评估网页体验，打造更好的网络环境

作者 / Sowmya Subramanian‎, Director of Engineering for Search Ecosystem

据 Google 内部研究及相关行业报告显示，用户更加青睐浏览体验出众的网站。近几年来，Google 搜索已添加了多项用户体验指标，例如网页加载速度和移动设备适合性。这些指标都会大大影响用户的浏览体验。今年 5 月初，Chrome 团队新发布了一组核心网页指标，从加载速度、响应能力和视觉稳定性三个维度，帮助网站所有者评估网站用户体验。

• Google 内部研究

  https://ai.googleblog.com/2009/06/speed-matters.html

• 相关行业报告

  https://blog.chromium.org/2020/05/the-science-behind-web-vitals.html

• 网页加载速度

  https://webmasters.googleblog.com/2018/01/using-page-speed-in-mobile-search.html

• 移动设备适合性

  https://developers.google.cn/search/mobile-sites

我们在此基础上对 Google 用户体验规则和指标进行了一定调整，其中一项便是会将以上浏览体验指标纳入到现有的评估体系中。本文将对这些变更进行初步介绍，希望能帮助开发者做好准备，从容应对。我们将结合核心网页指标和现有的浏览体验信号，引入一个全新的健康指标，并用于综合评估网页的用户体验质量。

待新规则生效后，浏览体验也会影响网页在 Google 移动搜索 "焦点新闻" 中的展示。另外，我们还将移除 "焦点新闻" 展示资格中的 AMP 要求，不过 Google 会继续提供 AMP 支持并链接到可访问的 AMP 网页。我们已经更新了相关的开发者工具，帮助网站所有者优化网页的浏览体验。

关于生效时间的说明: 鉴于全球新冠疫情对网站开发工作的影响，本文涉及的所有变更最早将于明年生效。在正式生效之前，我们还将提前至少 6 个月发布通知。许多网站所有者一直要求我们尽早公布搜索规则变更的相关信息，为此我们准备了许多实用工具，希望能协助您顺利开展工作。但您无需立即采取措施，可根据自己的情况，合理安排工作。

浏览体验

页面浏览体验信号可帮助您多方面了解用户对网页交互的满意程度。围绕这些信号对网页进行优化后，用户便能在所有浏览器和交互界面上享受更加舒适的体验，同时也可以让网站更好地满足移动端用户的需求。我们认为这能显著改善用户的体验感和交互流畅度，进而为网站创造更多的商业价值。

• 页面浏览体验

  https://developers.google.cn/search/docs/guides/page-experience

核心网页指标是一组真实有效、以用户为中心的健康指标。开发者可通过核心网页指标对用户体验的各个关键环节进行量化分析，衡量网站可用性的指标包括加载时间、交互性、内容在加载时的稳定性 (再也不用担心一不小心按到某个 "跳" 到手指下的按钮了)。

• 核心网页指标

  https://web.dev/vitals/#core-web-vitals

为了对网页的浏览体验有一个更加全面的了解，我们把核心网页指标和现有的浏览体验信号结合到了一起，包括移动设备友好性、安全浏览、HTTPS 安全和插页式广告指南。我们还在继续发掘与衡量影响浏览体验的其他因素，因此我们计划每年添加一些新的质量信号，以满足用户不断变化的需求，并进一步完善用户体验的评估机制。

• 移动设备友好性

  https://webmasters.googleblog.com/2015/02/finding-more-mobile-friendly-search.html

• 安全浏览

  https://webmasters.googleblog.com/2016/09/more-safe-browsing-help-for-webmasters.html

• HTTPS 安全

  https://webmasters.googleblog.com/2016/11/heres-to-more-https-on-web.html

• 插页式广告指南

  https://webmasters.googleblog.com/2016/08/helping-users-easily-access-content-on.html

优化浏览体验

优秀的浏览体验可以让用户事半功倍，并提高他们的参与感；而糟糕的体验则会妨碍用户在页面内获取有价值的信息。因此，Google 在数百项影响用户搜索结果的衡量指标中新增了浏览体验信号，旨在帮助人们更轻松地找到他们想要的信息和网页，同时协助网站所有者为用户提供更加舒心的体验。

对一些开发者而言，解读核心网页指标并处理相关问题会增加一定的工作量。为此，我们更新了 Lighthouse 和 PageSpeed Insights 等常用开发者工具，其中包含核心网页指标信息和可执行指导。此外，Google Search Console 还引入了 "核心网页指标" 报告，以帮助网站所有者迅速发现可优化的项目。我们目前正在与外部工具开发者接洽合作，希望能够尽快将核心网页指标整合至他们的产品中。

• 更新常用开发者工具

  http://web.dev/vitals-tools

• "核心网页指标" 报告

  https://support.google.com/webmasters/answer/9205520

尽管浏览体验扮演着十分重要的角色，但是信息质量依旧是我们的首要考量因素。我们会将信息质量最高的网页排在靠前的位置，即使它的浏览体验在某些方面还有不足之处。良好的浏览体验并不能取代高质量、高相关性的信息。不过，在信息相似程度较高的情况下，浏览体验依旧会对网页在搜索结果中的曝光度产生很大的影响。

浏览体验与移动端 "焦点新闻" 功能

Google 移动设备的 "焦点新闻" 功能让用户可以随时随地阅读新鲜、优质的报道。由于 AMP 网页在移动设备上具备良好的浏览体验，因此，目前移动端 "焦点新闻" 仍以 AMP 结果为主。在过去的几年中，"焦点新闻" 激发了我们许多灵感，促使我们重新思考能否通过其它方式为用户打造更好的浏览体验。

• "焦点新闻" 激发了我们许多灵感

  https://blog.amp.dev/2018/03/08/standardizing-lessons-learned-from-amp/ 

当浏览体验变更生效后，我们也会对 "焦点新闻" 的准入资格进行一定更新。网页无需再满足 AMP 要求，即有资格在移动端 "焦点新闻" 中显示内容；也就是说，该板块将向所有网页开放。此外，"焦点新闻" 的展示规则也会有所调整 —— 浏览体验将被纳入到现有的评估体系中。与此同时，所有网页还必须遵守 Google 新闻内容政策，否则将失去参与资格。如果您目前已经发布了 AMP 网页 (或者单独添加了AMP 版本的网页)，则相关行为不会发生改变 —— "焦点新闻" 将自动链接到 AMP 版本的网页。

• Google 新闻内容政策

  https://support.google.com/news/publisher-center/answer/6204050 

最后

更好的网页浏览体验意味着更高的用户参与度。通过完善 Google 搜索的评估体系，我们可以为所有人带去更加优秀的网络环境。我们提前分享更新计划并推出一系列支持工具，希望帮助生态系统尽早做好准备，让网站创意师、开发者和企业得以轻松优化并打造出更加卓越的用户体验。

接下来，我们将按照各项变更生效的时间节点，为您逐一提供更加详细的指导建议，敬请期待！如果您有任何疑问或反馈，请前往 webmaster 论坛获取支持。

• webmaster 论坛

  https://productforums.google.com/forum/#!forum/webmasters 

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