浅谈蓝鲸平台与驻场大运维的融合实践

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编者按：2018年嘉为给众多客户实施了自动化运维项目，使蓝鲸平台这个诞生于互联网公司的产物在各传统行业客户中落地。蓝鲸平台的对运维转型的促进影响作用无疑是巨大的，但是从一线运维工程师的角度来说，蓝鲸平台究竟在哪些方面帮到了他们呢？本文就将从嘉为驻场一线的运维工程师视角，看看他眼中的蓝鲸。

蓝鲸智云平台对于嘉为、对于每个嘉为人、对于嘉为的每个客户都可以说是一个划时代的转变。

蓝鲸不仅仅给嘉为业务的发展点燃了一把大火、不仅仅是给每个嘉为人带去技术或职业生涯的转变，更多是给嘉为所服务的众多客户带去自动化运维甚至智能化运维的曙光，我们很明显感觉到企业IT的自动化转型理念被前所未有的放大和重视。

蓝鲸已经布下了多大的格局我谈不来，但我能根据自己有限的所见浅谈一谈蓝鲸之于驻场运维服务扮演了怎么的角色、起到了怎么样的作用、在企业落地后如何与运维服务做到很好的融合，甚至相辅相成共促发展。 

 

1、蓝鲸大运维

蓝鲸未落地实用之前我们的驻场运维团队，每天都在装系统、配置基线、创建用户、安装软件、巡检、打补丁、加权限、改密码等等一系列重复而繁琐的运维事件中疲于应付。在这种状态下，能够保证工作不出错、运维任务按时保质完成，已经很难得了。谈何给客户带来更有价值的服务、谈何运维亮点？更谈何用户依赖？

而蓝鲸落地之后，我们的驻场大运维是这样的：

 

日常运维，交给作业平台

再也不用通过登录堡垒机、登录跳板机、登录服务器、一个个敲命令去干活，也再也不用受制于网络不可达、端口不通等痛苦。写好的脚本往作业平台上放，实施的时候调用或者一个文件往下发，都是点击几下鼠标即可完成的事情。

 

专项任务，交给作业平台

客户：“我要参加一个运维实操竞赛，是要做一次应用发布的实操，主要步骤有备份应用包、停应用服务、清缓存、上传应用包、起服务、验证服务和导出日志，虽然步骤不多，但我记不住命令啊。”

我：“给我半天时间，我让你实现一键发布。”

谁给我的自信啊？蓝鲸作业平台！

成果如下：

 

出库服务器、基线配置、安装软件、创建用户等等，交给资源交付

 

每日巡检，交给自动化巡检

 

漏洞整改，交给自动化补丁更新

 

配置管理，交给CMDB

 

随着蓝鲸平台和一个个嘉维蓝鲸运维SaaS应用的上线，传统的驻场大运维正在发生着翻天覆地的变化。“用蓝鲸做运维” “运维工具文化”作为一个新的概念定义了新一代驻场运维模式。

 

2、大运维助燃蓝鲸

 

当然，大运维与蓝鲸的融合不仅是体现在蓝鲸平台对大运维的支撑上，也体现在运维对于蓝鲸平台在企业的落地与推广，起着至关重要的作用。

1. 企业对蓝鲸应用的需求大部分来源于运维过程的痛点和难点，这是企业落地蓝鲸的切入点；

2. 蓝鲸应用在实际落地过程中，需要运维端提供资源、环境和调试等多方面的支持；

3. 蓝鲸应用的功能缺陷以及如何更贴合企业IT运维需求，需要大运维在实际使用过程中不断提出优化意见，推动蓝鲸应用的更新迭代；

4. 驻场运维是蓝鲸技术人才的培养基地，学以致用，在“蓝鲸运维“这个模式下得到最佳实践验证。