浅析Saas在教育行业中的市场前景

一、SAAS介绍 SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务。SaaS提供商为企业事业单位搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，客户无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，客户根据实际需要，从SaaS提供商租赁软件服务。SaaS的软件交付模式特别适合中小企事业单位的信息化。 1， SAAS的优势 对客户： （1） 大幅节约客户it投资 SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。 （2） 减少客户it投资风险 传统管理软件通常是甲方需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。如果软件迟迟不能上线，甲方的it投资得不到回报，甲方负责人的个人前途受到影响，乙方的回款也不能及时到位。这样的风险是大家都希望避免的。而SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。 （3） 降低客户信息化门槛 客户不需要购买服务器级的it设备，不需要建设专用机房，不需要招聘专业的it技术人员。使客户投入更多的经历关注核心业务。 对软件提供商： （1） 可以运营，持续收费 SaaS采用灵活租赁的收费方式。既可以按使用帐号收费，也可以按使用模块数收费，还可以按实际使用时间（以月/年计）付费，同时也可以按以上三种方式组合收费。 （2） 大幅降低现场实施成本 很多软件项目的实施时间跨度长达一年甚至几年，实施人员的出差补助、交通费、住宿费、通讯费消耗掉了项目利润的很大一部分。使用SaaS的软件交付方式，由于软件不是部署在客户现场，系统的调试、修改和升级都不需要在客户现场进行，可以大幅减少实施人员在客户现场的工作时间，降低了成本，也给了员工更多的与家人相处的机会，有利于稳定员工队伍。 2， SAAS可能存在的不足 （1） 数据安全性需要保证 可以采取以下方式解决：  软件提供商与客户签署SLA（Service-Level Agreement服务等级协议）。  相对严谨的数据备份制度。  建立不同物理地点的多数据镜像。  把保障数据安全的工作外包给专业厂商。 根据09年6月计算机世界公布的数据：77%的客户在采购SAAS时，会就安全问题和运营商作专门的探讨；但最终只有3.7%的客户会因为安全问题而不选择SAAS;在调研中的国内主要SAAS运营商中，没有一家和客户发生过安全纠纷。 二、国外SAAS发展现状 在国外，有关SaaS的概念正在渗透到软件应用的各个方面，甚至开始成为主流。它能够提供定制、整合、商业智能、数据共享、数据存储、内容管理、工作流管理、开发工具和API(应用编程接口)等。目前美国15%～20%（2008年数据）的独立软件商已经着手开始进入SaaS领域，这一数字会在12～24个月后发生显著性的增加。 国外知名SaaS产品：  Salesforce 全球SaaS业务模式的创始者，提供客户关系管理软件服务  LucidEra 通用型商业智能工具，按需定制(on-demand)模式的开拓者  SAP BusinessObjects bi OnDemand 业界商用BI领域的佼佼者德国软件公司SAP推出的SaaS模式的产品  ZOHO办公软件套装  Trackvia在线数据库工具 三、国内SAAS发展现状 2009年11月25日，市场调研机构易观国际正式发布《2009年第3季度中国SaaS市场季度监测》，报告显示：中国管理型SaaS市场2009年第3季度付费用户数已达7.7万个，环比增长30.9%。 国内主要SaaS厂商：  金蝶  用友  金算盘  八百客：主要客户中国移动、清华紫光以及环球雅思等多家培训机构  Xtools  铭万 思林博德市场咨询(Springboard Research)，在最近的报告中指出中国SaaS市场将会以56%的增长速度在2010年达到1.71亿美元的收入。Springboard发布的报告“软件即服务市场在中国的发展2009/2010”进一步阐述了SaaS市场的需求在未来的2-3年将持续增长，并且增长的速度将超过其他传统的IT产业，包括传统的应用软件市场。 四、SAAS在教育行业应用的可行性浅析 虽然SAAS不但适用与中小型企事业单位，同样也适用与大型企事业单位。从事教育行业信息化的公司，如果尝试SAAS，应先从信息化基础薄弱的高职高专、中小学、社会培训机构、幼儿园开始，这样可以作为公司当前教育行业主业的有效补充，避免内部竞争。并且SAAS也确实更适合抓住中小单位的信息化长尾。 具不完全统计，沈阳大概有近200所中学，只是沈河一区，在2010年扩区之前，有小学25所，区教育局所属公历幼儿园7所。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 教育行业尝试SAAS的几点建议： 1， 挑选出标准化程度高，不同客户之间差异性小的业务作为切入点。比如学生学籍管理、知识库系统。 2， 挑选盈利能力强的教育机构。如幼儿园。 3， 挑选对数据安全不敏感，信息化刚刚起步的客户。 4， 挑选有成熟解决方案的合作厂商。 5， 寻求教育主管部门的支持。比如市、区级的教育局。 6， 与手机校园平台相结合。 五、发展方向：PaaS PaaS是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。PaaS也是SaaS模式的一种应用。PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。未来可以让开发者在我们的PaaS上开发应用，可以增加客户的粘度。尤其是中国上千万的在校大学生，其中不乏上百万的编程爱好者，他们都可以作为我们的潜在开发者。PaaS可以作为部门未来SaaS的发展方向之一，当前不做过多探讨。