最近在论坛上看到一位朋友问到这个问题，我觉得很经典，一般二面（leader级别）都相对喜欢问这种问题，我曾经既在面试中被问过这个问题，也在后来做面试官的时候问过别人这个问题，所以正好给大家分析下这个问题、答案，还有实际的一些落地经验。

作为应聘者，在回答这个问题之前，我们要明确一点：这个问题属于开放性问题，也就是说并没有所谓的标准答案。

当面试官问到你一个开放性的问题，一般是希望你能够积极主动地和他讨论问题（这样的面试官以我的经验判断，一定是个好面试官），而不是给出一箩筐标准答案，在我们不知道上下文的情况下贸然回答这类问题，答案很容易偏主观主义。

那么作为应聘者，应该怎么友好地推进整个面试过程呢？

回答应该包含三个核心点：

  • 沟通上下文：问题清晰化，范围具体化

  • 就事论事，制定计划：将自己的项目经历落地到面试过程中，有理有据。

  • 过程管理，持续反馈：从0.99到1的不断迭代优化

首先说第一点，沟通上下文。沟通上下文就是一个了解大背景的过程，而了解大背景就是把面试官的问题明确化的过程。

那么，如何去了解背景？

一个主动积极的人永不不会没饭吃。（在百度时候的领导对我的一句逆耳忠言）

我们作为面试者，在回答问题之前，要主动和面试官提问：咱们公司的测试岗位的职责范围是哪些？这里我们变被动面试为主动面试，不仅能够获得更多的问题线索，并且会很大程度上得到面试官会的青睐。

一般来说，如果是家小公司，测试的职责一般界定在业务测试，包括一些自动化工作；但如果是大公司，测试的职责可能还会包括项目推进，平台建设，流程优化等等。不同地职责反馈意味着不一样的工作内容，所以从0到1要做的事情也不一样。确认了这个，你就更加方面地探知到面试官的口味，知道如何顺着面试官的话继续往下说下去（这里不是让瞎编，而是要为后面打基础，后面就可以捡面试官想听到的东西说），再一个你也知道这家公司的工作内容合不合适你（如果提前了解到不合适，也可以为后面多个offer间决策提供了依据）。

然后，在明确了要职责范围后，我们就知道这家公司测试的职责范畴了，那么接下来该怎么讲呢？

我们做计划一定是有根据性的，如果只是直接抛出一堆理论计划，就显得有点教科书化。有没有想过，项目面试官为什么要为你从0到1的工作如何开展呢？其本质就是：他想知道你到底之前有没有过从0到1的经验。

说完了了解背景，接下里，我们该如何制定计划？

对于有过从0到1的项目经历的人来说，最好的答案就是把自己的经历说出来，这样都不用太多解释，面试官就会极其信服你。这位朋友问了这个问题，有可能是没有这个从0到1的经历。那这里，我给没有经历从到0到1的朋友提供一个通用工作内容的借鉴吧。一般来讲，从0到1的工作内容涉及如下两个方面：

1.了解项目、成员，现状

首先，熟悉了解项目组成员，无论是产品，开发和测试。在日常工作中，培养建立亲密战友关系，为后面的工作打下基础。

然后，熟悉项目背景，需求，开发和测试的现状，这个阶段要沟通胜于文档的方式去了解（天天看文档，获得都是被动信息，而且一般都不是重点，多和项目组的成员沟通了解，这样事半功倍）

这个阶段一般初步在两周内完成，在了解整体的情况之后，我们就可以制定一些战略方针来开展所谓的从0到1。

2. 梳理测试活动

第一步，先确认测试范围。根据前面了解的情况，把要测试的业务梳理一下，即哪些需要测试，哪些不需要测试，哪些是核心业务，哪些是边缘业务，我们根据基本的原则，就能制定出我们的测试工作范畴。（这样做的好处是，我们可以有的放矢，不会变成一个救火队员；再一个来讲，有工作范畴，对后面明确自己的KPI就很有帮助了，而且领导也能有根据性地评估你的工作量，对于后期工作量过大的情况，leader也能明显感知到你的工作压力）。

然后，确定测试流程。测试流程中包含很重要的两点：一个是提测流程，另一个是bug流程。制定提测流程的目的在于厘清测试界限，比如在提测之前，开发应该有哪些质量保证工作（比如说单测，静态扫描，本地功能冒烟）。在提测之后，测试又应该做哪些工作，比如功能测试、接口测试、集成测试和性能测试等。第二个是bug流程，比如bug优先级，bug分类，bug解决后如何通知验证，有bug是否能够上线，还有最后的测试报告等。这两个流程根据每个公司的情况不同各有差异，尽量按照自己经历过的情况来说，不要胡编乱造。

最后，制定自动化工作计划。按照测试金字塔原则，我们需要和项目组的产品和开发沟通下，哪些是业务需要自动化，自动化又需要做哪些项。之所以谈这一点，是因为但凡是个互联网公司，都会最终涉及做自动化，如果你不提这个，可能会降低面试官对你的技术感官分数（但要记住：初来乍到的我们，千万不要什么都搞自动化，自动化写起来很爽，维护起来就很崩溃）。

在第二步完成之后，就是反复这个过程了。前面算是一个从0到0.99的过程，而后面就是从0.99到1的不断迭代的过程，去接近这个完美的1的过程。这个阶段有三项极为重要：

1.测试节点优化

当初的测试流程是按刚来项目组时候的情况而制定的。随着用户量的增长，整个项目处于不断变化当中，整个过程中不仅有业务的变化，技术架构的变化，也会有测试流程和测试方案的变化，我们要不断地改善整个测试过程，持续优化，最终提升我们的测试效率。

2.问题复盘

测试不是万能的，在实际过程中，总会有大大小小地问题被漏测，影响到了线上用户。对于此类问题，我们需要经常开项目复盘会，联合产品，开发，测试一起回顾和复盘问题，旨在于更好地规避此类问题，提升用户体验和产品口碑。

3.知识沉淀

在工作过程中，我们要不断地沉淀文档，包括测试计划，测试用例，测试框架，自动化方案等等我们实际遇到和做过的内容。这样做有助于不断地提升个人还有团队的战斗力，同时在为后续述职提供了材料支撑，做到足够大的影响力。

综上所述，一个项目从0到1的测试工作的开展包括：了解项目背景，成员背景，测试现状。然后依据现状梳理测试范围，制定测试流程，调研测试方案，把该自动化的业务自动化，最后将整个过程不断地执行与完善，并定期项目复盘，同时总结沉淀工作内容。

在此过程中重点在于：有效沟通，制定好测试流程，尽可能地自动化，总结并输出过程，最终形成从0到1的体系。