展黄金期。
致2016年，微信用户正式超越QQ：

数据分析：
总人数：63 男：37 女：26
微信、QQ皆有：62 只有QQ：1
使用频率高低：微信 28 QQ 23 频率大致相同：12
更喜欢QQ的原因：周围人都在用 29 收发文件方便 18 空间多元化 16 界面体验好 14 绑定软件多 12
更喜欢微信的原因：周围人都在用 24 支付方便 26 朋友圈更贴合生活 21 隐私保护更完善 19 广告少更简洁 17
是否认为QQ属于小孩子：是 14 否 26
是否认为微信属于老一辈人：是 15 否 8
接触微信的时间：大学13 高中 19 初中8
从调查数据来看被调查者在选择社交平台时主要从三方面考虑：从众、隐私、便利。其中从众心理基于两种软件的设计初衷，如果周围的朋友都不使用这一软件，那么它便失去了其最主要的社交功能；在另外两方面微信在隐私保护方面做得更好，而QQ则在便捷方面走在前列。
单从使用频率高低来看微信与QQ差别不大，在刚进入大学的学生们当中微信与QQ大致平分秋色。在关于微信QQ“所属”年龄段的问题中一多半的人认为微信属于老一辈，而同时只有一小半的人认为QQ属于小孩子，大家普遍的将QQ看作最为普及的社交平台。
微信作为一个新生平台发展迅速逐渐进入各层次大众的世界，一方面是其生于“巨人的肩膀之上”，但更重要的是其本身的过硬的质量。相比QQ它还有更大的发展空间。
微信与QQ在设计之初面向的皆为整个社会阶层与年龄段，这是毋庸置疑的。而如今人们之所以会有“微信适用老一辈”“QQ是小孩子才玩的”之类错误的想法最重要的是两种软件在设计理念上的不同。QQ注重的是分享，我填写的个人资料、爱好习惯大家都可以看到，我发的空间动态是面向所有好友的我希望大家知道我所看到的经历的有趣或难忘的事情，在空间里看周围的人和新鲜事什么的，分享的杂七杂八的，其中也不乏非主流说说，朋友间的互动也都是摆在明面上的你我好友皆可见。它拓宽了人们交友的范围，为我们的人际关系提供了更多的可能。但与之相伴的是对隐私的牺牲，我想要隐藏的可能被朋友调侃在评论中留言里进而变得众所周知。而微信中的大都是熟悉的人，所以朋友圈比起QQ空间的新鲜事更多是与朋友分享心情，分享变的简洁，一般是一段心情带几张图。同时非好友无法看到对方评论的设定也使隐私得到了保护。年纪小时朋友间看的是兴趣相投，好朋友要的是彼此没有秘密，而长大后利益、算计让人们失去了分享的勇气和能力，于是微信QQ的受众开始分层。
解决方案：
QQ更应注重对用户隐私的保护，给使用者以安全感。同时QQ近年的发展逐渐老套，在QQ宠物退出后新开发的厘米秀等功能始终停留在相同水平与用途，并使得其整个系统显得混乱无序，而微信则不断推陈出新，在公众号抢占企业群体后，微信支付再次从支付宝手中抢得半壁江山，此消彼长之下QQ与微信的差距将不断增大。因此对QQ而言目前最重要的问题可能在于隐私性，简洁性，创新型三个方面。例如：取消各种繁复的功能或将其隐藏简洁应用界面；取消类似今日要闻等自动弹出的消息，给使用者以掌控感与安全感；将发展重点放到方便社交工作的方面适应时代变化等。
微信无法直接传输文件以及即时信息无法删除显示其在便利性方面有待改进，通时微信的隐秘性及对信息的包容性也为许多垃圾信息提供了滋生的土壤，因此微信目前的问题可能在于对平台的管理及便利性两方面。例如，解决公众帐号传播性的问题：当用户阅读完一篇别人分享过来的公众帐号文章，可否直接点击关注，而不是再去右上角去查找? 能否默认提供功能，允许用户在内容中嵌入 Widget，允许一键关注。 提供准协议或者语义能力：提供准协议的技术规范，提供一些简单的语法，以便有效跟跟其他 App 打通，便于跟 Web 相关的内容集成。也会有利于账户间的交互。
与所学课程的关系：作为通信专业的学生，在百科上，通信工程专业主要为研究信号的产生、信息的传输、交换和处理，以及在计算机通信、数字通信、卫星通信、光纤通信、蜂窝通信、个人通信、平流层通信、多媒体技术、信息高速公路、数字程控交换等方面的理论和工程应用问题。无论是做哪方面的研究最终目的都是为应用服务，因此研究方向应时刻与所需相关，正如微信与QQ的发展应时刻与使用者反馈互补，只有明白了“要什么”才能更有效得做出研究。