智能一代云平台（三）:15年上半年维护总结

 

一、背景：

      五月中旬，由大洲为大Boss建立起一支维护的队伍。其实之前大洲就询问我这次活动多吗？自己不多，大洲说一块儿弄系统，正好我对服务器了解稍微多点。我当时一口答应，并担保一定给弄好。

     六月底就开始考试，时间只有一个多月，虽然是维护但是，还有老人改进的代码，我们还需核对数据、配置试卷、组织测试、核对人、、、、、

    开始时由于自己只顾忙自己的事情，没有看下发的资料，所以配置，导学生等许多前期工作没有参与！！！以至于自己虽然想帮大洲、婵、老盖以及晓权等人分担点，但是自己都不会。

    到了六月二十几号，在大洲、老盖、婵的联合攻击下，我终于觉醒了。开始投入到网站部署，核对学生以判分等活动中来，并且一直跟到现在。

                              

二、主要工作：  

1)  服务器配置以及发布网站

2)  体验三楼楼长半天

3)  核对

4)  安排测试

5)  判分

 

三、总结：

1)  积极主动说起来容易做起来难；要不是大洲、婵和老盖激自己一下，自己真的会错过好多。

2)  多去发现；维护绝不仅仅是监场解决技术问题，更多的是发现问题，想解决办法，锻炼自己的管理能力以及软件中需要改进的地方。

3)  遇事要冷静；一旦系统出现卡慢或报黄页导致大面积人上不去的时候做为一个负责人要沉着冷静。

4)  工作都提前做好；服务器这方面有三台，两台用于备份，这两台备份配置和使用那一台一模一样，虽然有台机子因为系统是32位Mongodb得每半天重新考入一份。

5)  要有责任心耐心；有些工作（如：核对，检查配置文件等）确实很累容易晕，但是一旦有差错轻则耽误一个人不能考试，重则耽误那么多人考试。

6)  这几天因为守护服务器和老师接触比较多，老师在处理问题时那种冷静，以及经验令自己佩服五体投地。

7)  在什么角色就应该把这个角色扮演好！

8)  沟通特别重要，如何和客户沟通。

9)  遇到问题要刨根找到问题的根源，而不应敷衍了事。解决问题方法：测试让情境再现、排除其他因素干扰、将复杂问题分解成简单。

10) 虚心接受更多人的建议。

11) 和老人交流学习到很多在软件实现方面的原理，比如：活动过程中会检测网是否中断，来通过cookie中有无值来判断；对mongodb研究等。

12) 做软件重要不是实现，而是你的想法，站在用户角度让用户感觉舒服；应该想用户都没想到的好的设计与体验。

13) 学会换位思考，有时候自己如果站在别人处境想想的话或许就会明白别人这么做的苦衷，这样再打交道的时候会减少许多没必要的障碍。

学会调动更多人参与到活动中来，中后期大洲做的非常好，各个负责人半天一换，这样让更多人参与进来经历不同的岗位得到更多的锻炼。