商业智能BI企业管理决策之如何降低人力成本？

商业智能BI企业管理决策之如何降低人力成本？

	我们看到有很多介绍商业智能BI的案例和故事，通过数据分析如何驱动业务，支持管理觉得和给企业带来价值。我这边也来讲一个案例，通过商业智能BI如何帮助一家企业节省人力成本的。
	这家企业是一个生产制造企业，有一些工厂生产线。同时，像财务部门、IT部门、销售、采购等各个业务部门都很健全。我们的同事去调研之后，发现有很多从业务流程、管理角度可以优化的地方。比如，在生产线上有一些岗位是做记录统计的，传统的EXCEL记录，还有一些手工的记录。还有一些数据统计是从ERP把数据给导出来，做一些统计分析，还有其他一些区域的，各个部门的都有这样的一些角色。和他们IT和业务部门聊下来大概这样的岗位差不多十来个人。在三线城市，平均月薪3500、4000左右，加上社保公积金估计也就5000左右，可能也有略高一些。就算15个人，他们一个月的成本是多少呢，差不多7W-8W，一年差不多80W-100W左右。
	实际上在上BI的时候大家没有意识这个问题，因为大家都认为没有问题，已经习惯了这样的一种工作方式和流程。

我只来说下最后的结果，像这种生产线上的手工记录、手工统计直接通过填报和数据补录给解决了，以前4-5个人做的事情完全不需要了。各种从ERP导数据，在慢慢通过EXCEL汇总，各个部门要数据统计，整个过程也不需要了，直接通过BI打通ERP、各个系统，不需要手工导数加工了，这个过程相关的人员也不需要了。以前十几个人做的事情到最后只需要3-4个人直接把控、负责就可以了，降低了十个人的成本，一年就可以省下至少50W。
这些人去哪里了呢？能转岗的转岗，不能转岗的优化掉了。当然，整个项目上的过程实际上也是很颇费时间和精力的，也遇到了不少的阻力。第一，直接触动了一些人的利益，十来人的优化不是一件小事情。第二，把很多很隐形的问题给暴露出来了，以前可能做一件事情过程很复杂，就是需要这个人花时间、花精力，并且他们对业务熟悉，还没有人能够代替，所以他很有价值。但是突然发现，一个BI一些报表把他们以前辛辛苦苦做的事情给解决了，直接面向部门或者管理决策层，他们的价值给直接降低了，变成了可有可无的角色，所以实际上是有抵触的。所以在以前他们的高价值，实际上是因为效率低给衬托出来的，但在之前没有人能够看出来这些问题。他们心理都知道，但是没有人去打破这个顽疾。 第三，改变了他们以前的工作习惯，不愿意学习、不愿意接触新鲜事物，特别是到了一定的年龄，很难改变，因为改变需要投入时间和精力。第四，做这件事情需要大家配合，比如晚上需要加班讨论一些遗留问题，但是可能也是长期的制度习惯，到点就下班，找不到人。
像里面很多问题还不能和客户挑明了说，中间也是想了很多办法和技巧去解决的。所以，虽然整个过程是遇到很大挑战和阻力的，但是从结果上来看，对企业而言还是长期受益的。
–by packingdata