Title | Content |
---|---|
原文 | 《人性的弱点》 |
作者 | 戴尔.卡内基 |
批评没有任何作用,只会使人竭力为自己辩护
他具有危险性,易伤害自尊,从而激起不满情绪
人们总渴望获得赞美而惧怕谴责
人的天性:犯错者只会责怪别人
理解和宽容考验一个人的人品和自制力
不要指责,要尽量理解,设法明白他们那样做的原因。这样比批评更有效密,且会产生同情、宽容和友善的温情
只有一个办法能让任何人做任何事,就是让他们愿意去做这些事
人性最深层的冲动就是“显要感”,深刻和迫切,却少有被满足
人们渴望赞美,不要吝啬赞美
唯一能影响他人的方法就是他们他们的需要,并告诉他们如何去获得
案例:
假如要让孩子不抽烟,不要斥责,不要说自己想要什么,要设法让他知道,抽烟可能使他不能参加篮球比赛或者赢得其他比赛
行动源于我们的基本欲望,首先要激发对方的迫切需求
案例:
房东涨租金,客观的给出涨租金带来的利弊给房东看,对自己的需求只字未提,就能减少租金。因为一直在谈对方需要什么,有导向的使对方得出对你有利的结论
学会换位思考
到处都是自私的人,只有没有私心的人,考虑和帮助别人才能有收获
我们总希望别人关心我们,事实上,人们只对自己感兴趣
对别人关心,别人才会关心你
行动和感觉是同步进行的,调节受意志控制的行动有利于调节不受意志控制的感觉,获得快乐的主动途径就是让自己高兴起来,言行举止就像真的很快乐
快乐源自于内心
记住别人的名字,并能轻而易举的叫出,是一种巧妙有效的赞美
大多数人不愿意记别人的名字,只是因为不想花时间和精力,却到处寻找借口
记住别人的名字,能让对方感到收到了重视
方法:
默念多次,将名字与人的外貌神情联系
你希望别人怎么待你,就怎么待别人
你遇到的人,都会觉得在某一方面比你强,巧妙的承认对方的重要性,并真诚的表达,是深入对方内心的可靠办法
争论的结果十有八九使得各方更加坚定自己绝对正确
即使你证明别人是错的,自己感觉良好,但是伤了别人自尊,会心生怨恨
我们都不愿意承认错误,但是如果对方巧妙的指出,我们可能会承认,甚至为自己的坦诚而自豪
假如知道将不可避免的遭受责备,就要积极主动的自我批评
在别人责备之前,说出他想说的话,很可能赢得慷慨谅解
勇于承恩错误,可以得到某种满足感,不仅能消除内疚和避免辩护,常利于解决因错误造成的问题
当我们正确时,要巧妙的使别人赞同;错误时,要快速真诚的承认
如果一个人内心对你怀有不满,任何方法啊也不能使他们赞同你;保持和颜悦色,能引导他们跟我们趋向一致
要让别人同意你,就要让他们相信你是最真诚的朋友
交谈时,不要一开始讨论分歧。要时刻强调双方意见是一致的,都在追寻相同目标。分歧在方法,不在目标
说“不”全身会进入抗拒状态
不要告诉人们犯了错
“苏格拉底问答法”:
以获得“是”的回答为基础,所有问题都是反对者不得不同意的,一系列的“是”以后反对者不知不觉就接受了之前还反对的观点
大多数人无法获得赞同就是因为说的太多
应当让别人将想法表达出来
不要试图打断被人,因为他们想表达想法时,根本不会注意到你
要耐心倾听并诚恳鼓励他们充分发表意见
任何成功人士都喜欢会以往昔
即使是我们的朋友,也只愿谈论他们的成就,不远听我们夸耀自己
提出建议,让别认思考出结论
我们都愿意采取自愿的态度,喜欢别人能充分考虑我们的想法
漫不经心的讲观念植入脑海,引起他的兴趣,让他独立思考,以为是自己的主意
大多数人渴望获得同情,若满足了他们,他们就会喜欢你
每个人都会想到真是的理由,但内心深处都是理想主义者,喜欢好听的动机。因此要改变人们,就要激发那些高尚的动机
人们都很诚实的履行自己的义务,即使是那些有意欺骗的人,要让他们感觉自己是诚实公正的,如此才会做出积极的反应
要圆满的完成任务的方法就是激励竞争
所有的机遇都不如战神恐惧更具挑战
如果你对别人的能力表示尊重,且能得到别人的尊重,人们就会乐于接受你的领导
也即是,若你想要别人朝着什么方向改变,就装成他具有那个品格了,先赋予荣誉,他就不忍辜负你
拒绝别人的同时,提出可能的解决方法
表达随自己不能满足请求,但是愿意尽力帮助
要让你想要的改变,带来的利益,符合双方需求
提出建议时,要让对方知道,改变对他本人的有利