提升企业团队凝聚力的四步法

经过多年的管理实践，我总结了提升团队凝聚力的四个方面，也就是领导力、绩效激励制度建立、塑造团队文化和加强思想教育，具体说明如下：

• 第一步：领导力

一个企业领导者人格魅力是做好一切工作的基础，领导者以身作则，率先垂范，勤俭廉政，才能在员工中产生强大的感召力和吸引力。因此，领导者要不断地提高领导能力和水平，增强事业心和责任感，注重培养自身的人格魅力。

1）及时沟通

比较畅通的沟通和交流，及时了解员工的动态和对工作的想法，争取员工对制定的措施和办法的意见，尊重员工好的建议和办法，并鼓励员工多提意见，这样，员工就会有较强的事业心和责任感，容易信任领导，愿意承担单位下达的任务指标，并对单位业绩表现很强荣誉感，士气得到了提高，凝聚力也能体现出来。

2）人性化管理

管理者失败最主要的原因之一是管理者和员工关系紧张，员工对管理者有排斥、敌对心理。那么就要求领导不仅要有威严，更要亲民、爱民，对下属不但要有精神的鼓励也要有物质的激励，做到以理服人，以情感人，情理交融，与员工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增强凝聚人心的力量。

3）尊重和信任员工。

管理者在提拔那些有才能，具有领导力和号召力的员工同时，也要做到信任和尊重他们，给他们一个施展自己才能的空间和环境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所谓的“用人要疑，疑人要用”。当然所说的这个用人前提条件是选对人，选好人。

• 第二步：制定一套科学、合理、公平的绩效激励制度

一个企业，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，则会散人心、凉人心。所以制定一套科学、合理、公平的绩效考核机制至关重要。

1）建立规范

这个制度必须科学，合理，公平，员工收入的高低能真正体现其贡献大小，责任轻重，能力高低。而且这套制度能调动起员工的积极性，能考虑到绝大部分员工的切身利益。

2）职责明确

制定的激励机制明确不同职位员工工资薪酬等级，可将员工划分为柜台操作、业务营销、后勤保障、管理决策等系列，分别制定以业务量、营销业绩、工作复杂程度、岗位重要程度为主要目标的绩效考核方案，建立以价值创造为导向的分配机制，最大限度的发挥绩效考核的激励作用。

3）执行力

制度制定了，接下来就是一定保证这些制度的执行，不能因为迁就个别落后而打击那些有能力、肯奉献的优秀员工，从而影响到绝大部分员工的利益，让职位能上能下，收入能高能低，不再变为一句空话。

• 第三步：塑造团队文化，创建一个奋发向上的良好氛围

没有自己文化的企业是缺乏灵魂的企业，是缺乏活力、没有战斗力的企业，营造优秀的企业文化是增强企业凝聚力的重要因素之一。一流企业靠文化，唯有文化才是不可复制的竞争力。

1）企业文化于外

是企业社会信誉和市场形象，对外要给客户塑造一种“诚信、责任、创新、快捷、方便”的良好形象。

2）企业文化于内

是员工价值取向和精神风貌，对内要发挥企业文化的导向，将全行员工的个人意志和个人目标统一到“建设一个一流企业”的战略目标上。

3）文娱相辅，效果相乘

在实现企业利润最大化的同时，更要丰富员工的物质和精神生活。

例如：组织一些登山、拓展训练;开展一些读书、演讲、歌咏比赛。让员工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快。

通过这些丰富多彩的文体活动，更能增强员工之间的配合和协作，也让员工深切的感受到团队的温暖，比说些空洞的话更具感染力和号召力，增强了团队的凝聚力和向心力。

• 第四步：加强思想政治工作，树立正确的人生观和价值观

近年来，由于业务竞争比较激烈，一个企业往往在努力提高整体业务素质和技术素质，加快业务发展的同时，忽视了思想政治工作。致使一些员工有了金钱至上、目无组织纪律，工作中得过且过，推诿扯皮现象。

1）思想工作是重点

一个企业要加强员工的思想政治工作，经常开展时事政治、行业政策、业务技能教育、理论知识，并于行业内外各单位相比较，增强员工的危机感、使命感。

2）贴近员工生活

结合本单位的业务特点，抓住员工最关心的重点、难点，焦点、疑点问题，贴近员工思想实际，有针对性地解释职工困惑，化解矛盾，培养员工对企业的认同感，抵制拜金主义，享乐主业的侵蚀，树立正确的人生观和价值观。

使思想政治工作服务于企业中心工作。使业务工作和思想政治工作相互促进、相得益彰。